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• 天津市局（公司）召开2009年卷烟销售工作会议

  2009-03-12 08:51
  本网站天津烟草讯3月6日，天津市烟草专卖局（公司）召开2009年全市行业卷烟销售工作会议，回顾总结2008年工作，安排部署2009年重点任务。会议指出，2008年全市卷烟销售工作保持了平稳健康较快发展...
  

• LG电子树立售后服务新标杆

  2009-03-11 16:50
  买到满意的商品后能否享受到专业、优质的服务，是众多消费者关心的问题。中国家电协会副秘书长陈钢指出：服务是企业制胜市场的法宝。能否赢得消费者的信赖，售后服务环节至关重要，一些优秀的跨国企业在这方面已经走...
  

• 电话营销要像打长征一样攻坚

  2009-03-11 10:06
  第一主要是建立数据库，搜集资料，对数据库进行清洗、核实、维护等工作，而到了第二步，那就要切实的开展电话营销了。对于大部分人来说，电话营销是一项枯燥、乏味、重复而且成功率很低的工作。其实电话营销也是有一...
  

• 险企理应强化服务加强与客户沟通减少投诉

  2009-03-11 10:02
  保险规模扩大的同时也带来了信访投诉的增加，这是保险业发展之痛。2008年，全国消协组织共受理保险类投诉2218件，同比增长25.5%，增长幅度位居所有商品和服务第7位。从信访投诉的内容看，产险主要反映...
  

• 车盟与从众合并后以电话营销为重点

  2009-03-11 09:57
  在欠款风波中折腾了近5个月的从众车险，最终选择与车盟车险合并，新公司名为“车盟从众”。知情人士透露，上海这两大车险中介合并目的在于实现扭亏为盈，为将来上市做准备。昨日，从众车险股东之一的焦安表示，车盟...
  

• 别用电话吓跑客户—保险行业电话营销案例分析

  2009-03-10 20:49
  近日在信息时报上看到一篇名为《电话车险岁末火爆催热车险市场》的文章，文中谈到目前电话营销模式在车险营销市场上的蓬勃发展。的确，电话营销模式虽然是电信行业首先开始尝试，但目前应用的最成功的却是在保险行业...
  

• 从文化的“三性”谈企业服务文化建设

  2009-03-10 20:46
  有媒体认为2009年将是中国服务经济元年，中国经济将在劳动力流动和资本的重新组合下迎来第三次浪潮，主要是“服务业”。而对于服务型企业来说，传统的下达命令式管理模式正在受到越来越大的挑战，面临市场压力转...
  

• 电话营销中怎样找对人的“七种武器”

  2009-03-10 08:43
  “与不正确的人对话就是在浪费时间和金钱”这是电话销售永恒不变的真理。如果电话销售人员在销售过程中始终在和不正确的人在对话，即使你其他方面做的很到位，你也不会有好的业绩。举一个简单的例子：当你是一个销售...
  

• 服务营销，其实大多数企业并不真正了解！

  2009-03-09 09:13
  服务营销，是许多企业所大力倡导的，遗憾的是，他们并不了解其中真正的精髓。几年来，我们蓝哥智洋国际行销顾问机构成功服务了多个品牌，分析其原因，把服务做精做细做实做到位是其中很重要的方面。提起服务，可谓是...
  

• 北电助力渤海保险打造电话营销服务利器

  2009-03-06 15:25
  C1143月6日消息渤海财产保险股份有限公司（以下简称“渤海保险”）宣布采用北电*[TSX：NT，OTC：NRTLQ]的IP呼叫中心解决方案，利用北电的IP呼叫中心解决方案，打造渤海保险的电话营销及服...
  

• 通讯行业电话营销项目进度控制的关注因素

  2009-03-05 18:36
  为保证电话营销项目的实施效果，除了需要关注筹备期人员预测与专案培训外，在项目执行的过程中，定期对各种关注因素进行分析，从而评估情况突变对项目带来的冲击与影响。J公司的发展战略与规划，电话营销业务的发展...
  

• 拿出电话销售的杀手锏

  2009-02-05 08:44
  电话销售是一个什么过程？有人说是一个说服的过程；有人说是一个介绍的过程；有人说是一个服务的过程；也有人说是一个让对方接受的过程……这些都没有错，有的强调结果，有的强调态度，有的强调主动性，我认为，电话...
  

• 用电话来销售要注意策略

  2009-03-04 09:17
  电话是如今商业活动中不可缺少的工具，但在公司里“电话过滤”的现象越来越普遍。而助手们都经过培养，懂得如何巧妙地限制进入老板办公室的电话。好在这些障碍并非不可逾越的。本文将为你介绍五个绕开障碍的技巧。“...
  

• 浅谈信用卡的电话行销

  2009-03-03 21:18
  电话行销一般是指使用先进的电话与信息系统，加上销售人员的推销及服务技巧，与公司现有的和潜在的顾客保持密切接触，加上服务与销售为企业增加产值。欧美及港、澳、台等信用卡发达的国家及地区，电话行销已经成为信...