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深海捷国内首推基于虚拟化技术的云呼叫中心
2016-05-27 15:54
摘要:深海捷与时俱进,在传统通讯基础之上推出云呼叫中心新平台——米糠云。专注于呼叫中心的云计算问题,通过最新的技术解决行业难题,做云端呼叫中心的领航者。深海捷经过十年技术沉淀,...
自动外呼之号码特传
2016-05-17 17:43
最近很多做金融、理财、贷款、车贷保险、房地产、医药保健品等行业的个人及企业咨询,你们家呼叫中心有自动外呼功能吗,外呼显示的号码能特传吗?能显示成手机号码、400号码吗?在此,深海捷统一回复下,我们呼叫...
看天润融通呼叫中心系统如何保护客户信息
2016-05-09 11:05
客户信息是一种重要的无形资产,每个企业对客户信息的安全性都非常重视。一方面,企业花费大量人力、物力、财力积攒的客户信息,无缘无故被泄露,或被离职员工带走,一旦信息被竞争对手获取,将会对企业造成巨大损失...
中通天鸿助力先锋太盟打造完美的呼叫中心系统
2016-04-29 10:19
先锋太盟融资租赁有限公司(英文简称HPL)是经上海市商委批准成立大型外资融资租赁公司,总部坐落于繁华的上海外滩金融区,主要从事乘用车和医疗设备融资租赁,通过差异化的产品满足汽车厂商、经销商、企业及个人...
呼叫中心之自动外呼篇
2016-04-22 13:19
最近很多个人及企业在咨询,你们呼叫中心系统有自动外呼功能吗?就是那种支持号码批量导入,建立任务,系统自动往外批量拨打电话,客户接通以后,再接到人工座席,或者是转接到指定的手机上。对此小编普及下行业知识...
天润融通:呼叫中心的VIP客户接听策略案例分享
2016-04-22 09:59
众所周知,挖掘一个新客户所花费的时间精力要远远高于维护一个老客户,因此各行各业都致力于向老客户提供更优质的服务,而vip客户更是含金量十足,很多时候80%的贡献来自20%的客户。不知道您的呼叫中心有没...
MyComm呼叫中心为国家质检总局保驾护航
2016-03-29 09:16
质检信息化工作作为质检事业发展的重要组成部分,当前面临着新的形势与任务,如何准确把握互联网思维、智慧型监管、大数据决策、协同化办公、云信息服务这五方面智慧质检建设的基本内容,切实增强做好信息化工作,是...
天润融通云呼叫中心助力百度地图解决接通率不均衡难题
2016-03-28 14:54
百度持重资大力开拓O2O市场,作为百度移动端超级流量入口的百度地图,更是成为了百度O2O战略中不可或缺的一环。百度地图涵盖了针对私家车主的车辆保险,保养,加油服务;针对出行的专车,顺风车,优步服务;还...
汇德思创携手深海捷,共建一流车联网服务平台
2016-03-14 12:04
广东汇德思创通讯技术发展有限公司成立于2010年,是一家专注于车载GPS研发及移动通讯技术服务、集服务运营与平台方案提供于一体的高新技术企业,是目前国内GPS应用领域及Telematics服务领域用户...
建设呼叫中心应该注意的几点
2016-02-15 17:59
物竞天择,适者生存。这个名言在当今呼叫中心市场竞争环境中体现的尤为明显。而呼叫中心建设成为很多企业扩大市场影响力、树立企业品牌形象,吸引客户的良方。在呼叫中心的建设过程中,有的企业认为呼叫中心就是包给...
银行客服的新趋势-远程视频服务
2016-01-18 16:52
这是什么,为啥我不造呢?!这是一对一智能银行视频服务柜员机,哪里不会点哪里!银行可以在VTM机上提供7*24小时的可视自助服务,让客户在银行VTM机上就能自助与客服进行视频互动,未来银行的诞生指日可待...
MyComm发布银行专用智能客服解决方案
2016-01-04 17:44
以前经常会听到群众抱怨说,银行客服电话太难打通了,要么就是听半天语音导航也找不到需要的业务,导致银行客服中心经常收到客户的投诉。为了解决这些问题,银行智能客服已悄然问世,你知道智能客服能干嘛吗?银行业...
联信志诚喜获2015年度呼叫中心领域杰出企业奖
2015-12-25 10:09
2015年12月18日,2015中国软件大会暨第十三届中国软件和信息服务十大领军人物、领军企业、领军产业园区颁奖盛典在北京新世纪日航饭店举行。此次大会由中国电子信息产业发展研究主办,中国软件评测中心承...
联信志诚携手海都,共同打造95060公众服务云平台
2015-12-21 17:50
家政、政务服务的需求方和供给方,如何有效对接?如何使服务最优化、效益最大化?打一个电话95060,就能搞定小到卫生保洁,大到政府投诉等需求服务,这是不少市民常有的生活经历。海都:公众服务的标榜福建省海...
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