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• 13种顾客，13种话术，超级实用的销售技巧！

  2023-04-27 15:11
  你是不是经常遇到或冷淡或热情各种性格不同的顾客，到底该怎样应对？今天我们就来聊聊这个问题。1犹豫不决型通常这种顾客不会立马下决心购买；常常表现为顾虑、不安，害怕自己考虑不周而出现差错，并希望有人当参谋...
  

• 如何破解“佛系”销售——浅谈客户销售心理

  2023-04-23 21:08
  老范终于又和大家见面了，断更了这么久，大家一定想我了吧。疫情过后各个行业都迎来了快速复苏和“重生”，而销售行业更是处于打法上的春天，报复性消费呈现出井喷式的增长。但不可否认的是，现在的消费者越来越“可...
  

• 后疫情时代客服运营工作的思考

  2023-04-23 21:06
  2023年，让人最感触的莫过于3年疫情终于结束。回首这段历程，广州客服人在22年底的10-12月中经历封控、隔离、放开，一度给客服运营工作带来了极大的挑战。12月的“羊”来得是那么突然，看着身边的同事...
  

• 客服人说 | 班组管理巧用奖惩杠杆

  2023-04-23 21:04
  远程智能银行中心南宁分中心的罗西林是个有着12年带组经验的客服小组班组长。他在工作中不断思考和总结，作为一名班组长，如何利用奖惩杠杆更好地激励和督导组员呢？他的小本子里记下了许多办法。01赏罚有度让组...
  

• “成交6步曲”提升团队的销售能力

  2023-04-23 20:58
  在我们如今的生活中处处离不开销售，这是一个销售为赢的时代。上到世界500强的巨无霸企业，下到街边流动的个体小贩，不管是流量为王的电商平台还是知名的明星艺人代言带货，本质都是销售。在流量红利已经逐渐匮乏...
  

• 顶级7大销售心理学

  2023-03-29 18:15
  顶级7大销售心理学01一、客户心理学1.客户要的不是便宜，而是占便宜的感觉。2.少与客户谈价格，多与客户谈价值，价值让高价不可阻挡。3.没有不对的客户，只有不好的销售，从自己身上找问题。4.具体卖什么...
  

• 销售如何通过CRM系统进行客户跟进

  2023-03-10 19:59
  在老客户跟进过程中，不少销售人员叫苦连天：老客户几乎不会打开发送的邮件；再次进行沟通跟进时，老客户往往不会响应。那么，这些“顽固”的老客户到底该如何跟进？是否具有行之有效的方法呢?当然，您可以通过CR...
  

• 销售就是攻心，8招搞定90%的客户！

  2023-03-02 17:40
  也许你很努力地在"卖"你的产品，也许你很认真地对待你的每一位目标客户，可是你的战战兢兢似乎换不来相应的回报。有没有想过，为什么客户会拒绝你？你真的知道，如何才能了解客户的真实想法把你的产品销售出去？销...
  

• 态度管理——营销因素的先驱者

  2023-02-27 12:17
  作为一名电销行业的管理者，一直都在寻求着一把打开成功管理的钥匙：通过高效的管理方法，可以迅速提升团队凝聚力、创造优秀的业绩。一直努力想通过实战经验、阅读管理学书籍总结出精髓，为每个遇到困难和处在迷茫中...
  

• 销售就是会提问——90%的成交都是通过提问达成的

  2023-02-27 12:10
  我们在上一篇有讲到开场白要做出提问，提问引发客户的思考，从而让客户留下，以达到减少电话营销开场短秒挂机的问题。同时，你也会发现，只需要一点互动提问，整个线上沟通的气氛就变得柔和多了。当然这只是提问的作...
  

• 电销呼叫中心：实现智能化营销

  2023-02-24 10:19
  电销呼叫中心是一个集客户数据收集、优惠活动沟通、有偿服务销售业务的电话的技术系统，它使用自动电话技术把客户及客户需求都做到提前准备工作，以缩短销售人员的拜访时间，实现”效率”的提高。本着“以智能营销技...
  

• 做好客户标签分类

  2023-02-17 11:49
  一、面对情绪问题，最好的办法一定不是顺其自然，而是回溯原因，找出解决办法。我们寻找解决办法的过程，就是对情绪问题进行诊断和诊治的过程，就是对情绪问题进行宣导和宣泄的过程。等到阳光照入冰层，等到积极的情...
  

• 让客户主动找上门的方法

  2023-02-17 11:48
  一、销售人员需要改正不能真正倾听销售新手常错将客户的沉默当作接受而滔滔不绝，然而过多的陈述一方面容易引起客户的反感。再者说，不了解客户诉求，别管你说的多么好也是无用的。据统计，客户开口的时间应该是销售...
  

• 销售让人舒服的35种说话方式

  2023-02-13 18:35
  卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确，善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。那么，什么样的沟通方式，才能...