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• 营销是与客户一起创造价值

  2022-08-16 11:39
  笔者近日读了全球最大家具零售企业——瑞典IKEA（宜家）公司的故事，其服务人员绝不会像个苍蝇似的追着客户做推销，而是“与客户一起创造价值”。正是凭借这种经营理念，宜家像一个身怀绝技的导演，激发出客户无...
  

• 作为一名电话销售，怎么样给客户打电话更有效果？

  2022-08-08 18:13
  如何克服不敢打电话给客户的相关知识，主要从三个方面帮助销售人员克服打电话的恐惧。如果你碰巧解决了与电话营销相关的问题，别忘了关注蜻蜓云呼。作为一名电话营销员，最忌讳的是什么？不是销售技巧不够，不是销售...
  

• 销售的一些常用的套路

  2022-08-02 18:04
  业绩不好，因为你不懂这些套路！第一、成交7原则1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜；2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没...
  

• 理解顾客才能“赢销”

  2022-06-27 12:28
  【场景】一天，靓睛眼镜店（虚拟店名）走进两位顾客，一位家庭主妇带着十几岁的小姑娘。不过，她们不是新顾客，而是前来讨要说法的老顾客。一周前，刚从店里给小姑娘配了眼镜。但是，戴了几天眼镜片就掉了一块，搞得...
  

• 如何判断客户的需求阶段

  2022-06-21 18:31
  判断客户的需求阶段现代人的时间都很宝贵，与其拐弯抹角，不如直接发问。首先给与客户的拒绝一定理解和肯定，接着可以请教：“您为什么不考虑呢？”“是我哪里没有介绍清楚吗？”客户一般情况下都会稍作解释。只要客...
  

• 做销售要不怕见客户

  2022-06-17 15:31
  一、协商是条件的交换，立场各有不同；谈判是利益的交换，双方各有取舍。营销人员在与客户谈判的过程中，经常会碰到立场非常坚定的客户，这时候我们可以采取请示的方法，来让对方感觉我们在舍弃自己的利益，在进行让...
  

• 传播即精准：银行客户中心的视频营销

  2022-06-15 17:25
  电话、短信、企业微信等银行传统线上营销宣传面临活动创意差、营销执行差、固化效果差等内卷化困境，从而使得客户的营销体验愈发疲软，客户维系成本攀升，客户转介难点重重。全球86%的品牌正在将视频作为内容营销...
  

• 电话营销服务质量关键点监控

  2022-06-10 17:31
  电话营销出现于20世纪80年代的美国，指企业借助电话这个沟通渠道，有计划、有组织、高效率来实现扩大客户群、提高客户满意度、维护客户的目的。随着市场经济的发展，低成本、高收益的电话营销模式越来越受到广大...
  

• 如何才能做一个好的销售？

  2022-06-02 12:53
  一、如何才能做一个好的销售？1.充分了解自己的产品，不了解自己的产品就没有发言权，无法和客户交流。2.勤字挂在心里，勤奋学习和工作是作为一名销售人员的基本素质，要不断提高和丰富自己。3.多和顾客联系，...
  

• 销售应具备的几点

  2022-05-24 18:02
  只有一句话，告诉客户：你花钱购买和不买相比，不买的损失更大，利益是相对的，权衡利弊，客户不是傻瓜。如果客户对你的推销不感兴趣，那么原因可能有两个：他们没有意识到不买的损失;他们对你不够信任，不想与你分...
  

• 巧妙应对客户13大拒绝话术

  2022-05-20 16:45
  在电话销售中我们往往刚开口就被别人拒绝了，然后气氛就变得异常尴尬，这时我们是继续说下去还是结束通话呢？下面13招让你巧妙化解尴尬！1、我没时间；2、我没兴趣；3、我现在没空；4、我没兴趣参加；5、抱歉...
  

• 搞销售时应该按部就班

  2022-05-20 16:25
  一、要想钓到鱼，就得像鱼一样思考，而不是像渔夫那样思考。换句话说，要把东西卖给客户，你就必须知道客户在想什么，需要什么。1.一个专业的销售人员，想提高自己的销售业绩，就必须站在客户的角度想问题。2.以...
  

• 浅析客服人员心理压力与疏导

  2022-05-09 17:57
  什么是心理压力心理压力是指员工工作环境中威胁性刺激持续作用而引起个体一系列心理、生理和行为活动改变的一种紧张状态。心理压力的形成主要有管理因素、工作因素、生活因素、自身因素和人际因素等方面。在实际工作...
  

• 电话销售之客户跟进技巧

  2022-05-09 17:55
  一、为什么需要跟进客户销售过程中一次性谈成客户的几率不高，80%的客户是在后期期跟进中慢慢成交的，跟进的方法和技巧得当就可以大大提高业绩。二、跟进的类型.1、转变性跟进型客户对产品还是比较感兴趣，也需...