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• 携程旅行网服务呼叫中心，2014金音奖最佳案例剖析

  2014-11-12 10:17
  近日,央视新闻报道了由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、贵阳市人民政府主办，国家工信部、人保部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥...
  

• 小i机器人获工博会金奖

  2014-11-07 17:07
  11月6日，2014中国国际工业博览会(以下简称工博会)举行颁奖典礼，共有27个国家和地区的2101家中外参展商参与此次工博会，经过层层筛选，四大类8大奖项全部揭晓，工业和信息化部副部长毛伟明、上海市...
  

• 我爱我家具有杰出的品牌优势

  2014-11-07 14:57
  因为专注所以专业，我爱我家14年风雨历程，专注于为客户提供最优质服务，将我爱我家的品牌做大做强，走出国门，走向世界。伟业我爱我家的员工在企业成立14年来一直以优化管理、升级服务、创新思维、融汇技术、坚...
  

• 双十一来袭 聊聊O2O背后有关通讯的那些事儿

  2014-11-06 16:38
  一年一度的全民网购狂欢节——双十一即将来袭，各大电商积极备战。但在海量订单的背后，O2O平台要如何解决商户与用户的通讯难题？现在，让我们来聊聊在通讯与互联网结合愈发紧密的今天，...
  

• 案例剖析：上海市“12345”市民服务热线

  2014-11-05 20:41
  所处行业：政府公用，人员数量：500，所在城市：上海市座席数量：250，建立时间：2012年5月15日，客服号码：12345案例介绍：上海市12345市民服务热线是一条非紧急类政务服务热线，主要受理并...
  

• 案例剖析：浙江迪安诊断集团客户服务中心

  2014-11-05 20:39
  所处行业：医学诊断服务外包行业，人员数量：24，所在城市：杭州市座席数量：24，建立时间：2010年11月，客服号码：400-7118-00/800-7118-000案例介绍：浙江迪安诊断技术股份有限...
  

• 中国工商银行电子银行中心服务客户多元化需求

  2014-11-05 20:36
  中国工商银行电子银行中心简介：1999年8月8日，中国工商银行在国内率先开通了全国统一的客户服务号码95588。2003年3月，中国工商银行电子银行中心由北京分行电话银行中心与总行电子银行部网银中心正...
  

• 福建试运行交通运输服务监督电话12328

  2014-11-05 15:29
  东南网三明11月3日讯(本网记者陈薪宇)打的时不小心坐上黑车，公交车司机到站不停车……当你拿起手机想要咨询或投诉时，却发现很难想起该拨打哪个电话号码，这种情形想必不少人都遭...
  

• 车联之星余海坤：车联网关键在提升用户粘性和把握车主痛点

  2014-11-05 15:24
  投资中国网讯，10月31日，投中集团举办的2014股权投资行业沙龙——汽车行业专场在启迪之星创投孵化器现场举行。本次沙龙邀请到了来自产业投资者、VC/PE机构、优秀企业、金融机...
  

• 案例剖析：中国国际航空电话销售服务呼叫中心

  2014-11-04 19:24
  4PS呼叫中心国际标准研究中心编辑：国航电话销售服务中心隶属于中国国际航空股份有限公司商务委员会销售部，是国航电子商务运营的重要平台，成立于2006年8月26日，目前共有六个国内中心、三个国际中心，员...
  

• 咸宁联通打造96868呼叫中心一点受理平台

  2014-11-04 16:01
  近日，湖北咸宁联通狠抓固网96868一点受理平台的服务能力，平台话务接通率首次超97%，在跃居全省前列的同时受到用户的广泛赞誉。据悉，96868一点受理平台是咸宁联通提供给本地固网用户的综合一站式平台...
  

• 河北省将加快承接北京数据中心产业转移

  2014-11-04 15:49
  笔者从不久前召开的北京市数据中心产业发展布局工作会上获悉，北京市数据中心产业加速产业转型和提升，加快京外产业布局步伐。未来，河北省廊坊、张家口、秦皇岛等地，将成为北京数据中心产业发展的重要支撑点。今年...
  

• 云岩区科技和工信局积极招商引企推进呼叫中心产业发展

  2014-11-04 15:28
  云岩区科技和工信局紧紧围绕区委、区政府近期重点工作安排部署，努力寻找对策，积极招商引企，推进云岩区呼叫中心产业发展。为认真贯彻落实《关于加快呼叫中心产业发展若干意见》文件精神，进一步加快云岩区呼叫中心...
  

• 光明天使基金第四期盲人呼叫中心专业培训结业

  2014-11-02 17:53
  中国网北京讯：2014年10月31日，由中国红十字基金会---光明天使基金组织的第四期盲人呼叫专业技能培训班在北京正式结业。光明天使基金主席杨福梅中国网范飞/摄光明天使基金主席杨福梅在结业仪式上表示，...