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• 平安人寿举办客户服务节

  2009-05-25 08:39
  5月24日上午，与全国各地40多个拥有平安机构的主要城市一样，台州平安人寿在市民广场举行仪式，揭开了第十四届平安人寿客户服务节活动。一年一度的平安人寿客户服务节，是平安人回馈客户、回馈社会的集中体现。...
  

• “十年以来，我被很多人认为是中国最大的忽悠者，我讲任何话都是‘忽悠’，我今天还想再‘忽悠’一把！”5月17日，广州流花展馆内，一身白衣的阿里巴巴董事局主席马云在台上谈兴甚高。

  2009-05-22 21:32
  “这是宝马在中国的战略性投资。”5月11日，宝马在亚洲最大的培训中心——上海培训中心在嘉定工业区正式开幕。针对前不久奔驰全球CEO蔡澈有关“奔驰在中国市场超越宝马指日可待”的说法，宝马大中华区总裁史登...
  

• 3G和客服面对面沟通更迅猛

  2009-05-22 15:25
  3G网络的最大优势就是超高的互联网接入速度，通过手机内置的浏览器，无需进行任何额外设置就登录了互联网，高带宽为手机定位、视频客服等等多种3G网络特有的新业务奠定了坚实的基础。文/吴睿智业务：视频客服当...
  

• 将服务纳入产品的核心价值

  2009-05-22 08:32
  压缩不必要的客户服务开支同时又提高客户满意度，从而带来客户忠诚度，要做到这一点，即使在市场形势一片大好的情况下也是极富挑战性的。在经济低迷期，对于企业来说，要实现这种平衡更是越发困难，但同时也更为重要...
  

• 强化“美的”客户体验

  2009-05-21 22:28
  美的生活家电美的生活家电自成立以来就重视客户服务建设，在管理以及服务标准方面不断创新，力求为客户提供优质服务。管理创新驻外客服人员长期坚守市场一线，负责经销商售前管理和售后服务网点管理与规划等，在分公...
  

• 平安银行厉朝阳:奥运观众呼叫中心取得里程碑式实践经验

  2009-05-21 17:59
  和讯消息5月21日,2009中国国际呼叫中心与客户管理关系大会在上海举行,平安银行信用卡事业部副总经理厉朝阳在会议论坛上表示,奥运会观众呼叫中心的里程碑式成功实践,值得认真总结,以为即将到来的世博会提...
  

• 服务花样翻新爱国者率先突破售后服务瓶颈

  2009-05-21 17:54
  在某艺术学院任职的武教授，前些天追风买了一台MP5，正兴奋地体验呢，偏偏耳机出现了故障，时断时续，真是扫兴。赶快送到厂商的售后服务吧，偏偏武教授二十分钟后还有课，怎么办?试探着打了客户热线电话，对方说...
  

• 倾尽全力金邦客户服务人员为用户提供贴心服务

  2009-05-21 12:53
  对于电脑超频玩家来说，硬件产品的超频潜质是十分重要的。尤其是一些公认的超频性能强劲的产品更是备受他们关注。在内存产品中，镁光的D9颗粒一直被公认为超频性能最优秀的DDR2内存颗粒。D9颗粒的特点是对电...
  

• 盛大客服再次海量扩招服务成业内新战场

  2009-05-21 12:50
  日前，笔者在盛大主页招聘版看到一则招聘主题：盛大客服中心正在招募包括5名客服经理、40名客服主管及不限量的服务顾问。与2月份的"本科生千人招聘"不同，本次招聘是面向有工作经验的业内服务人才。而在4月份...
  

• 中国电信巴中分公司上线“阳光政务”承诺搞好通信服务惠民

  2009-05-21 11:34
  “我原来用的133号段手机，是36元/月的套餐。自从加入‘我的e家’后，每个月产生4.5元彩铃费，原来套餐上没有彩铃费。我想问每个月电话费清单里产生的4元增值费是怎么回事？国家有没有政策规定？……”“...
  

• 平安人寿第14届客户服务节全国启动

  2009-05-21 08:46
  5月16日，2009平安人寿第十四届客户服务节在天津市青少年活动中心盛大开幕，并同时在全国43个城市启动。本届客服节以“你的快乐，我的承诺”为主题，旨在与全国的客户朋友共同分享平安成长的快乐，践行五星...
  

• 天安保险出台95505语音服务标准化建设指导意见

  2009-05-21 08:37
  为全面推进天安保险95505语音服务标准化体系建设，加强95505座席人员的日常培训、进一步推行量化考核办法，达到95505服务管理规范、流程清晰、质量可控、客户满意的管理目标，天安保险日前制定《天安...
  

• 国家电网资阳公司客户服务中心荣获荣誉称号

  2009-05-21 08:36
  本报讯（付启华刘璞）5月18日，国家电网四川资阳公司客户服务中心被授予全国总工会“女职工建功立业标兵岗”牌匾。据了解，资阳公司客户服务中心是一个以女职工为主的对外服务窗口，全中心共33名职工，其中女职...
  

• 美卓高端客户圆桌会议在西安召开

  2009-05-21 08:35
  5月8日在西安召开了美卓高端客户圆桌会议。出席会议的有美卓中国客户的高层管理人员，中华全国工商联纸业商会（CPICC）的会长们及相关媒体代表。在会议上，美卓介绍了其在中国的最新战略和新的技术及产品，其...