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• 美国USAA和Nuance打造懂理财的虚拟助理，帮助千禧世代扭转负储蓄率

  2015-07-30 15:19
  中国北京-2015年7月30日——美国USAA今日推出了与Nuance通讯公司(NASDAQ:NUAN)共同打造的一款免费储蓄教练应用。储蓄教练是首批为银行客户推出的主动型虚拟...
  

• 亿联在上海打造音视频融合通信峰会

  2015-07-29 10:39
  7月23日，由全球领先的UC终端解决方案提供商，全球TOP2SIP话机提供商亿联公司（Yealink）主办的联动新视界--YealinkUC协作体验之旅在上海成功举行。亿联公司携手塔迪兰、微软、Pol...
  

• 深海捷打造超市行业个性化呼叫中心

  2015-07-27 17:23
  承德宽广超市集团有限公司（简称宽广集团）是在承德本土成长起来的大型商业集团，是一家全渠道、多业态的商业综合型零售企业。经过十余年的发展，宽广集团已形成成熟的商业模式，并建立起集批发、零售、终端销售于一...
  

• UniMedia呼叫中心系统助力电话营销行业突破四大瓶颈

  2015-07-27 09:11
  电话营销行业前景乐观，然而成功使用电话营销的企业并不多。卓越科技从市场一线提取电话营销行业的需求点，成功开发出适合电话营销行业的呼叫中心，有效克服电话营销行业几大瓶颈，助力电话营销行业快速发展。电话营...
  

• 呼叫中心帮助各行业打开财富之路

  2015-07-27 09:05
  随着市场竞争日益加剧，烟草企业迫切需要积极开拓市场,挖掘内部潜力，提高客户的满意度和忠诚度，提高工作效率，降低运作成本。UniMedia烟草呼叫中心为各烟草公司开辟了一种新的服务窗口和服务渠道，帮助企...
  

• 呼叫中心的发展促使运营管理更应该与时俱进

  2015-07-27 09:00
  近几年来，越来越多的新技术、新理念被引入到呼叫中心系统中来。呼叫中心系统的部署方法和服务模式都呈现出了多元化发展趋势。自建式呼叫中心系统已经不再是企业用户的唯一选择，托管式呼叫中心、外包式呼叫中心、云...
  

• 呼叫中心系统将成为企业最强大的竞争武器

  2015-07-24 17:20
  如果说你的企业与海尔的差别仅仅是一个呼叫中心，你一定认为这是个笑话，你会说海尔的快速反映、流程再造、创新效率、质量保证和完善的售后服务……才是海尔与你的差别。在今天看来，这...
  

• 呼叫中心到底能为企业带来什么？

  2015-07-24 17:17
  一套以利润为中心的呼叫中心系统在企业的运营发展过程中可以起到至关重要的作用。那么呼叫中心系统究竟能帮助企业做什么？企业建设呼叫中心究竟是为了什么呢？以下几方面将详细阐述呼叫中心在企业中的应用价值。一、...
  

• 捷通华声灵云声纹识别技术剑指安全领域

  2015-07-23 09:56
  灵云科技讯：7月21日，捷通华声灵云声纹识别技术重磅出击，剑指身份认证等安全领域，致力全面推动声纹识别技术产业化进程。灵云声纹识别（VPR）技术采用国际最先进的第二代i-vector算法，声纹模型大小...
  

• 中间件技术的发展趋势分析

  2015-07-22 11:19
  中间件是伴随着网络应用的发展而逐渐成长起来的技术体系。最初的中间件发展驱动力是需要有一个公共的标准的应用开发平台来屏蔽不同操作系统之间的环境和API差异，也就是所谓操作系统与应用程序之间中间的这一层叫...
  

• 企业使用呼叫中心的优势体现

  2015-07-22 11:16
  1．可减少向用户提供所需信息的查询与响应的时间，因此服务在质量方面得到提高；2、每次呼人电话占用的时间减少，相应地增加了每日处理的电话数，服务在数量方面得到了提高；3．无需增加服务人员，便可以提高服务...
  

• 北京互联企信信息技术有限公司西安分公司喜迎西安市政府领导莅临参观指导

  2015-07-22 10:10
  西安2015-07-15－－7月15日下午，西安市市委常委、高新区党工委书记赵红专，高新区副主任邢欣，高新区软件园发展中心主任池芳，高新区发展改革和商务局局长杨华，以及统计局等相关部门一行领导莅临北京...
  

• transcosmos发布面向韩国市场的跨境电子商务网站

  2015-07-20 16:40
  transcosmos集团(以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝；东证代码:9715)于2015年6月25日发布了面向韩国市场的跨境电子商务网站goodsbuy。作为...
  

• 澳大利亚税务局客服中心部署了Nuance声纹验证

  2015-07-20 12:55
  Nuance声纹验证技术减轻了客户与澳大利亚税务局客户中心坐席的负担，减少了呼叫时间并改善了客户体验2015年7月17日--Nuance通讯公司今日宣布，澳大利亚税务局（ATO）已在其客户服务中心完成...