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• 电信10000热线员工：谢谢来电，也请您善待我

  2010-10-21 10:10
  电信免费客服热线10000号，想必大家都熟悉。在进入10000号之前，我只知道这个电话无论打多少次、打多久都不要钱。其实，我们话务中心的员工，大多是20多岁的普通男孩、女孩。我们每人每月要接几千个电话...
  

• 观内百余企业加入服务热线

  2010-10-19 10:07
  本报讯（记者李川通讯员郝冬）昨天下午，记者从昌平区公共服务呼叫中心获悉，截至10月上旬，回龙观地区已有126家企业加盟5890服务热线，居民可以通过拨打该热线得到相关服务。据服务呼叫中心的工作人员介绍...
  

• 九台市检察院:“检察长服务热线”受青睐

  2010-10-19 09:27
  本报讯(记者秦洪祥通讯员梁海燕)记者日前从吉林省九台市检察院获悉，今年6月该院开通的24小时检察长服务热线深受群众青睐。在热线开通至今的3个多月时间里，检察人员共受理群众法律咨询128件，收到举报线索...
  

• 不断延伸服务触角 打造便利服务渠道

  2010-10-11 18:11
  2009年，新华保险坚持核心业务发展战略，各项业务指标持续向好，业务价值稳步提升。截至2009年底，新华保险总资产超过2000亿元。年度规模保费收入达到667.81亿元，同比增长超过19%，市场份额上...
  

• 笔记本维修满意度测评出炉，联想服务摘桂冠

  2010-10-06 22:28
  近日，中国家用电器维修协会公布了2010年度笔记本电脑送修服务顾客满意度测评报告。调查数据显示，今年消费者对于笔记本电脑送修服务行业的总体满意指数达到了64.5，凭借业界领先的服务理念和综合实力，联想...
  

• 消费者投诉分析 揭示家电服务八大陷阱

  2010-10-06 21:36
  针对消费者对家电行业的投诉，分析得出以下家电服务行业存在的服务八大陷阱：1、标准不一乱收费服务费用标准不统一的问题一直遭消费者诟病。2、高价配件赚暴利高昂的配件费远远超过当初购买的整机价格，还不如去购...
  

• 社区呼叫中心服务热线96156推出上门清洗油烟机服务

  2010-10-03 16:37
  记者从昨（28）日举办的96156社区便利服务精品项目发布会上获悉，96156社区服务热线将在全市统一推出包括清洗油烟机等10个社区便利服务精品项目。今后，市民拨打96156热线要求提供精品项目服务后...
  

• 深圳海关开通“12360”呼叫中心服务热线

  2010-10-02 23:27
  深圳特区报讯（记者吴德群通讯员莫林虎王尧）深圳海关12360联络中心服务热线昨日正式开通，为市民、企业与海关之间的联系沟通，搭建一个更加顺畅、便捷的平台。12360是全国海关系统统一的社会公益服务号码...
  

• 送你一束木槿花 中国记者团访问韩国见闻

  2010-10-01 22:20
  《人民武警报》报道（曹瑞林肖福恒）国际航班的波音掠过风诡云谲的黄海，便进入朝鲜半岛。舷窗外，翻滚的云涛仿佛是一个现代派大师，变幻出各式图案，像青瓦台连缀的一片片瓦蓝碧空，抑或是白色木槿花排列成的无边矩...
  

• 太保集团:市场化国际化下的信息化脉动

  2010-09-30 10:12
  【IT168案例】随着加入WTO的开放承诺，保险业成为国内较早接受国外同业竞争冲击的行业。如何在日益复杂多变和残酷激烈的国际竞争中生存，保险业的信息化建设成为占据先机的内在要求和必然选择。保险业信息化...
  

• 有效管理的原则之：聚焦关键

  2010-09-29 19:27
  不管在哪种类型的组织中工作，很多管理者都会遇到时间问题。不管管理者们工作多么努力，工作的时间多么长，他们最经常的抱怨就是没有足够的时间。很明显，更努力地工作，更长时间地工作，这并不是解决办法。唯一的解...
  

• 中国移动：服务润泽用户心间

  2010-09-29 19:24
  2010年9月，浙江省通信行业服务技能比武大赛在杭州市工人文化宫影剧厅火热举行，经过激烈的角逐，凭着精湛的服务技能和知识，中国移动浙江公司的十二名代表勇夺第一名。这是企业文化的精湛展现，这是中国移动服...
  

• 中国银行推客户端版手机银行服务

  2010-09-28 00:52
  昨天，记者从中国银行获悉，继推出WAP版手机银行后，中行近期推出手机银行客户端版。中行的手机银行客户可通过下载手机银行客户端软件，享受包括自助注册、账户查询、转账汇款、贷款查询、投资理财、信用卡、账单...
  

• 中国电信山东分公司组织开展全省投诉处理人员服务技能大赛

  2010-09-28 00:51
  为提升整体服务水平，特别是提升窗口服务人员的服务意识、服务态度、服务技能，真正践行用户至上，用心服务的中国电信的服务理念，中国电信山东分公司2010年从服务文化的建设、全业务服务标准的达标、服务承诺五...