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• 移数通成功案例：库塔思采用callkr解决方案提供极致的用户服务

  2015-06-27 13:49
  库塔思是一家国内领先的做企业SaaS软件的科技公司。库塔思的核心理念：[汇思成库，聚思为塔]这里的思指的是思想、创意、知识，旨在以工作任务、电子文档、周报日报等形式帮助企业汇集日常工作中的各类知识到库...
  

• 北京互联企信信息技术有限公司西安分公司获得亚太地区地产设计大奖(Asia Pacific Property Award)

  2015-06-25 14:07
  中国，西安，2015年6月–互联企信,外包多渠道客户体验管理领域的全球领导者，今日宣布其在中国国区西安分公司凭借出色的办公室设计装饰荣获室内设计类别亚太地区地产大奖(AsiaPacific...
  

• 2015待客守则--慧锐系统公司中国区总经理吴剑雄

  2015-06-24 10:38
  在客户为尊的年代，企业待客方针由客户决定。数字通信、移动性、语音办识和大数据见解等新趋势影响了客户期望。根据德勤去年的调查，超过75%中国客户不满企业提供的多渠道客户体验。为挽留客户，企业必须注意这些...
  

• transcosmos在中国北京设立“北京第二运营中心” 致力于为海内外企业提供更卓越的客户联络中心服务

  2015-06-23 09:46
  transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝；东证代码：9715)在中国的独资子公司上海特思尔大宇宙，今日发布在北京设立北京第...
  

• 捷通华声隆重推出灵云语音识别私有云能力平台

  2015-06-19 16:32
  灵云科技讯：6月19日，捷通华声发布灵云语音识别私有云能力平台jASR6.6。灵云语音识别私有云能力平台基于灵云产品体系核心架构进行设计开发，可通过私有云的模式独立部署在企业客户系统内部，实现与多种人...
  

• 在业务系统中集成全套呼叫中心

  2015-06-15 17:44
  目前，很多系统集成商都需要在业务系统中集成呼叫中心功能，比如来话弹屏、录音、传真、会议及座席功能等，很多系统集成商都是集成北电、Avaya、华为等高端产品实现呼叫中心功能，从而对中小规模的业务系统造成...
  

• 系统集成商为什么需要语音中间件

  2015-06-15 17:42
  语音中间件和专注业务的系统集成商的侧重点不同，很多在不同业务领域钻研很深的系统集成商，他们的业务做得很深，如果他们要用到呼叫中心功能的话，呼叫中心往往只是他们的业务的一个部分，如果和业务灵活集成和耦合...
  

• 第一线荣获2014国际杰出顾客关系服务奖

  2015-06-15 15:09
  (中国北京－2015年6月15日)大中华区领先的信息通信技术服务提供商第一线今天宣布，公司荣获由亚太顾客服务协会举办的2014国际杰出顾客关系服务奖。第一线客户关怀总监陈志成夺得今届2014杰出顾客关...
  

• 朗深UniMedia中间件让您变成国内最专业的呼叫中心系统集成商

  2015-06-12 17:16
  呼叫中心系统集成商最关注的是什么，就是给最终用户提供功能强大的语音功能，包括座席也好、语音流程定制也好、全程录音也好，很多系统集成商都具备了多年的业务开发经验和客户资源，但恰恰欠缺了在业务系统中嵌入语...
  

• 在这个看脸的时代，呼叫中心电销拼的就是声音的颜值好吗！

  2015-06-12 08:59
  找工作、找爱人、找客户、找生意、、、哪怕就是在大街上问个路，长得好看一点成功的概率也要来得高一些。毫无疑问，绝大部分人在和别人初次打交道时都难免以貌取人，如果对方眉清目秀，穿戴整洁，精神抖擞，礼貌热情...
  

• Jabra捷波朗见证丹麦百年中文电报电码书移交中国

  2015-06-11 17:27
  中国上海–2015年6月11日，为庆祝丹中建交65周年，丹麦北欧亚洲研究所将由大北电报公司(大北欧集团前身)编撰的世界第一本中文电报电码书《电报书籍》转赠给上海电信博物馆留存。作为世界仅存...
  

• 捷通华声英文手写连笔识别引擎发布服务国际市场

  2015-06-10 11:41
  捷通华声灵云平台发布最新版英文连写引擎——FreeStylus7.0,此款引擎具备支持英文整句输入、自然连笔书写、识别率高、备选词智能等优点，灵云手写识别技术在国内已拥有50%...
  

• 执行--优胜劣汰

  2015-06-09 08:54
  呼叫中心一个充满活跃、从声音中感受员工笑容带来的甜美与热情。亿伦呼叫中心一个能展示、发展你们多才多艺的平台，来挑战下你们的能力吧！首先想要在亿伦公司工作的员工，必须是有潜力、对工作有热诚、有坚持不懈的...
  

• UniMedia通过HIDDEN隐含域配置巧妙解决企业小总机项目的来话源被叫透传问题

  2015-06-05 11:44
  目前很多省市都在开展一种企业小总机的运营项目，就是集成商通过租用运营商的线路和号码资源，搭建一个企业小总机服务平台，为某区域的广大企业提供语音服务。不同的企业客户打电话进入该平台时，其源被叫号码是对该...