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• 4G给运营商的客户发展带来了什么变革？

  2014-12-08 17:09
  应该说，以4G商用为标志，中国才开始正式进入了真正的移动互联网时代-固定互联网上可以的操作在移动互联网上几乎全都可以！而之前的时代，只能称作准移动互联网时代，因为那时候移动状态下看流畅的视频是不可以的...
  

• 聊城铁通加强集团客户服务做好集客业务发展

  2014-12-08 16:57
  为着力提升集团客户服务质量，做好集团客户服务工作，促进集团客户业务发展，山东聊城铁通按照省公司安排部署，结合自身实际，采取有效措施，做好集团客户服务工作，确保集客业务平稳健康发展。一是推行定期回访机制...
  

• 北汽集团：基于大数据创建互信客户关系

  2014-12-05 17:09
  汽车网讯作为一个拥有11家整车企业和近50余家零部件企业的大型汽车集团，如何服务好每个级别的客户远比开发一个车型要难得多。把这一环节做好也就完成了从制造型企业向制造服务型企业的转变。北京汽车股份有限公...
  

• 包商银行全国统一客服号码95352正式开通

  2014-12-05 17:05
  包商银行全国统一客服电话95352于近日正式开通使用。新客服号码整合了包商银行在全国不同分行地区的客服电话号码，全面突破服务地域的限制，实现覆盖全国的24小时金融服务，整体提升了服务品质及品牌形象。包...
  

• 95338，新呼叫中心热线带来顺丰物流新气象

  2014-12-05 16:59
  经过多年的发展，顺丰物流凭借其快速优质的快递服务已经成为国内民办快递公司中的翘楚，在行业内处于领先的地位。这样的龙头企业的一举一动，自然都受到了消费者与同行的时刻关注。95338，此次顺丰物流启用的新...
  

• 威海“12349”：一条便民呼叫中心热线串起百项居家服务

  2014-12-05 15:31
  12349，一按啥都有！如今，在威海一提起12349居家服务呼叫中心，许多市民嘴里都会冒出这样一句顺口溜。2012年，在威海市民政局的指导下，成立了威海市居家服务呼叫中心，在全省率先开通了民政公益服务...
  

• 魅族智能客服上线 客服妹妹魅力不敌机器人

  2014-12-05 13:28
  魅族手机的智能机器人客服于11月28日凌晨上线，刚刚过去5天，这个由小i机器人在幕后提供技术支持的机器人，每天拦截客户率已达到71~77%，换句话说，有超过70%的用户都跟机器人聊天了，只有不到百分之...
  

• 沧州：12349“帮挪车”免费呼叫挡路车主

  2014-12-04 17:36
  外出吃饭、逛商场、看病时，常常担心自己的汽车挡了别人的路。昨日，记者从沧州市社区服务信息中心了解到，12349便民热线推出了帮挪车服务，登记领取挪车牌后，如果停车挡了路，就会通知你去挪车。随着私家车增...
  

• 海南省12328交通服务热线正式开通

  2014-12-04 11:52
  南国都市报12月3日讯（记者姚传伟特约记者陈涛）3日下午，海南12328交通统一服务热线电话正式开通，获知此消息的读者朋友们纷纷予以称赞。此外，记者了解到，该服务热线电话的开通，使得我省交通运输行业长...
  

• 海南开通12328交通服务热线 受理民众投诉和求助

  2014-12-04 09:39
  有交通诉求，拨12328搞定。12月3日下午，海南12328交通统一服务热线电话正式开通。这是海南省交通运输厅畅通民众诉求渠道，听民意、察民情、解民困、分民忧的全新载体，是提升海南省交通运输服务品质和...
  

• 光大银行信用卡中心总经理戴兵：未来互联网金融是跨界融合和客户体验相结合

  2014-12-04 09:13
  新供给金融圆桌——加快发展互联网时代的普惠金融研讨会于2014年11月28日在北京举办。上图为中国光大银行信用卡中心总经理戴兵。戴兵：各位嘉宾，各位领导，大家上午好，陈老师是光...
  

• 国航重庆精致服务打造标杆休息室

  2014-12-04 08:50
  当旅客步入重庆江北机场的国航高端休息室时，服务员都会进行微笑迎接，引导入座，询问服务需求。如遇航班延误，还会进行登机提醒等。如此细致入微的服务，好似冬日暖阳，让旅客有种温暖如家的感觉。有位白金卡旅客描...
  

• 百会CRM携手普蓝泰，树立顶尖客户服务标杆

  2014-12-03 14:43
  日前，百会CRM签约上海普蓝泰实业有限公司（简称：普蓝泰），携手普蓝泰将客户服务水准发挥到极致，创造更佳的业绩。普蓝泰是全球语音设备主导厂商——美国缤特力公司授权的中国区总代理...
  

• “北京移动服务”客户端升级

  2014-12-03 09:14
  近日北京移动新升级推出了北京移动服务客户端，此款客户端是一款安装于用户手机终端的软件，其中包含了几乎所有的必要服务，无论客户想查询套餐余量、话费账单、优惠资讯，还是办理套餐、开通业务、交费充值等等，保...