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• 朗深UniMedia中间件如何解决呼叫中心建设中遇到的十大典型问题

  2015-05-25 15:47
  1.十年专注成就专业品质UniMedia中间件是新一代融合媒体业务级中间件，帮助系统集成商快速实现各种语音增值服务平台和各类呼叫中心系统。精细化的分工与协作是UniMedia的一贯定位，UniMedi...
  

• 朗深UniMedia食品药品投诉服务热线平台

  2015-05-25 15:46
  近年来，国内食品药品引发的问题不断，提高食品药品的监督管理，实现投诉和举报的统一化、系统化管理已经成为防控阶段重要的一环。国家食品药品监督管理局投诉举报中心被赋予统一受理有关消费环节食品安全和药品、医...
  

• 朗深UniMedia燃气客服系统所具备的优势

  2015-05-25 15:45
  基于长沙朗深的UniMedia燃气客服平台基于国内领先的东进Keygoo系列多媒体交换机和UniMedi中间件，为燃气行业提供了一个功能强大、定制灵活、性能稳定、扩展性强的客户服务中心系统解决方案。朗...
  

• 朗深UniMedia燃气客服系统的组成

  2015-05-22 17:48
  基于长沙朗深的UniMedia燃气客服平台基于国内领先的东进Keygoo系列多媒体交换机和UniMedi中间件，为燃气行业提供了一个功能强大、定制灵活、性能稳定、扩展性强的客户服务中心系统解决方案。朗...
  

• 朗深UniMedia出租调度呼叫中心方案

  2015-05-22 17:47
  近年来，出租调度呼叫中心在出租行业起着越来越重要的作用，借助呼叫中心强大的语音分配能力，既能满足出租业务中司机和客户的沟通和互动，又优化了出租公司的的士线路资源，出租调度中心借助语音调度和GPS定位功...
  

• 呼叫中心怎么处理投诉？

  2015-05-22 17:40
  相信亿伦的管理者们都有和我一样的同感，现在的客户越来越刁了，动不动就要投诉，使我们的营销人员每天面临着巨大的压力。的确，投诉处理不好，会影响客户与企业的关系，有些投诉甚至会损坏企业形象，给企业造成恶劣...
  

• 关注90后新入职员工的成长

  2015-05-22 17:39
  3-4月份是各家公司的招聘旺季，对于亿伦公司来说也是一样。基本上这两个月的招聘工作要奠定整个上半年的人力规模。但是更为重要的是，当这么多的新员工入职以后，我们应该如何培养呢？我们都知道，现场很多求职的...
  

• 呼叫中心非金钱激励方法

  2015-05-22 17:37
  激励机制现已成为诸多公司所关注重点，为了充分调动员工的积极性、创造性，现代企业都在寻找及建立真正合适自己企业特色、时代趋势特点和员工需求的开放的激励体系，具有活泼年轻一族员工的亿伦信息科技也在不断总结...
  

• 捷通华声灵云维汉友谊桥发布—促进民族交流

  2015-05-22 11:30
  灵云科技讯：5月18日，捷通华声灵云平台宣布推出国内首款灵云维汉友谊桥应用软件（APP）公测版，该款软件（APP）实现了维吾尔语、汉语两种语言语音输入、两种语言的语音朗读，并实现两种语言的翻译功能，为...
  

• transcosmos 发布跨境电子商务网站

  2015-05-21 16:15
  transcosmos集团(以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝；TSE：9715)于2015年3月31日发布了跨境电子商务网站SPACE879—&mda...
  

• 怎样选择好的话务耳机

  2015-05-20 11:33
  优质话务耳机的选择：1、好的话务耳机通话音质清晰、柔和，无杂音干扰。2、好的抗噪麦克风，一般可屏蔽75%以上的背景杂音。3、尽量选择头卡位置采用不锈钢设计，坚固耐用的同时节省了很多成本。4、部分耳机配...
  

• 使用话务耳机的三大注意事项

  2015-05-20 11:32
  1、话务耳机相对于话务盒较易损坏,不宜整天连续使用，所以建议每个话务员配备一副话务耳机,这样可以延长耳机使用寿命；提高话务员爱护耳机意识；单人使用更卫生。2、不要频繁旋转通话管，这样容易导致通话管与喇...
  

• 使用艾特欧电话耳机的用户

  2015-05-20 11:31
  一般说来，需使用电话耳机的部门与职业如下：政府部门、企事业单位总机；紧急呼叫服务（119、120、110等）；共事业单位服务热线（水，电，煤等）；银行和金融服务、保险公司；信息中心、呼叫中心、声讯服务...
  

• 话务耳机线材的相关知识

  2015-05-20 11:29
  多数耳机线都以铜为原料，一般的纯度(一般用几N表示，比如4N、6N……）越高导电性越好，信号失真越小，常见的有：TPC（电解铜）：纯度为99.5%OFC（无氧铜）：纯度为9...