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米领智能云语音呼叫:以数据为核心的智能语音交互平台
2017-08-23 10:28
摘要:米领通信智能云语音呼叫系统依靠强大的数据挖掘和分析能力,可对客服中心、呼叫中心长期沉淀的海量业务数据进行深度挖掘与分析,帮助企业全面把握用户需求,及时了解业务发展态势,为企业市场营销提供可靠、全...
奥迪坚打造电商企业的“现代服务装备”
2017-08-11 10:06
网购已经成为消费者日常的购物方式,面对巨大的电商市场,各大电商巨头都使出浑身解数抢占市场份额,高效与良好的客户体验成为电商企业占领市场的重要条件。这些年,随着科技与业务模式的发展,传统的呼叫中心已经不...
中通天鸿:善用知识库,让企业客服服务更专业化
2017-08-10 17:12
高中时期,作为一个文科生,老师总会提醒我们每个人要建立自己的知识库,库里面要有写作文时能用的上的名言锦句,要有政治能用的上的新闻政要,要有历史能用的上的历代大事记等等,诸如此类的相关性知识,每个人必须...
云翌通信江西南昌研发中心正式成立啦!
2017-08-09 19:08
今天,小翌要郑重的宣布一件大事,作为研发型通信厂家,上海云翌通信科技有限公司"江西南昌研发中心"正式成立了!云翌通信江西南昌研发中心将成为上海总部研发的有效补充及创新研发基地,主要职责为通信云平台的持...
奥迪坚呼叫中心为民服务热线“样板间”
2017-08-04 14:06
提到国计民生最重要的就是衣、食、住、行、医疗、养老等公共服务,各地政府向来都将民生视为富国安邦的基础,对提供公共服务的部门与企业大力支持。呼叫中心作为服务部门与民众之间沟通的桥梁,对提高公共服务效率和...
奥迪坚技术革新带动信用卡呼叫中心管理升级
2017-07-31 11:29
呼叫中心在银行业应用十分广泛,无论业务规模和业务种类都在不断地蓬勃发展。表面上看呼叫中心只是银行在柜员服务以外增加了一条服务渠道。实际上,由于客户联络集中度高,科技创新日新月异,银行呼叫中心,尤其是银...
日本运营商三通集团携云翌通信云总机平台亮相日本work style展
2017-07-28 14:58
2017年7月26-28日,日本运营商三通电信服务有限公司携云翌通信云总机平台亮相日本权威workstyle展会,日本三通是本地电信服务运营商,成立于1999年,多年来一直从事和研究开发语音通信产品,...
云呼叫中心+CRM如何帮助企业做好客户管理?
2017-07-25 16:55
摘要:米领通信运行于云端的CRM系统也许对于企业来说是最好的选择,云CRM系统能够极大的提高成长型企业的运营效率,同时让员工每天的工作变得更加轻松。在如今竞争激烈的商业环境中,客户对企业的服务提出越来...
图解“米糠小号”是如何进行号码隐私保护?
2017-07-25 16:50
对于号码隐私保护,大家可不陌生。现在各大互联网平台、房屋中介、银行销售等等都面临号码泄露,客户被骚扰,私下成单、平台跳单等现象,已经成了企业的首号头疼问题。那么号码保护神器米糠小号是怎样做到既能不泄露...
米糠云:树立行业安全新标杆,打造新一代呼叫中心平台
2017-07-18 10:32
前言:呼叫中心系统的任何小问题都会激起企业客服中心的千层浪。做软件计算机的都会无可避免的遇到网络瘫痪、服务器宕机等令人糟糕到不能再糟糕的事情。这也是整个行业都在攻克的问题。呼叫中心亦如此,而且呼叫中心...
米领通信为好望鸟成功部署SmartCall呼叫中心系统
2017-07-13 17:11
摘要2017年5月,北京好望鸟教育科技有限公司与上海米领通信就呼叫中心部署签订协议,米领通信为好望鸟成功部署SmartCall呼叫中心系统。北京好望鸟教育科技有限公司,是一家专注于初高中在线辅导的教育...
米糠云:物联网卡+云呼叫中心,为终端硬件插上智能的翅膀
2017-07-10 15:06
前言:千千世界,我们都生活在两张网之上,互联网和通讯网。进入智能时代,一部手机就可以搞定一切。其中最核心的就是运营商的SIM卡。SIM卡的本质就是实现了通讯网和互联网的双结合,突破了壁垒界限。那我们生...
奥迪坚:移动办公有“连接”更高效
2017-07-05 17:46
如今的移动办公将智能手机、无线网络、应用系统三者有机结合,连接用户原有的各种IT系统,包括通讯、OA、邮件、CRM、以及其他个性业务系统,用手机也可以操作、浏览、管理公司的各种工作事务,使用户摆脱了时...
电商大战时代,企业需要从以下三点来增强自己的“武力值“
2017-07-05 11:42
2003年淘宝成立的时候,谁都没有想到在日后这个网站能够创造出如此多的传奇故事,能够成为国民离不开的一个重要工具,更簇生了多种多样的商业模式,推动了国家经济一定程度上的重大发展。我国电子商务的迅猛发展...
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