首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 战略转型：以客户需求为导向

  2010-11-25 21:58
  郑爽作为一种特殊的金融及风险管理服务，保险公司从产品设计、营销、承保、理赔到服务的各个业务环节都与客户的利益息息相关。而且，保险产品的高度专业性容易导致客户的利益因信息不透明、不对称和不规范的产品与经...
  

• 成都电业局客户服务中心全面排查治理消防安全

  2010-11-25 21:56
  为吸取上海11.15特大火灾事故的教训，预防各类消防事故的发生、创建良好的安全工作环境，成都电业局客户服务中心于11月23日组织了一次针对办公大楼消防安全工作的仔细检查和全面治理。中心领导高度重视，利...
  

• 建筑客服仅此天华 专访客服经理郭鑫

  2010-11-25 21:55
  天华建筑设计有限公司客户服务部经理郭鑫2010年11月5日，新浪《地产谈坛》走进天华建筑设计有限公司，与高管对话、与精英畅谈，与地产人一起了解一个中国民营建筑设计公司的成长记。本文为专访天华客户服务部...
  

• 隆德县民生服务热线“热”起来了

  2010-11-25 14:55
  11月23日，家住隆德县好水乡红星村的张大妈给隆德县民政部门设立的民生维权热线打来电话，称自家生活困难，符合农村五保户条件，希望得到解决。当天，县民政局派专人上门核实、办理，给予解决。为了进一步倾听群...
  

• 终端配送企业的客户服务管理新体验

  2010-11-25 13:58
  终端配送企业在经营过程中往往要面对如此下的外部环境特征：一是变价快，即商品的进货价格变动快，价格随着市场供需的变化会有较快的变化，同时生产商或零售商的促销频繁引起经常变价。二是订单频繁，企业终端店铺越...
  

• 打造保险业一卡通，中国人寿引领客户服务革命

  2010-11-24 13:02
  在当下的服务竞争时代，对寿险公司来说，服务水平已成为决定竞争成败的关键要素之一。自2007年以来，中国人寿在客户服务领域，不断创新，以接近、专业和创新的服务特色，探索出一条具有中国人寿特色的客户服务模...
  

• 工行德州分行加快构建服务精细化管理长效机制

  2010-11-23 16:36
  中国山东网讯(通讯员宋开峰)工行德州分行高度重视个人客户服务精细化管理项目在做精做细个人客户服务、推进个人客户服务管理机制的常态化、制度化方面的重要作用，将实施个人客户服务精细化管理项目与标杆网点创建...
  

• 长春铁通开展客服检查提高服务质量

  2010-11-23 16:30
  为了更好的开展省公司满意服务感恩客户的活动，长春铁通客服中心集中对长春市内和外县营业厅、经营部进行了现场检查。检查主要内容包括：一是强力推行10050统一客服号的执行情况；二是执行预约服务（两个60分...
  

• 用友云服务幸福中国企业 再掀All-in-One升级热潮

  2010-11-23 14:21
  近日，一场规模宏大的中国企业管理升级行动即将在全国展开！当前，广大中小企业的信息化趋势已进入全面一体化时代，用友U8All-in-One中小企业全面信息化解决方案在2010年岁末为回馈广大用户，隆重推...
  

• 以客户服务为核心打造现代金融服务企业

  2010-11-23 11:17
  东兴期货始终坚持诚信立足，以人为本的理念，以销售、研发、客服为主体，以结算、风控为强力支撑，努力完善客户开发和客户服务的各个环节。同时，公司所倡导的以人为本，也包含了对公司人才的重视。如果说客户是公司...
  

• 老板电器：满意的服务筑起客户的信任

  2010-11-22 19:08
  杭州老板电器股份有限公司前身杭州余杭红星五金厂创立于1979年，经过30余年不断地发展与壮大，现已成为中国厨房电器行业发展历史最长、生产规模最大、产品类别最齐全、销售区域最广的龙头企业之一。2010年...
  

• 上海家电服务热线上门费不涨价

  2010-11-22 14:12
  商报记者从业内人士处获悉，随着家政业和快递业的涨价，同样也是劳动密集型的家电维修服务企业正在酝酿上调上门服务费，以抵销日益增长的人力成本和物流费用。据了解，家电维修服务企业的上门费执行的是行业指导价，...
  

• 惠普推出云计算的混合交付服务

  2010-11-22 13:45
  为客户提供基于传统IT架构、私有云和公有云的最佳混合云环境瞬捷企业需要采用最佳的IT服务交付方法来推动创新，其成本应符合在规定的时间内达到稳定投资回报的要求。首席信息官有三种IT服务交付模型可供选择：...
  

• 科灿科技专业技术服务，深圳电视台废弃大屏重上岗

  2010-11-22 13:39
  【中国投影网资讯】深圳电视台原600m2演播室的某国际知名品牌系列67寸3x3DLP大屏幕拼接墙系统系2004年购买投入使用，后因系统故障和大屏幕部分机芯故障废弃搁置了多年。近日，因为该集团工作需要，...