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• 建立呼叫中心系统给团购网带来的好处

  2015-07-15 13:50
  建立呼叫中心为团购网带来的优势呼叫中心可以说是支撑企业未来壮大的一支重要力量，通过呼叫中心，企业可以信息化管理、考核客户服务人员，充分利用企业资源，挖掘市场潜在需求，为企业决策提供数据支持，扩大企业影...
  

• 捷通灵云语音识别（ASR）服务保险金融业客服质检

  2015-07-14 11:39
  7月9日，作为论坛金牌赞助商，捷通华声受邀参加2015中国保险IT应用高峰论坛，捷通华声在此次峰会上，全面系统地展示了灵云智能语音技术、灵云智能客户服务、灵云智能图像识别等灵云最新人工智能技术与解决方...
  

• 呼叫中心系统在销售管理中的应用

  2015-07-13 10:12
  呼叫中心系统的应用越来越广泛，在很多行业中呼叫中心系统都能得到很好的应用，对行业的管理起到一定在作用。销售管理可以使用呼叫中心系统，那么，它是怎样应用的呢？一、销售商机热线的应用1、可用于400等销售...
  

• 呼叫中心系统，搭起企业的“利润平台”

  2015-07-13 10:09
  传统的呼叫中心解决方案提供商基于不同的技术开发产品，所以产品兼容性比较差。通过原有的呼叫中心进行通信，话费成本高昂，且处理来电咨询以及进行电话营销都极其不便。如果二次开发，那么工作量会比较大，开发成本...
  

• 呼叫中心——随需而变

  2015-07-13 10:08
  呼叫中心作为复杂的通信计算机综合应用，能显著提高企业运营效率、管理水平和服务形象。但是，呼叫中心的灵魂是应用。贴合企业的需求，才能体现呼叫中心的价值。需求的不确定性和技术的复杂性，是呼叫中心普及的障碍...
  

• 普强信息应邀参加2015年中国保险业IT应用峰会

  2015-07-10 11:39
  北京时间2015年7月9号，普强信息应邀参加2015年中国保险业IT应用峰会，VPofsales柏吉安先生与行业内伙伴亲切交流，对语音大数据分析在保险行业中如何帮助企业提升销售业绩及优化内部管理等一系...
  

• 呼叫中心是企业改进管理的源动力

  2015-07-09 17:05
  这个作用是显而易见的。客户的投诉和抱怨不是无怨无故的，很多时候说明企业的管理出了问题。例如，客户经常抱怨业务代表不能很好地回答他们的问题，这一方面说明业务代表自身的技能水平问题，另一方面可能更说明企业...
  

• 呼叫中心让旅游业如虎添翼

  2015-07-09 17:02
  呼叫中心作为一种能充分利用现代通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，已引起越来越多旅游企业的关注。作为旅行社各种商业活动的支持，高度集中的客户服务中心可以使公司以最低成本向顾客提供最有保证的服务和...
  

• 灵云电话智能客服解企业客服成本之困

  2015-07-09 09:51
  捷通灵云智能客服电话版甫一推出，单是其技术理念便在当今各行业客服领域引起了强烈的反响！但可以预测的是，更能震惊客服领域的肯定是灵云智能客服电话版所能达到的效果！灵云智能客服电话版究竟会有怎样的效果？近...
  

• 捷通华声灵云电话智能客服—呼叫中心的春天

  2015-07-08 09:16
  灵云科技讯：捷通灵云智能客服电话版甫一推出，单是其技术理念便在当今各行业客服领域引起了强烈的反响！但可以预测的是，更能震惊客服领域的肯定是灵云智能客服电话版所能达到的效果！灵云智能客服电话版究竟会有怎...
  

• 呼叫中心拒绝的艺术

  2015-07-03 09:41
  6月开启，对于呼叫中心行业而言，已经进入一年的黄金时代。为了迎接这个黄金时代，从年初开始，亿伦业务部协同全公司核心力量就已经在做商务洽谈。一个好的业务，前期的洽谈是决定成功的第一步，那么今天我所要说的...
  

• transcosmos在中国天津新设客户联络中心 随业务扩展需要，提供多语种服务

  2015-07-02 10:28
  transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝；东证代码：9715)在中国的独资子公司上海特思尔大宇宙在天津新设客户联络中心。继...
  

• Nuance和达美乐比萨荣获2015 MediaPost Appy Award

  2015-07-01 11:07
  大奖是对达美乐比萨订餐应用虚拟助理Dom的认可，这是由Nuance提供支持的首款具有语音订餐功能的零售及餐馆应用中国北京-2015年6月30日——Nuance通讯公司今日宣布，...
  

• 教你如何选呼叫中心

  2015-06-30 16:39
  随着国内企业通信技术的发展，呼叫中心已经不再是大型国企的专宠，在互联网+时代，呼叫中心已经是金融投资、地产物业、制造流通、电子商务等行业的必备通信系统，当下呼叫中心供应商鱼龙混杂，企业如何选择？笔者从...