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• 疫情时期强讯为惠州市第二人民医院建设心理援助热线系统

  2020-04-22 18:03
  惠州市第二人民医院始建于1966年，位于国家4A级旅游景区惠州西湖的菱湖之滨，环境优雅，依山傍水，绿树成萌。医院以精神、心理为主业，可满足惠州市各类精神、心理障碍患者诊断治疗及普通人群心理健康体检、心...
  

• 后疫情时代：招商信诺人寿加快科技赋能服务体验再升级

  2020-04-22 18:02
  在疫情防控期间，科技驱动创新在抗击疫情中发挥了积极作用。对于保险公司而言，充分利用线上服务，快速响应客户服务显得尤为重要。近年来，招商信诺人寿保险有限公司（以下简称“招商信诺人寿”）致力于构建“保险+...
  

• 烟台开发区政务服务中心推行窗口“云客服”

  2020-04-22 18:01
  近日，记者在烟台开发区政务服务中心看到，行政审批服务局商事登记处窗口工作人员刘少霞正在通过窗口“云客服”系统，为办事群众解答企业设立登记方面的业务咨询。两人一问一答，实时沟通交流，利用方寸键盘就为群众...
  

• 蚌埠全力构造服务外包产业集群

  2020-04-21 17:06
  近日安徽省商务厅、发改委、经信厅、科技厅及财政厅等部门联合发布《安徽省服务外包示范区名单》,全省仅10家园区入选,蚌埠市大学科技园荣登榜单。这也是该园区继2014年、2017年连续三次被评定为省级服务...
  

• 同比增长40余倍！贵阳市一季度服务外包呈现“井喷”

  2020-04-21 10:55
  4月16日，记者从市商务局获悉，根据商务部服务外包统计平台显示，1至3月，贵阳市服务外包接包合同总额21631.47万美元，同比增长4257.50％；接包执行总额15536.93万美元，同比增长243...
  

• 内蒙古版权服务工作站智能客服系统正式上线运行

  2020-04-21 10:48
  4月20日，在第20个世界知识产权日到来之际，内蒙古版权服务工作站研发的智能客服系统正式上线运行。为强化版权治理，优化版权生态，给公众提供便捷迅速的版权公共服务，内蒙古版权服务工作站应用人工智能技术研...
  

• 沈阳金融商贸开发区税务局呼叫中心上线 纳税服务升级

  2020-04-21 10:48
  日前，沈阳金融商贸开发区税务局纳税服务热线呼叫中心在全市率先上线运行，很大程度满足了辖区纳税人和缴费人办税缴费预约与政策咨询需求，降低了纳税人和缴费人在疫情期间的出行风险。该局纳税服务热线上线呼叫中心...
  

• 疫情尚未结束,防控仍在进行时，呼叫中心应如何应对？

  2020-04-17 13:55
  全球新冠肺炎确诊逼近200万例世卫：疫情尚未到顶峰。虽然国内疫情防控形势持续向好，在战局扭转之际，但全球疫情汹涌，境外输入成为战“疫”新挑战。短短一个星期时间，新冠肺炎境外输入确诊病例从4月7日的10...
  

• MyComm为您做到：客户一呼即应，客服有序服务

  2020-04-17 13:55
  建立呼叫中心后，企业对外会提升服务水平，对内会提升各部门沟通效率，呼叫中心既可以充当维系客户关系的纽带，塑造品牌服务口碑，进一步成为销售自己产品的渠道；也可以保证企业内部沟通无障碍，工单360°闭环流...
  

• 新邵县税务局打造“小呼叫中心”做好政策服务

  2020-04-16 15:31
  为更好助力企业复工复产，帮扶企业渡过难关，国家税务总局新邵县税务局“用心用力用真情全员全程全覆盖”税收政策服务分队主动出击，冲锋在前，以第29个税收宣传月为契机，积极打造新邵县税务局“小呼叫中心”，抽...
  

• 捷通华声灵云智能语音导航入选“2019年度人工智能案例TOP100”

  2020-04-16 15:30
  近日，由中国科学院《互联网周刊》、eNet研究院评选的“2019年度人工智能案例TOP100”发布，捷通华声灵云智能语音导航系统凭借在光大银行落地应用的出色表现，成功上榜。互联网周刊表示，本次征集活动...
  

• 唐山市“医保智能客服”投入使用

  2020-04-16 15:29
  今年以来，唐山市医疗保障局认真落实市委、市政府和省医疗保障座谈会议精神，积极推进“互联网+医保”应用，特别是在疫情肆虐期间，完善升级了门诊特殊疾病网上购药系统，实现了“线上免费问诊、线下免费配送”，既...
  

• Avaya助力全球11,000多家公司的200多万员工实现远程办公

  2020-04-15 18:00
  "新冠"疫情的爆发，对全球各地的人们和企业都产生了很大的冲击。因此，不管企业规模大小与否，都必须启用和适应新的方式和节奏以解决用户所提出的问题和需求。Avaya控股公司（NYSE:AVYA）迅速行动，...
  

• 人工客服质检效率低怎么办？华为云带你体验AI智能质检

  2020-04-15 17:59
  售后客服：您好，这里是XX售后服务中心，请问有什么可以帮您解决的吗？买家小C：我买了一件衣服还没两天就降价了，怎么能这样啊？售后客服：您好，保价申请已经处理完毕，请问还有什么可以帮您的吗？买家小C：没...