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呼叫中心对企业到底有多重要?
2016-09-19 15:23
呼叫中心是综合利用先进的计算机及通信技术,对信息和物资流程优化处理和管理,集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。所以,呼叫中心也被称作客户管理中心,它也是企业与客户之间沟通的直接桥梁,企业可以通过呼叫中...
中通天鸿为金融行业创造财富
2016-09-14 15:50
第二十四届中国国际金融展定于2016年9月8日至11日在北京展览馆举办。本次金融展是经国家商务部批准,中国金融电子化公司主办、国内主要金融机构协办的国际性金融展览,已成功举办二十三届,为推动国际国内金...
中通天鸿参加2016年北京国际商务及会奖旅游展览会
2016-09-08 11:42
北京国际商务及会奖旅游展览会(CIBTM)作为中国境内备受瞩目的专业国际会奖旅游展,每年在北京举行。CIBTM是全球会奖系列展会(ibtmevents®)针对中国及亚洲打造的商业平台。展会时间...
中秋将至 中通天鸿致久未联系的老朋友
2016-09-07 17:13
中秋月圆,团聚时刻,我的老朋友,还记得吗?我的世界,你曾来过,这几年我变了:2013年,成立研发团队,研发呼叫中心平台系统2014年,多项产品获得软件着作权及软件企业认定2015年,智能云呼叫中心平台...
呼叫中心解决方案提供商中通天鸿参加2016可信云大会
2016-09-02 14:46
9月1日中通天鸿做为领先的呼叫中心解决方案提供商参加了本次2016年可信云服务大会,公司在通信行业发展10余年,主营业务:呼叫中心系统、呼叫中心自建、呼叫中心外包、通信资源等产品和服务,中通天鸿总部设...
米领通信:企业如何选择合适的呼叫中心
2016-09-02 14:09
随着语音识别、云计算、移动互联网等先进技术应用的运用,呼叫中心已经成为企业与外界的重要交互方式之一,对于企业而言,在运作过程当中吸引和留住客户最重要的就是给予良好的服务体验,一套完善的呼叫中心系统,能...
中通天鸿:浅谈稳定性之于呼叫中心系统的重要性
2016-09-02 10:37
近日,中通天鸿呼叫中心平台又刷新了一组新数值:单个客户坐席数突破2000席,每天同时在线坐席数达到1200席。这组数字刷新了之前云平台系统的单客户贡献最大值。中通天鸿呼叫中心平台目前每天坐席在线数达5...
如何提高客户服务的质量和效率,中通天鸿给你最真诚中肯的建议
2016-08-31 11:41
最近,小编总会听到这样一些声音:我们客服现在工作量不大,基本能处理客户问题,我们为什么还要投入资金或者精力建立一个呼叫中心呢?众所周知,企业一定有一个长远的发展战略,而这个战略无论怎么定,最终的目的一...
中通天鸿:呼叫中心使客户服务会变得轻松高效
2016-08-31 09:50
最近,总会听到这样一些声音:我们客服现在工作量不大,基本能处理客户问题,我们为什么还要投入资金或者精力建立一个呼叫中心呢?众所周知,企业一定有一个长远的发展战略,而这个战略无论怎么定,最终的目的一定是...
天润融通:如何理解云通讯和云呼叫中心
2016-08-26 12:13
本文转载自IT桔子,为IT桔子·阿里云系列沙龙第2期云通讯主题沙龙中,天润融通副总裁潘威的现场分享内容,略有删减。天润融通副总裁潘威天润融通是一家云呼叫中心服务商,客户覆盖了互联网、金融...
中通天鸿2016中期会议圆满结束
2016-08-24 17:23
8月20-21日,中通天鸿公司召开了2016年中期会议,会议用很短的时间总结了上半年取得的成绩,更多的时间大家一起探讨如何更好的为客户服务。无论是营销体系、研发体系或者运营体系,大家普遍达成的共识就是...
中通天鸿携手AMT,打造一支团结高效的团队
2016-08-24 17:21
近日,中通天鸿邀请中国领先的管理+IT咨询服务机构AMT为公司中高管理层及核心人员做了团队管理的相关培训。此次培训的目的是提升大家的管理能力,打造一支团结高效的队伍,更好的服务客户。一个好的经理人,要...
从基础版到全能版,“米糠云”云呼叫中心将助力每一家中小型企业
2016-08-23 11:34
摘要:马太效应真的是揭示了事物本质,在商业领域表现的尤其明显。现在企业市场,更多的资本、更多的资源倾向于独角兽,而普通的微小企业又该怎么生存?2016年以来,资本市场逐渐成熟规范起来。与之对应的就是资...
呼叫中心云服务供应商天润融通半年度营收7574.39万 净利润增长40.73%
2016-08-22 10:46
同花顺(300033)新三板讯天润融通近日发布了半年报,报告显示,截至半年度公司营业收入为7574.39万元,较上年同期增长48.52%;净利润为1064.76万元,比去年同期增长40.73%。截止半...
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