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• 客户5S管理与CRM系统

  2009-02-20 20:49
  “5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养(Shit-suke)这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称...
  

• MetaCRM提升北京泰浩森科贸营销管理水平

  2009-02-20 18:04
  近日，MetaCRM签约北京泰浩森科贸有限公司（以下简称：泰浩森科贸）。借助科学信息化的管理方式，泰浩森科贸将进一步规范业务流程，全面提升管理水平，增加核心竞争力。北京泰浩森科贸有限公司是一家科研与贸...
  

• 刘秀敏：家电下乡呼唤农村售后服务升级

  2009-02-20 11:44
  农民对家电下乡有五盼：一盼价格便宜，二盼产品质量过硬，三盼操作手续简便，四盼销售网点多，五盼维修服务方便。当前，家电下乡中农村维修服务网点存在的诸多困难和问题亟须解决，未来农村售后服务有待进一步升级。...
  

• 服饰品牌营销磁石—CRM策略

  2009-02-19 17:35
  今并不乐观的市场环境下，企业不仅需要赢得更多的新顾客，更重要的是必须留住更多老顾客忠实的顾客是企业的财富。顾客的忠诚度集中体现了对该品牌的总体体验。对于服饰企业，顾客的忠诚度更为重要。鳞次栉比的品牌充...
  

• CRM不仅仅是软件参与者投入与支持才能换回报

  2009-02-19 17:00
  在CRM项目实施过程中，不管你所选择的软件是多么优秀，积极性有多么热忱，都无法取代严密计划所起到的作用。一直以来，不断有研究报告指出软件项目实施有着高比失败率，有些是在完成后无法达到既定目标，而有些则...
  

• 赛捷软件推出医药行业CRM解决方案

  2009-02-19 16:38
  全球著名管理解决方案提供商赛捷软件宣布，正式推出医药行业CRM解决方案，该方案基于SageCRM开发而成，针对性地满足了医药企业的行业需求，帮助他们户加快实施速度、降低风险，以更低成本、更高效率来完成...
  

• CRM与email联袂有助加强销售流畅

  2009-02-19 11:48
  相信大多数公司都在各自的销售团队身上做出了巨大的投资，其中许多企业均已实施了销售队伍自动化(SFA)、CRM和移动应用，以保持销售团队尽可能高效地运转。此外，这些工具也加强了销售预估的能见度，让销售团...
  

• CRM和ERP需要整合吗？

  2009-02-19 08:30
  一、CRM与ERP整合的实现方法谈到具体的整合方法前，我们还要区分一下具体实际的CRM和ERP系统。当前提供CRM的厂商主要分为以下四类：前端办公室型：这些是老的CRM厂商。原来主要提供销售部门专用的...
  

• 解读我国银行业“十一五”信息化建设发展规划

  2009-02-18 17:48
  “十一五”期间是我国银行业全面深化经营管理体制改革，加速向现代商业银行转型的关键时期，也是我国银行信息化建设实现跨越式发展的重要阶段。“十一五”期间(2006～2010年)是我国银行业全面深化经营管理...
  

• 如何基于CRM构建企业的社区营销体系？

  2009-02-18 20:30
  一个企业进行社区营销，绝不仅仅是跟某个社区合作就可以进行的，这需要一个完整的可跟踪的体系，在这个体系中，社区与企业的CRM应用无缝的融合在一起，并在企业的社区营销策略下有效的推动企业对消费者以及消费者...
  

• 分析CRM实施标准及实施效用中的常见错误

  2009-02-18 09:03
  CRM(客户关系管理)软件的应用是目前大多数企业或主动，或被动接受的一种企业管理手段之一。它一方面通过提供更快速和周到的优质服务来吸引，保持更多的客户，另一方面通过对企业业务流程的全面管理来降低企业的...
  

• 爱普生创造大客户服务新模式

  2009-02-18 08:39
  伴随着各行各业信息化的高速发展，IT产品早已成为各个企业的办公必需品，而这些IT产品的正常运转则是企业稳定运行的重要保障。面对各个企业成本的压力和多样化的需求，无疑给各个IT产品厂商提出了一个难题，I...
  

• 客户“5S”管理模式诠释CRM系统管理理念

  2009-02-18 08:33
  “5S”是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shit-suke）这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称...
  

• 非盈利性组织用“关系”做文章

  2009-02-17 17:48
  假设，Chris几年前曾经参加过一个你所在的非盈利性组织的培训，近年来他每年捐赠25美元，参与了一两个志愿者活动，每天会接收并阅读一封你的电子信件。而几周之前，在一次开放性的参观活动上，他跟你提到了你...