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国际服务外包产业峰会在昆山盛大举行
2008-10-28 13:47
据悉,国际服务外包产业峰会于2008年10月25-26日在中国(昆山)隆重召开,产业峰会由江苏昆山政府主办,呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)承办,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构...
PICC南方信息中心奠基标志广东金融高新区进入建设阶段
2008-10-28 12:20
昨日,中国人民保险集团公司(PICC)南方信息中心在南海千灯湖畔奠基。这是广东金融高新技术服务区首个正式奠基的重大项目。副省长宋海,市长陈云贤,市委常委、南海区委书记李贻伟,PICC副总裁周树瑞等参加...
美国威诺尔BPO培训中心落户大连
2008-10-21 11:13
对软件人才实行“打包生产”,对人才出口实行“打包认证”,2008年10月15日,随着威诺尔BPO(大连)培训中心的启动,全球服务外包认证协会(BPOCertificationInstitute,简称B...
渣打银行发力中国BPO市场
2008-09-19 10:33
英国金融公司渣打银行旗下SIPL公司发言人近日表示会在未来两年内加大其在中国的活动。SIPL首席执行官EdwinNevis在印度说:"中国是一个日益增长的市场,我们研究决定将着重进行在中国的业务”,他...
东软上安全锁软件外包与BPO业务获权威认证
2008-09-18 10:55
CNET科技资讯网1月15日报道东软集团下属的沈阳东软软件股份有限公司与东软信息技术服务有限公司分别成功通过ISO27001信息安全管理体系的审核,获得由BSI(英国标准协会)颁发的ISO27001信...
马颖:ITO和BPO二八分成未来几年BPO不断提高
2008-09-18 10:52
6月18日,“2008全球软件和信息服务高层论坛暨企业家峰会”如期举行,搜狐IT对此进行现场直播报道。以下为博闻科技中国区总经理马颖演讲全文。马颖:各位女士、各位先生,下午好,今天很荣幸在这里有这个机...
金秋九月相聚北京呼叫中心产业基地
2008-09-10 18:10
又是一个金色的九月,又是一个收获的季节,北京呼叫中心产业基地(密云)即将迎来她发展的里程碑:全国宣传推介会及呼叫中心产业大厦奠基。收获的喜悦,快速而强劲的发展势头和美好的憧憬共同汇聚,在这个醉人的时节...
电视购物呼叫产业项目落户密云县开发区
2008-08-25 23:51
8月19日,密云县经济开发区总公司与北京三易兰利科技发展有限公司举行呼叫产业项目签约仪式。北京三易兰利科技发展有限公司是多维药业集团全资子公司,主要从事电子仪器、家电用品、女性珠宝饰品等12大类商品的...
Tata可能成为花旗的印度BPO伙伴
2008-08-22 13:09
有报道称印度Tata咨询服务公司(TCS)即将获得美国金融巨头花旗集团在印度的BackOffice单位。TCS公司是印度最大的软件服务出口商,在为花旗集团交易中略剩IBM一筹,达成了与花旗集团五年的协...
菲律宾联络中心成为利润中心
2008-08-22 13:03
根据callcentres.net研究,菲律宾联络中心现正继续他们的转型,由成本耗费中心成为利润中心,为客户继续外包价值更高的服务。菲律宾联络中心市场,目前已差不多130000个坐席,根据callce...
马来西亚成为菲律宾联络中心扩张首要地
2008-08-11 11:34
据Frost&Sullivan的分析师分析,菲律宾联络中心/呼叫中心应该将马来西亚看做一个潜在的扩张地盘,而不是一个对手。在呼叫中心产业方面,菲律宾领先于马来西亚数年。FrostandSullivan...
印度的Essar收购美国外包商Peoplesupport
2008-08-11 11:26
印度的BPO外包商Aegis将以2.5亿美元收购美资竞争对手Peoplesupport。由Essar集团控股的Aegis的此次收购,将扩大Aegis在其最大市场的客户基础,美国Peoplesuppor...
呼叫中心的噪音:少些再少些
2008-08-07 17:55
如果要问呼叫中心管理者在众多使用环境方面最棘手的问题是什么的话,我们相信会得到一个相同的答案:“噪音”。至此“降噪”便成了现今呼叫中心环境建设中一个非常重要的课题。针对这一课题,不少设备的供应商都相继...
密云县政府与中国网通携手共建北京呼叫中心产业基地
2008-06-23 10:29
密云县人民政府与中国网通(集团)有限公司共同建设北京呼叫中心产业基地战略合作签约仪式6月20日上午在瑞海姆田园度假村隆重举行,双方就共建北京呼叫中心产业基地项目达成合作协议。北京市副市长苟仲文,中国网...
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