首页 >> 行业新闻 >> BPO

• 班加罗尔的硅谷梦

  2005-11-24 00:00
  在不到20年的时间内，班加罗尔迅速成长为印度的“硅谷”，奠定了印度软件大国的地位。面对扑面而来的外包机遇，班加罗尔能否借机施力，再创印度乃至亚洲软件的辉煌，甚至赶超美国的硅谷呢班加罗尔是印度卡纳塔卡邦...
  

• 探析中美产业外包

  2005-12-09 00:00
  编者按产业外包起始于发达国家产业结构的调整，并在全球化的推动下，成为世界各国特别是发展中国家经济发展的源动力之一。随着全球化竞争的加剧，竞争不再是各个企业的单独角力，竞争优势的缔造要求企业学会在全球范...
  

• 德国呼叫服务中心业务兴隆

  2005-12-15 00:00
  德国呼叫服务中心论坛的数据显示，在过去的两年半时间里，该领域新增员工35000名。目前，全德国共有2800个呼叫中心，吸收就业人员33万名。预计在未来的五年时间里，还会增加8万个就业岗位。根据统计，就...
  

• 中国包揽印度业务流程GENPACT将增设业务中心

  2006-02-17 00:00
  英国《金融时报》霍泽姆?麦钱特(KhozemMerchant)孟买报道印度最大的业务流程外包(BPO)集团Genpact计划未来两年内在中国增设两个业务中心，并将其在华员工数量扩大近2倍。Genpac...
  

• 菲律宾呼叫中心产业预期将会持续增长

  2006-02-27 00:00
  在经历了100%的年度增长率之后，这个产业的领导者们并没有看到增长减缓的迹象。在呼叫中心服务的旺盛需求下，当地的呼叫中心产业预期将会持续强劲的增长趋势，菲律宾呼叫中心协会（CCAP）会长Raineri...
  

• 印度呼叫中心（他山石）

  2006-03-21 00:00
  今天人们走在上海大街上，需要方便时，拨个电话或发个短信，就能立刻按指引找到最近的公厕。感叹之余，又听说，最早开展这项业务的还是印度人。几年前，一位印度留美学生利用周末，跑遍纽约曼哈顿去数公厕。他每次花...
  

• 东软BPO参加"中国战略外包"国际会议

  2006-04-06 00:00
  日前，由Marcus公司举办的"中国战略外包"国际会议在上海隆重举行，国内外众多知名企业和行业专家出席了为期两天的会议。东软集团副总裁兼CTO方发和先生应邀参加，并作了题为"流程外包有效提升企业主要竞...
  

• 印度虎追赶中国龙

  2006-05-05 00:00
  政治和板球是印度人闲聊的话题，但如果你想认真地与印度人进行交流，请将话题转向中国。中国是印度人最热门的话题之一，你可以从每个人的嘴里听到这个词，不管是政治家、梵文学者、企业家还是工程师。中国人口比印度...
  

• 公司外包的关键点文化相容性

  2006-05-05 00:00
  在实行外包业务的公司中，有些CIO们把文化相容放在了与节约成本同样重要的地位上;这样他们往往能够更加成功的处理外包中的各种关系问题。事实上，据专家透露，外包管理的成功与否与两家公司之间的文化吻合程度有...
  

• 去年印度外包增长33%销售额达236亿美元

  2006-06-02 00:00
  据外电报道，印度全国软件公司协会(Nasscom)周四宣布，呼叫中心和后台办公这类印度的软件出口与服务销售额在去年达到236亿美元，去年是指3月31日结束的上个财年。印度全国软件公司协会今年二月发布的...
  

• 非洲呼叫中心外包服务将保持高速增长

  2006-06-07 00:00
  根据Datamonitor最新的研究报告预测，非洲的呼叫中心外包业务将增长迅猛。一直到2010年，非洲外包呼叫中心的座席数量增长将影响到全球。Datamonitor的分析师PeterRya在即将于开罗...
  

• 深圳服务外包结伴跨国巨头迅猛发展

  2006-06-16 00:00
  目前，深圳服务外包企业正逐步与跨国公司建立起战略关系，参与跨国公司全球产业链分工与合作，成为其全球产业链分工的重要环节，力争走出深圳，走向全球，取得了良好的效果。例如，中国最大的供应链服务商深圳怡亚通...
  

• 国际企业设亚洲客服中心新加坡仍是首选地点之一

  2006-06-22 00:00
  一项调查显示，尽管新加坡的工资成本较高，不少国际企业仍然把新加坡视为在亚洲设置客服中心(contactcentre/callcentre)的首选地点之一，主要是因为新加坡在某些行业掌握更高的技术，因而...
  

• 以色列服务外包业发展情况

  2006-06-26 00:00
  一、以色列发展服务外包业的优势（一）语言优势。以色列是一个多语言汇聚的国家，除母语外，阿拉伯语、英语、俄语广泛使用，法语、西班牙语和德语等也可在一定范围内使用，便于与世界各地联系。（二）文化的多样性。...