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• 山东将有综合性交通资源中心

  2012-09-28 17:34
  本报济南讯近日,省交通运输厅厅长贾学英到应急指挥中心建设工程现场检查指导工作时要求,要把应急指挥中心建成集省级综合交通指挥、突发事件应急指挥、交通运行状态监测、政府决策支持、交通行业信息发布等功能于一...
  

• 2012中国最佳客户联络中心评选获奖榜单隆重发布

  2012-10-22 14:57
  近日，由呼叫中心与BPO行业资讯网、宁德市人民政府主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）指导，4PS联络中心国际标准作为指导标准的《2012中国最佳客户联络中心...
  

• 数字蓝讯：呼叫中心产业潜力巨大

  2012-09-28 14:15
  中国呼叫中心产业规模累加超600亿元本报讯国务院参事、中国电子商会会长曲维枝近日表示，我国呼叫中心产业潜力巨大，目前从业人员超过120万人，规模累加超600亿元，并以每年15%到20%的速度增长。根据...
  

• 国外服务外包商瞄准中国市场

  2012-09-28 09:40
  由于中国强大的外汇储备和完善的基础设施，国外金融服务外包商都瞄准了中国市场。杭州作为中国服务外包基地城市，不少外包商更愿意把眼光放到杭州，在昨天的第四届中国国际服务外包交易博览会上，国际外包代表团和事...
  

• 导入4PS国际标准认证体系 提升宁波96310热线受理品质

  2012-09-27 17:15
  9月26日下午，宁波市智慧城管中心与51callcenter项目组就96310热线受理中心参加4PS国际认证事宜进行了讨论。宁波市智慧城管中心主任黄毓琳,热线受理部部长何东升、副部长王慧慧,北京数字政...
  

• 西博会端出招商大餐 重庆抛300亿绣球

  2012-09-27 09:55
  组委会介绍，西部各省(区)市带来了招商项目3810个、项目投资总额达2.9万亿元，4598家企业参会第十二届西部博览会（简称西博会）于昨日在成都开幕。本届西博会以深化国际合作、加快西部发展为主题，在成...
  

• 中国呼叫中心产业规模累加超600亿元

  2012-09-27 09:21
  ２０１２国际呼叫中心峰会２６日在江苏省淮安市举行。国务院参事、中国电子商会会长曲维枝在发言时表示，我国呼叫中心产业潜力巨大，目前从业人员超过１２０万人，规模累加超６００亿元人民币，并以每年１５％到２０...
  

• 创新号百 服务发展

  2012-09-26 09:55
  中国电信集团号百信息服务有限公司成立5年以来，在中国电信集团公司转型战略的指引下，围绕创新驱动、转型发展的使命和责任，加快规模提升和创新打造，经营业绩连年突破，业务结构持续优化，不断创新体制机制，开发...
  

• 浅析2012年移动互联网的三大看点

  2012-09-25 10:41
  我们知道，传统互联网经历了三个阶段：一是1998-2002年的工具和门户时代，二是2004-2008年的游戏、社交时代，三是2008年以来的电子商务时代。移动互联网依然会按此脉络发展，但是步伐更快。2...
  

• “西部云谷”将打造西咸新区“产业社区”，呼叫中心规划2500坐席

  2012-09-25 09:17
  西部将出现云计算谷地，产业将迸发社区化集聚，信息产业园打响了西咸新区战略新兴产业高地的头一炮。作为西咸新区信息产业园的首发自建项目，西部云谷将打造都市核心产业社区，形成5分钟产业生态圈，这对加快我省产...
  

• 内蒙古移动：提高处理效率 为客户服务争分夺秒

  2012-09-24 14:37
  新模板最少可以节约单次服务时间83秒，客户对我们的服务评价明显提升。有了客户的认可，我们也更有干劲了！内蒙古移动客户服务中心工作人员表示。据悉，为提高投诉处理效率、提升客户感知，针对原电子流系统利用率...
  

• 上海华泛信息应邀参加“江苏国际服装 家纺 面料博览会”

  2012-09-24 14:02
  近日，@飞翱集团（江苏省是一个拥有不少全国知名服装品牌的地方，而很多知名品牌企业在增拓电子商务销售渠道时，都遭遇到运营经验不足、专业团队缺乏、线上线下整合等瓶颈，同时在电子商务的网络技术等问题上纠结。...
  

• 安徽怀远供电95598呼叫中心客服热线迈向省集中运营

  2012-09-19 14:02
  近日，怀远供电公司组织召开工作会议对，公司95598呼叫中心进行工作制度更新，对95598远程工作站集中运营工作进行部署，这标志着怀远供电公司95598客户服务热线向省集中运营迈出了坚实的一步。955...
  

• 5.5亿元销售 徐工8月出口又创新高

  2012-09-19 09:59
  徐工出口再传捷报：今年8月出口发车1290台，同比增长175.6%;完成销售收入5.5亿元，同比增长14.6%，又创新高。今年5月以来，徐工出口整体回暖，继连续三月实现去年同期大幅增长后，8月出口一举...