首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 客户对你满意？还是对你忠诚？

  2015-12-16 10:09
  通常情况下，企业的管理层会把客户满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的客户自然会忠诚于品牌或者企业。于是，企业关注于改善现有客户满意程度的提高，比如：汽车行业比较通用的汽车售后服务满意度指数调研（CS...
  

• 大数据将重塑政府管理体系

  2015-12-16 09:59
  要积极拥抱使用大数据，以提高政府公共管理能力、公共服务水平、公共政策质量。12月12日，在国家行政学院召开的大数据与国家治理圆桌论坛上，国家行政学院常务副院长马建堂如是表示。在如何推动大数据的开发和利...
  

• 诈骗电话激增 腾讯安全大数据精准打击

  2015-12-16 09:58
  12月15日消息，上海互联网协会召开迎接十三五，把握互联网发展机遇与安全论坛，腾讯安全专家陆兆华受邀参会，并发表了《大数据——移动安全开放合作之道》的演讲。▲陆兆华陆兆华阐述了...
  

• 中国大数据产业周开幕 曙光产品展出

  2015-12-16 09:54
  8月31日，国务院印发了《促进大数据发展行动纲要》提出：要加强顶层设计和统筹协调，大力推动政府信息系统和公共数据互联开放共享，加快政府信息平台整合，消除信息孤岛，推进数据资源向社会开放，增强政府公信力...
  

• 艾瑞：移动互联时代，CRM领域将现新巨头

  2015-12-16 09:52
  互联网+概念是传统行业与互联网结合模式的概括，利用互联网对传统行业进行商业模式创新，是这一时期的显著特征。根据艾瑞的PC及移动端监测数据，截止2015年6月，移动端（包括手机和Pad）的使用时间占比已...
  

• 成熟的CRM软件：定制化与标准化的平衡

  2015-12-16 09:49
  2015年CRM（客户关系管理）软件市场大热，是企业级软件中当之无愧的明星。企业对CRM软件需求爆发式的增长和资本对企业级市场的看好，同时刺激着CRM软件行业的发展；同时行业的发展也推动了企业对CRM...
  

• 百会洞察：CRM系统你到底需要什么样的

  2015-12-14 09:40
  有些企业家认为引入一套CRM（客户关系管理）系统的过程仅仅是一次购买，这种观点可谓本末倒置。CRM到底是什么？企业为什么要引入一套CRM？希望借助CRM系统达成什么目标？真正认真思考过这些问题的人少之...
  

• 凛冬已至百会CRM为传统企业互联网化献策

  2015-12-14 09:05
  这个冬天，恐怖主义兴风作浪到处是战火的消息，同时全球经济也进入寒冬。国内传统企业或因受到互联网企业冲击、或因大环境影响收益不断下滑。与此同时，国内互联网巨头BAT对社会招聘进行了缓停处理，许多互联网公...
  

• 用“新”关爱客户 容联七陌助孕婴童行业提升竞争力

  2015-12-11 17:38
  随着80、90后正逐步成长为母婴市场的主要消费群体，二胎政策彻底放开，中国母婴市场有望爆发式成长。2015年孕婴童市场规模或将突破2万亿元人民币。作为新生儿童的刚需产品，这个领域必将成为兵家必争之地，...
  

• CloudCC CRM：利用CRM减少客户流失难题

  2015-12-10 11:49
  【IT168资讯】目前国内的中小企业面临诸多的管理问题，其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题，并占到企业管理问题的80%，这让企业管理者苦恼不已。根据世界营销大师吉拉德250原则...
  

• 沟通汇CRM：客户是重中之重

  2015-12-10 11:47
  信息技术促进了客户关系管理的发展，让客户关系管理的方式更加先进化、科学化，更有利于企业的长久发展。可以说移动CRM是顺应时代发展潮流的产物。如果说企业的营销是粮食，那么客户无疑就是粮仓。当粮食成熟后，...
  

• 销售团队不仅仅需要CRM

  2015-12-10 11:44
  营销管理，管理的是人，而不是一个人的业绩，因为每个营销人员的沟通，分析和应变能力都有所差异，但是只是口头上的督促，每天早会的狼性精神灌输，高比例的提成，金钱刺激，都无法有效的快速和稳固的壮大一个公司的...
  

• 微软现已面向全球提供Dynamics CRM 2016

  2015-12-10 09:58
  本周早些时候，微软面向全球发布了DynamicsCRM2016。为了更加准确——使用正式产品名称——微软推出了DynamicsCRM2016、Dynam...
  

• 学尚思联手百会CRM 铸造幼教培训百年品牌

  2015-12-09 11:50
  北京学尚思教育集团（以下简称：学尚思）是国内专业从事学前教育培训、项目开发、管理咨询的综合教育机构，针对幼教老师、幼儿园园长每月都会推出多种培训课程，在学前教育培训与服务支持方面居全国重要地位。学尚思...