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金融行业联络中心与BPO高峰论坛开幕致辞
2008-12-22 10:48
2008年度(第二届)金融行业联络中心与BPO高峰论坛日前在上海召开,该大会由51Callcenter主办,CNCBA指导。以下是大会整理的呼叫中心与BPO行业资讯网执行总监唐爱琴女士的开幕致辞:唐爱...
2008年度中国金融行业呼叫中心与BPO峰会圆满召开
2008-12-19 18:29
一年一度的2008年度(第二届)中国金融行业呼叫中心与BPO高峰论坛于2008年12月18日在上海陆家嘴店如期举行。在大会主办方呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter),指导单位中国呼叫...
印度塔塔咨询服务TCS在中国建立第四个BPO中心
2008-12-04 10:39
印度著名的IT-BPO公司塔塔咨询服务TataConsultancyServices(TCS)已经在中国建立了第四个中心,他是TCS在天津建立的新的"全球服务交付中心".TCS天津服务交付中心拥有30...
呼叫中心行业外包服务发展研讨会上的分享
2008-11-24 13:19
上海呼叫中心行业外包服务发展研讨会19日在上海科学会堂召开,受上海呼叫中心协会赵秘书长的邀请,我作为协会的高级顾问就“对促进上海地区呼叫中心外包服务发展的建议”做专题分享,中国服务外包中心的杨海博士也...
菲律宾外包成立新加坡控股公司
2008-11-21 17:43
菲律宾IT公司IPVG公司将在新加坡成立一个控股子公司,以监督其外包部门的所有投资。IPVG说,其董事会已经批准在新加坡成立一个实体的外包控股公司,旨在“获得更多的外包和离岸外包业务和扩大其全球外包业...
培训机构助力菲律宾培养更多呼叫中坐席代表
2008-11-12 16:21
Enovlink培训中心上周在宿务开业,已满足广大高中和大学毕业生,以及正在寻找联络中心工作的专业人员的需求,帮助菲律宾培养更多的合格的呼叫中坐席代表。该中心同时还接受想提高自己英语技能的学员。“宿务...
TechMahindra公司开设英国联络中心
2008-11-12 16:12
印度电信公司TechMahindra公司将在英国开设一个新的联络中心,雇用了大约500名工作人员。南希尔兹区域开发机构OneNorth-East给予了TechMahindra200万英镑(300万美元...
中国联络中心席位增长率超印度
2008-11-12 12:27
商报讯(记者金朝力)一项最近由callcentres.net和甲骨文公司联合进行的研究表明,通过对联络中心(CallCenter)运营进行虚拟化的分散经营,可帮助联络中心行业从容应对挑战。这份题为《针...
安耐驰签约密云经济开发区建设营销中心和呼叫中心
2008-11-12 10:44
密云经济开发区与橡果国际——安耐驰石油化工有限公司举行合作项目签约仪式,副县长钱福生,县长助理、经济开发区管委会主任李勇军出席签约仪式。签约仪式由开发区常务副总经理何立新主持。安耐驰石油化工有限公司是...
西班牙开通家庭暴力“热线求助电话”
2008-11-09 18:42
近年来西班牙家庭暴力案件不断,去年年初以来,西班牙就有71名妇女死在丈夫的拳头之下。为了保护妇女权益,西班牙先后实施了欧洲唯一的反对“性别暴力法”和家庭保镖计划,此次更是为暴力丈夫们开通“热线求助电话...
Tata Sky推出语音激活的IVR
2008-11-07 10:23
印度付费电视TataSky公司发起了一项新的语音激活IVR措施,使其联络中心更好地支持在佳节到来之际本地用户激增的需求。TataSky将Ubona技术应用在其所有的三个联络中心,Chandigarh,...
美国驻菲大使表示美企将保持在菲所设呼叫中心业务
2008-11-07 00:04
据菲律宾GMA电视台11月6日报道,美国驻菲律宾大使肯尼当日在接受一家广播电台采访时表示,尽管发生了金融危机,美国企业在菲设立的呼叫中心的业务还是会保持下去,不会撤销。因为在菲呼叫中心从业人员素质高,...
讯鸟与宿迁市政府签约战略合作,共建呼叫中心外包基地
2008-11-03 18:24
近日,江苏省宿迁市政府一行对北京讯鸟软件有限公司进行实地考察,双方就在宿迁市经济开发区信息服务产业基地,进行呼叫业务外包服务进行合作磋商。当日下午,讯鸟公司总裁吴益民先生和副总裁姜冬良先生受邀出席宿迁...
日本公司建立巴基斯坦联络中心
2008-10-30 17:32
日本的IT公司的DTS计划投资5000万美元在巴基斯坦建立一个国家最先进的联络中心,数据中心和Karachi日语呼叫中心。“在未来的五年内,DTS公司已计划投资5000万美元在IT行业,“DTS公司董...
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