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• 维护CRM客户关系管理的八大途径

  2014-05-08 08:22
  建立并维护关系的八大途径：1.始终保持联系。如果客户近期下了订单或你提供了某一服务，则应询问他们的反馈。显示出你很关心客户的满意度，这对你之前的承诺有很大意义，同时，你也有机会来了解他们对你其他的产品...
  

• 浅谈CRM销售 营销和客户服务的功能

  2014-05-08 08:21
  最早发展客户关系管理的国家是美国，在1980年初便有所谓的接触管理(ContactManagement)，即专门收集客户与公司联系的所有信息;1985年，巴巴拉·本德·杰克...
  

• 麦客：以截然不同思路做互联网时代的CRM产品

  2014-05-07 09:30
  2013年7月，麦客（MikeCRM）团队在产品还未上线时就得到来自红杉、宽带资本、北极光创投和金沙江创投联合成立的云天使基金的天使轮融资。麦客是一款帮助企业解决联系人信息收集和管理的在线表单类产品，...
  

• 八百客CRM为快速消费品插上信息化翅膀

  2014-05-07 09:28
  随着经济的高速发展和人民消费观念的提升，快销品市场飞速发展，市场竞争也日益激烈。一些比较优秀的品牌逐渐在市场竞争中脱颖而出，市场份额开始逐渐向少数品牌集中。同时，激烈的市场竞争环境也加大了快销品行业的...
  

• 微信+联想：打造移动互联CRM全景

  2014-05-06 10:45
  移动互联时代，企业的信息化与传统的模式不一样，企业必须以开放的心态和业界的核心合作伙伴的深度合作，才能让效率更高，让价值最大化。4月25日，腾讯推出的微信公开课首场活动在成都举行。联想数字运营总监赵海...
  

• 麦客：以截然不同思路做互联网时代的CRM

  2014-05-06 10:43
  【PConline品科技】2013年7月，麦客(MikeCRM)团队在产品还未上线时就得到来自红杉、宽带资本、北极光创投和金沙江创投联合成立的云天使基金的天使轮融资。麦客是一款帮助企业解决联系人信息收...
  

• 关于SaaS模式中CRM发展现状分析

  2014-05-06 10:35
  近几年，很多企业投入大量人力物力实施CRM，但很多却以失败告终，究其原因，主要是在传统软件模式下：1、企业需要购买大量IT设备，投资巨大;2、企业必须保持一定数量的专业IT技术人员;3、企业应用人员需...
  

• CRM：领航企业软件 增长引人瞩目

  2014-05-05 09:06
  现在，企业越来越重视新业务的开拓并且致力于为客户提供更好的体验，所以这也带动了CRM的快速增长，那么CRM到底有多火呢？Gartner报告显示，2012年全球CRM(客户关系管理)营收增长了12.5%...
  

• 中小企业实施CRM项目战略规划策略

  2014-05-05 09:06
  中小企业实施CRM项目策略中小企业要想成功实施CRM应该注意哪些问题？怎样才能取得满意的效果？这些并不是CRM系统供应商能够解决的问题，企业要从自身出发寻找突破口，应该对CRM进行深入的研究。(一)对...
  

• 分析如何选择SaaS模式的CRM产品？

  2014-05-05 09:06
  SaaS以势如破竹的趋势登入中国，快速的市场发展周期让应用出现了新特点，但也遇到了瓶颈，各企业在引入SaaS服务时如何选择一款真正适合自身企业发展的在线CRM产品已成为关键之举。企业用户如何选择Saa...
  

• 现代物流企业中的CRM模式与管理措施

  2014-05-05 09:05
  一、现代物流企业与客户关系管理(一)现代物流企业发展。在上个世纪的七十年代，物流开始传入我国，并且很快受到了社会各界的广泛重视。现代物流企业的运用内容有运输代理、货物快递等，企业能够根据客户的个性化需...
  

• 供电企业实施客户关系管理(CRM)模式研究

  2014-05-05 09:00
  市场经济的深化引发了电力体制的改革，加快了电力市场化进程，改变了电力企业的营销模式。随着企业营销理念的改变，客户成为企业发展中最重要的因素，以客户为中心的服务理念逐步在供电企业中得到发展。行业垄断的减...
  

• 困扰中小企业实施CRM战略原因分析

  2014-05-05 09:02
  中小企业实施CRM的意义中小企业的核心竞争力与大企业无法比拟，在市场占有率方面更是相差甚远。但是小企业也有小企业的优势，例如在满足特定细分市场需求方面。因此，相对于大型企业而言，中小企业更需要CRM，...
  

• 通过CRM建立中小矿山机械企业的竞争优势

  2014-05-05 09:01
  中小矿山机械企业应用CRM的需求分析中小矿山机械企业在近几年随着中国基础设施建设步伐的加快，也得到了大跨步发展，据统计，截至2010年，中国矿山机械行业企业数量达到了2384家，其中，中小型企业235...