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• 青岛12345热线：24小时提供至少5语种人工服务

  2014-12-03 08:55
  青岛日报/青报网讯12月2日上午，本报记者和多位市民代表走进12345政务服务热线，了解热线日常工作情况，评价和监督热线工作。市民代表一行现场观摩了热线服务平台的工作流程和运行情况，参观了热线受理中心...
  

• 北京法院系统“１２３６８”呼叫中心诉讼服务热线开通

  2014-12-03 08:53
  新华网北京12月2日电（记者涂铭、熊琳）您好！我的案子进展到哪儿了？具体是哪个法院负责审理？赵先生您好，经过查询，您的案件已经被北京市西城区人民法院立案，具体承办人尚未明确。您可以过几日再致电查询。2...
  

• 淘宝客服外包迫在眉睫，网店良性运转必要选择

  2014-12-03 08:50
  《2013年中国网络购物市场研究报告》显示，2013年网络购物市场稳步快速向前发展，彰显出巨大的市场潜力，2013年网络购物市场交易金额达到1.85万亿元，较2012年增长40.9%。相关的电商服务业...
  

• 小米公司采用Avaya技术打造全新客户体验平台

  2014-12-03 08:42
  自2010年创立以来，小米公司在中国智能手机市场发展迅速。为了更好地支持业务拓展，小米希望建设新的客户服务中心，跨多种渠道提供一致的卓越客户服务；并充分利用社交媒体，打造下一代客户体验平台。小米还希望...
  

• 如何更好地提升运营商客户热线感知

  2014-12-02 16:40
  热线满意度调研是运营商日常服务监测中重要的一环。目前热线服务已经不再是客户满意度的直接考核项目，但作为运营商服务客户最重要的主窗口，仍在很大程度上影响着客户满意度表现。为更好地提升客户感知，需要及时了...
  

• 乌鲁木齐12329公积金热线开通自助语音系统

  2014-12-02 16:39
  新疆（楼盘）网讯（记者王媛媛报道）12月1日，新疆乌鲁木齐12329住房公积金热线正式开通自助语音系统。12月1日，记者从乌鲁木齐住房公积金管理中心了解到，该中心已提前完成了12329热线二期建设，实...
  

• “助残热线”接听员董泉信

  2014-12-02 16:36
  喂，你好，这里是助残热线。前天下午，46岁的董泉信正耐心接听着一个打进来的热线电话。有些话翻来覆去说了好几遍，却没有丝毫怨气。热线再热，他都不会嫌烦。一位原本需要别人帮助的残疾人，却用满腔热情帮助他人...
  

• 福田雷沃装载机呼叫中心：“一个电话，服务到家”

  2014-12-01 15:23
  为进一步提高服务效率，为广大用户提供一个电话，服务无忧的雷沃装载机专线服务，全力打造全心为你的雷沃服务品牌，雷沃装载机在业内创新推行1+5+3服务标准(即1个电话服务到家、代理商5个服务标准动作、呼叫...
  

• 易号网——帮助企业建立24小时客服中心

  2014-12-01 15:20
  在当今这个通讯信息高速发展的时代，相信几乎没有人对400开头的电话即400电话陌生的。生活中、工作中您总会接触到400开头的电话，比如或者是拨打某银行的信用卡服务热线，或者是拨打空调、电视、电冰箱等家...
  

• 山航启用全国统一呼叫中心客服热线95369 微信平台同步开通

  2014-12-01 08:33
  齐鲁网济南11月30日讯（通讯员吴万渊）2014年12月1日，山航宣布启用全国统一客户服务号码——95369，全面升级呼叫中心服务功能。即日起，国内旅客只需要拨打95369号码...
  

• 专访赵翔：以客户为中心布局产品+方案+服务

  2014-12-01 08:27
  11月27日，联想集团在杭州举办了企业级解决方案品鉴会，向近百名行业客户和合作伙伴展示了联想在企业级领域的业务布局和产品解决方案。这是联想在发布"腾云计划"之后，在全国开展的首次大规模巡展活动，本次巡...
  

• 12320卫生热线推出戒烟咨询服务

  2014-12-01 08:26
  本报讯（记者李志廷）记者从昨天召开的全区12320卫生热线工作培训会议上获悉，从即日起我区12320卫生热线正式开通戒烟服务，面向有戒烟需求的烟民提供戒烟咨询和指导。戒烟热线是世界卫生组织推荐的、效果...
  

• 政协委员接热线,直言接地气(图)

  2014-11-28 17:44
  本报11月27日讯(记者王帅)您好,今天是我们‘委员接热线,百姓说心声’活动,我是政协委员,请问您有什么问题?11月26日上午9时许,章丘10名政协委员做客章丘政务大厅市民服务...
  

• 广西供电行业获公共服务行业满意度第一名

  2014-11-28 17:42
  11月26日下午，广西消协在南宁召开公共行业满意度测评情况通报会，通报在2014年度全区8个公共服务行业消费者满意度调查测评中，供电行业以总体服务平均满意度85%排名第一。多项测评数据显示，公众对供电...