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• 电台主持怒怼滴滴客服如此豪横，孰对孰错？如何判定？

  2020-04-15 11:04
  安徽一位快车司机表示因为安装滴滴公司的行车记录仪导致了自己车辆电瓶损坏，经过协商滴滴只答应赔付50%，快车司机不愿接受要求全赔，便联系了安徽城市之声《汽车315》栏目主持人老常。老常接到司机的反馈后，...
  

• 广州移动联合中兴通讯推出创新5G室内解决方案

  2020-04-14 15:32
  近日，广州移动联合中兴通讯推出新型5G室内解决方案，独创多通道联合收发技术，是业界首个基于传统室分的网络性能提升方案，成功解决了传统室分5G网络性能的瓶颈，使传统室分焕发新生，实现5G室内覆盖的低成本...
  

• 中兴通讯中标中国移动5G SA核心网商用网络

  2020-04-14 15:30
  近日，中国移动2020年5GSA核心网新建设备集中采购结果公示，面向大众的2C网络，中兴通讯中标6个大区12个省份；面向行业应用的2B网络，中兴通讯中标全国31个省份共35%份额，展现了中兴通讯在5G...
  

• 为什么视频聊天可以给客服中心带来好处

  2020-04-14 15:23
  许多公司在其组织中实施了全渠道概念，但只有少数公司有完全接受这概念。随着公司引入新的通信渠道（自助服务终端、感应器）的步伐，视频聊天功能在全渠道客户体验方面获得了重要意义。Gartner研究总监Bri...
  

• 舞钢市城市管理局成功签约 “数字城管呼叫中心项目”

  2020-04-14 10:59
  根据2010年7月20日，中华人民共和国住房和城乡建设部发布的中华人民共和国行业标准(CJJ/T106-2010)呼叫中心建设标准要求，河南省舞钢市城市管理局与北京胜杰通华软件技术有限公司在2020年...
  

• 小A智能荣获“浙江省AI赋能疫情防控十大创新成果”殊荣

  2020-04-14 10:58
  近日，浙江省人工智能学会公布了“浙江省AI赋能疫情防控十大创新成果”获奖项目名单，小A研发的“小A智能防疫语音系统”，凭借在疫情防控期间的出色表现，荣获“浙江省AI赋能疫情防控十大创新成果”技术创新奖...
  

• 2019中国数字服务暨服务外包特色园区出炉，亿达中国成功入选！

  2020-04-14 10:36
  亿达中国作为中国领先的商务园区运营商，自成立开始就秉承“以产促城、产城融合、协调发展、共创价值”的理念，全力服务国家现代化建设，积极响应政策号召，致力于引领和服务外包、新一代信息技术、智能制造、高端装...
  

• 政策市场双重利好加持，药物研发外包服务迎来黄金发展时期

  2020-04-14 10:34
  由于全球药品研发市场已进入专利悬崖期，原研企业将面临仿制药的激烈竞争，过去依靠专利保护取得的营业额和利润将断崖式的下降。对于药企来说，研发新品并争取快速获批上市是延续竞争优势非常有效的途径。在这种背景...
  

• 安徽省认定十家省级服务外包示范区

  2020-04-13 15:41
  日前，省商务厅、省发展改革委、省经信厅、省科技厅和省财政厅联合下发通知，认定合肥高新区、合肥经开区、芜湖高新区服务外包产业园、合肥蜀山经开区、马鞍山服务外包产业园、合肥包河经开区、安徽服务外包产业园、...
  

• 风雨同路！ 航天信息（广东）呼叫中心团队侧记

  2020-04-13 15:39
  航天信息（广东）有限公司呼叫中心是一支有50名青年平均年龄26岁朝气蓬勃、充满青春活力的生力军，肩负着为广东省100多万户纳税人提供7*24小时增值税税控系统服务的使命。广东航信呼叫中心党员（青年）突...
  

• 畅信达呼叫中心开启12123交管服务新篇章

  2020-04-13 15:38
  近年来，随着经济的稳定发展和人民生活水平的提高，我国汽车销量每年保持稳定增速，截至2019年末我国民用汽车保有量超过2.6亿辆。车管所主要负责承办机动车注册、变更、转移、抵押、注销登记，机动车驾驶证申...
  

• 智能外呼机器人在不同应用场景中发挥了怎样的效能？

  2020-04-13 15:38
  智能外呼机器人虽早已屡见不鲜，但很多人对其固有的认知仍然停留在简单的电话拨打上，而智能外呼就是机器人替人打电话吗？其实不然，我们从外呼场景来看，就可以有比较明晰的认识，并且随着外呼机器人的底层支撑性技...
  

• 智能客服机器人+人工服务，海淀开通复工复产服务热线

  2020-04-13 15:36
  4月10日零时起，海淀区复工复产服务热线51321501正式开通，旨在协调解决企业复工复产中遇到的困难和问题，帮助企业尽快复工达产。为确保热线服务实效，海淀区围绕返岗用工、交通运力保障、金融服务、供应...
  

• 小i机器人&华东师范大学联合论文入选ACL 2020 --NLP届“奥斯卡”放榜

  2020-04-13 15:35
  近日，国际自然语言处理领域的权威学术会议“国际计算语言学协会年会”（ACL2020）公布了今年大会论文录用结果，本届大会共收到3429篇投稿论文，投稿数量创下新高。小i机器人联合华东师范大学发表的论文...