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• “两会”将召开　国航积极筹备票务服务工作

  2011-02-18 11:01
  民航资源网2011年2月17日消息：令人瞩目的全国两会将于3月3日和5日在北京召开。届时将有来自全国各地及港澳地区的两会代表、委员共商包括十二五宏伟蓝图在内的百姓民生热点问题。中国国际航空股份有限公司...
  

• 海底捞·国美·张瑞敏的新边界

  2011-02-16 14:23
  重构，是最近两三年乃至未来十年内商界方略的主要形态，那么，她将会如何演变？利用信息技术，重构传统产业的运营规则，从而催生两种商业模式的创新：第一种商业模式的成功实践者：是各行各业都涌现出轻资产快公司类...
  

• 惠普金牌服务 在意您的感受

  2011-02-16 08:42
  走进熙攘热闹的惠普金牌服务中心，总能让人不经意间感受到一种温暖，那份温暖，就隐藏在一杯咖啡、一本杂志，甚至是一部正在播放的电影中……这些细节，正是惠普金牌服务打造全面客户体...
  

• 福州：民心呼叫中心专线解民忧

  2011-02-13 14:13
  非常感谢，通过你们的努力，成效很明显。近日，在福州市便民服务中心12345的网站上，市民蔡先生就自己的诉求结果发表了这样的回复。1月18日，蔡先生致电12345反映仓山区上藤路原太平巷市场门口主干道占...
  

• 呼叫中心支撑海底捞火锅外卖

  2011-02-13 14:09
  2月13日：火锅外卖这种新鲜的服务被很多媒体关注，这种特色服务因极大地挑战了人们的想象力而迅速成为热点话题。海底捞是国内首家推出这种服务的，他们称之为HI捞送。有别于普通外卖的HI捞送，消费者只需要拨...
  

• 呼叫中心助力,星际红警温馨客服

  2011-02-13 14:08
  随着网络游戏行业的迅速发展，竞争也日趋激烈。一款网络游戏要想吸引并留住更多玩家，除了游戏本身的优秀品质，也离不开优质、高效的客户服务。官方论坛客服专区：便捷的服务特色深深吸引了每一位玩家的注意。欢迎您...
  

• 电波“无线”传真情——记成都铁路局客户服务中心

  2011-02-11 15:20
  （本网通讯员刘宝库）真诚沟通，用心服务八字，自1月18日18时起，就在互联网、电话线和手机无线网络间遨游，宛若灵魂注入工作人员的亲切话语，以热情的服务，赢得了社会的认可，赢得了广大旅客的信赖，这就是成...
  

• 天津证监局带您认识三类证券服务人员

  2011-02-11 15:17
  人民网·天津视窗2月11日电：随着证券市场快速发展和投资者理财观念的逐步成熟，投资者对于证券投资咨询服务的需求不断增加。与此同时，市场上出现了顶着各种头衔的证券投资专家，其中不乏一些股市...
  

• 推出电话及网络服务

  2011-01-30 10:16
  记者：铁路部门今年如何提供全面的春运信息服务？王勇平：今年，铁路在春运信息发布方面推出了一些新举措。每天早、中、晚三个时段，铁道部春运信息发布小组向报纸、广播、电视、网络等媒体提供实时春运信息。每天，...
  

• 铁道部发言人解读2011春运方案:如何应对购票难

  2011-01-30 10:14
  新华网北京1月29日电（记者齐中熙）1月19日，为期40天的2011年铁路春运正式拉开大幕，铁路部门迎来了一年中最为紧张繁忙的运输大战。如何确保2．3亿名旅客走得了、走得好，是铁路部门面对的最大考验。...
  

• 星际网络再度携手帅康集团打造服务管理平台

  2011-01-30 10:02
  近日，星际网络在帅康集团售后服务系统项目招标中，从众多国内外解决方案供应商中脱颖而出，与帅康集团再度携手，联合打造集团服务管理平台。帅康集团坐落在杭州湾南岸宁波市余姚境内，是中国家电行业中以生产厨卫家...
  

• 银行服务标准出炉

  2011-01-28 08:43
  2011年1月5日，中国服务贸易协会客户服务委员会在北京发布了2010年银行业服务数据，内容涉及银行热线及营业厅服务的几十项指标。调查由专业调查人员扮演神秘客户拨打电话的方式进行，拨测全程录音，从服务...
  

• 客户服务中心献爱心 捐款救助患病儿童

  2011-01-27 16:00
  1月27日上午，黄山公司客户服务中心党支部的5名党员满怀爱心，前往牌楼前路11号的出租房内，将为救助患有先天性神经纤维瘤的宇航宝宝捐款1500元送到了宇航妈妈赵明秀手中。1岁半的小宇航从出生开始就备受...
  

• 阳光人寿：“以服务促发展、以特色赢市场”

  2011-01-27 16:00
  中国经济网石家庄1月27日讯(记者雷汉发罗艳琴)2010年，是阳光人寿河北分公司的第一个完整经营年度，各业务条线均衡发展，短短一年时间里，阳光人寿河北分公司在全省22家寿险公司一跃升至12位，无论是发...