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• 慧锐助力企业驾驭客户心声大数据

  2015-10-20 11:01
  在以4G为代表的移动互联网时代，客户数据进一步迅猛增长，越来越多的企业尤其是电信等服务型行业的企业面临着更加严峻的数据挑战。一方面，这些企业拥有真正意义上的客户大数据，另一方面，作为服务型企业，他们比...
  

• MyComm打造12378维权呼叫中心热线

  2015-10-20 09:04
  随着保险业的发展壮大，保险消费纠纷日益增多，保险经营者侵害消费者权益的行为严重损害了保险行业形象和健康发展，监管机构也越来越重视消费者权益保护。保险维权就找保监会3•15国际消费者权益保护日...
  

• 科纬隽（中国）连续第二年荣获2015中国最佳外包联络中心技术支持奖！

  2015-10-16 14:58
  2015年9月，作为全球客户管理服务的行业领导者，科纬隽再次荣获金音奖——2015中国最佳外包联络中心技术支持奖。与此同时，包括惠普、飞利浦、大众及阿里巴巴等在内的59家世界知...
  

• transcosmos构筑日本最大的客户联络中心云

  2015-10-16 11:35
  transcosmos构筑日本最大的客户联络中心云，通过联络中心平台"Contact-Link"整合全球23家运营中心和16,000座席--以云技术助力企业的业务持续性计划，实现跨地区和大规模的联络中...
  

• 捷通华声灵云平台助力机器人产业共创辉煌

  2015-10-15 17:35
  灵云科技10月14日讯：自捷通华声宣布灵云平台www.hcicloud.com/面向机器人产业全面开放以来，得到了国内外机器人硬件厂家的积极响应与好评，灵云语音交互、语义理解等各项人工智能能力移植的平...
  

• 第一线荣获2015国际卓越网站奖--设计及开发响应式网站的努力备受肯定

  2015-10-15 15:22
  大中华区领先的信息通信技术服务提供商第一线今天欣然宣布在网络市场联盟（WebMarketingAssociation）举办的第19届2015网站竞赛（2015WebAwardsCompetition）...
  

• 深海捷助力藏瑞堂集团，建设4000席电销中心

  2015-10-12 17:27
  客户背景藏瑞堂集团是一家以医药健康咨询为主，医疗机构服务及物流配送服务为一体的集团型企业，旗下拥有西安碑林学典医院、鼎速物流及鼎达物流等公司。公司主要以投放广告形式，包括电视、网络、报纸、广播等渠道，...
  

• 方兴地产呼叫中心客服系统上线啦！

  2015-10-12 15:22
  物业和客户服务一直是小区居民最为关心的问题，怎样对内对外提高物业服务水平，一体化服务形象，满足小区住户高标准、多变化、快速扩展的服务需求，已然成为国内外评定五星级、高品质的智能小区的一个重要标准。打造...
  

• 捷通华声推出灵云声纹识别平台级产品

  2015-10-08 14:56
  灵云科技9月30日消息：国庆节前夕，捷通华声宣布推出灵云声纹识别能力平台，这也是继灵云声纹识别技术登陆灵云平台，面向开发者全面开放以来，面向企业市场推出的平台级产品。灵云声纹识别能力平台系统应用更具弹...
  

• Nuance携手Pateo为上汽名爵GT汽车搭载Dragon Drive

  2015-09-29 18:04
  采用Nuance混合式语音及自然语言理解技术的车载信息娱乐系统，打造人性直观的互联汽车体验Nuance通讯公司宣布，携手国内最大互联汽车产品及服务供应商之一的Pateo（博泰）为上汽MG（名爵）GT汽...
  

• 客服系统来袭，看华夏幸福基业怎样接招

  2015-09-28 18:33
  用户在购买住房时非常希望在今后的小区生活中能获得完善、及时和周到的服务，而且服务的内容和方式也呈现了多样化的需求：这些直接导致了各房地产商面临着"以产品为中心"向"以客户为中心"的管理模式的过渡转型，...
  

• 专访“普强信息高级数据分析师---招商信诺语音大数据分析项目”

  2015-09-28 18:10
  笔者从普强信息市场部得知，8月21日普强信息正式完成语音大数据分析技术在招商信诺呼叫中心系统应用的验收工作。借此机会特邀请到普强信息高级数据分析师Michael、Wendy为我们介绍本次项目的具体实施...
  

• MyComm呼叫中心助保利提升优质服务形象

  2015-09-28 10:24
  物业和客户服务一直是小区居民最为关心的问题，怎样对内对外提高物业服务水平，一体化服务形象，满足小区住户高标准、多变化、快速扩展的服务需求，已然成为国内外评定五星级、高品质的智能小区的一个重要标准。好生...
  

• Jabra荣获2015年Frost＆Sullivan最佳实践奖两项大奖

  2015-09-22 14:48
  世界领先的创新免提式音频解决方案供应商Jabra，连续两年（2014-2015）荣膺亚太地区年度统一通信耳麦供应商，并连续三年（2013-2015）荣膺亚太地区年度耳麦供应商。这一称号由世界著名咨询公...