17317241681
(微信同号)
首 页
驻站专家
供应商名录
案例研究
培训与会议
呼叫中心管理
系统与建设
服务外包
客户关系
展会活动
下载专区
年度大会
最佳呼叫中心年度颁奖
金融峰会
电话营销
客户服务
数据营销
统一通信与VOIP
大数据与云计算
2019年大型会议与培训公开课安排
企业动态资讯分类
呼叫中心
呼叫中心外拨
交换/排队机
CTI中间件
排班系统
硬件板卡
工控机
交互式语音(IVR)
语音合成与识别
运用管理软件
耳机
统一消息
监控录音
SMS/MMS
CRM
其他
服务外包
首页
>>
企业动态资讯
>> 统一消息
优客魔方与光大教育携手, 促进教育现代化
2017-03-17 11:02
客户背景光大教育以教育科技化为己任,以促进教育现代化为动力,深耕教育行业十余年。公司在教育产品研发上不断钻研创新,精益求精,持续满足用户的个性化需求。公司自主研发的个性化学习平台、云教学管理平台、网络...
中通天鸿荣获2016年度最具产品领导力人物奖
2017-03-14 15:13
3月9日晚,由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet硅谷动力主办的2016《互联网周刊》年度人物及年度产品颁奖典礼在北京棕榈泉国际俱乐部隆重举办。中通天鸿CEO王文荣获201...
号码盾牌——保护客户号码隐私,刻不容缓!
2017-03-14 09:45
随着网购、快递、互联网服务走进千家万户,电话号码隐私泄露风险日益严重,为了提高企业以及平台的服务以及好评率,保护客户号码隐私,刻不容缓!下面几个场景,你应该不陌生......场景一网购已经是现如今最受...
第三方支付硝烟弥漫,金融服务谁与争锋?
2017-03-13 11:04
如今大家出门购物、打车、享受美食、娱乐,甚至是医疗费用、上门服务都可以用手机支付,按下指纹就可以付钱。2016年初,支付宝和微信的红包大战让我们记忆犹新,事实是当我们沉醉于抢红包的同时,还绑定了银行卡...
客户中心之管理功能解析
2017-03-09 15:16
管理功能作为客户中心系统重要的组成部分之一,承担着企业运用系统对内部人员进行管理的作用,同时企业又能够根据系统内的报表统计当前通话客户信息,以此分析相关有用的数据。今天小编就来给大家解析一下客户中心系...
优客魔方助力申通IT服务台实现内部系统运维管理
2017-03-09 11:57
客户背景申通快递品牌初创于1993年,公司致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务物流领域,以专业的服务和严格的质...
米糠云:用互联网思维 做呼叫中心
2017-03-03 10:51
呼叫中心,对很多人来说还是相对陌生。但对每天处理繁忙电话业务的客服经理和电销主管那可再熟悉不过了。百度百科这样定义:利用计算机通信技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,可...
中通天鸿云呼叫中心助力医疗行业实现从传统至互联网化质的飞跃
2017-03-01 11:21
伴随我国医疗体制改革的深化和医疗事业的发展,市场竞争逐渐加剧,更多的医疗企业开始向互联网化转变发展。中通天鸿(北京)通信科技股份有限公司打造贴合医疗行业发展的客户中心生态圈,就此解决传统医疗行业现有难...
别再广撒网了,学会定位目标客户才是关键
2017-02-28 15:31
很多营销人员会时不时抱怨,谈成一个客户需要耗费太多精力,而且很多时候在耗费了大量精力后,却仍然没有成功,感觉业务生涯顿时充满了迷茫色彩。你是不是也经常会这么想呢?该怎么办才能增加成单量,该怎么做才能不...
米糠云:云呼叫中心对财税行业的3把利剑
2017-02-24 11:32
如何解决财税行业的市场联系和税务工作问题?毋庸置疑,企业服务级市场是一片广阔的蓝海。目前,全国企业注册量超过2000万家,不论体系大小,基础的账务、税务、人资等基础服务都是必不可少的刚性需求。巨大的需...
奥迪坚:客户联络中心的创新与传承同样重要
2017-02-24 10:57
随着移动互联网与社交媒体等新技术的发展,对传统呼叫中心的应用和服务模式带来的巨大的挑战。云、全渠道、移动、人工智能等概念在呼叫中心领域可谓是炙手可热,用户在关心创新技术与应用模式的同时,更关注其引入过...
把客户当作上帝已经过时!请把客户当成”爱人“
2017-02-23 10:34
以客户为中心,是中通天鸿长久以来的核心企业文化。每一位中通天鸿人都深谙在工作当中,贯彻以客户为中心的思想。将顾客当作上帝来对待的时代已经过去,今天,中通天鸿将告诉大家,应该把客户当作爱人一样来对待。还...
客户中心之业务功能解析
2017-02-22 14:07
之前所讲的自助语音功能想必大家也发现了,更多是针对用户而设置的。今天我们要解析的业务功能同样包含了三样,但是这三样主要是针对使用系统的客服人员,配合他们的日常工作,在基于他们需求的基础上而设置的三样重...
云翌通信呼叫中心发布V2.6.5.2版本,新增微信客服功能
2017-02-22 13:21
每个企业应该都有自己的微信公众号,微信公众号作为与粉丝沟通的直接渠道,也是企业获取最新需求的重要来源,当企业粉丝达到一定数量,粉丝与企业的沟通也就随之多起来,作为企业微信公众号运营者,你有没有遇到类似...
1...
<<
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
>>
...22
共306条记录(共22页)
向您推荐
免费加入呼叫中心俱乐部企业
QQ:1780135810
新闻 按行业分类
外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
厂商 按产品分类
外包服务
培训咨询
数据服务
CRM服务
系统集成
交换机
排班
IVR
一体化
工控机
语音
客服
网站地图
|
友情链接
|
企业会员注册
|
网站帮助
|
法律声明
|
广告服务
|
驻站专家
|
行业俱乐部
|
免费投稿区
|
联系我们
|
本站服务
|
关于我们
|
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com
泸ICP备10026114号-4
行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室 邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)