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• 上海智能呼叫平台95598呼叫中心架起供电企业服务客户的桥梁

  2012-11-07 09:24
  作为上海95598服务能力提升工程的亮点，上海市电力公司95598供电服务中心融合了智能的业务应用、精益的管理体系，全力打造覆盖面更广、集成度更高、智能化更优、互动性更好，集一站式办理、个性化服务、多...
  

• 泗洪县开展“12345”政府公共服务呼叫中心平台业务知识培训

  2012-11-06 09:29
  为确保12345政府公共服务平台顺利运行，提高政府公共服务水平，11月5日下午，泗洪县在县政府二楼举办12345政府公共服务平台业务知识培训班，全县104家承办单位的办公室主任和业务人员参加了培训。泗...
  

• 上海大众汽车客户服务中心折桂"2012中国最佳客户联络中心奖"

  2012-11-05 16:21
  据悉，上海大众汽车客户服务中心在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳客户联络中心客户服务奖》。目前上海大众汽车客户服务中心员工数量为277名,该中心建立于20...
  

• 合肥将打造呼叫中心之都

  2012-11-05 09:26
  办理护照可在网上递资料，事情进展如何，可随时随地上网查，需要补交什么资料，也可随时知晓……11月2日，记者从2012中国云计算应用与呼叫中心高峰论坛上获悉，蜀山区经济开发区...
  

• 数字化呼叫中心助力市民家电服务消费

  2012-11-05 09:21
  应接一条服务热线，理清消费者的需求，提供合理的服务，是一个呼叫中心所必须做到的。而在这些基础服务的内容下，上海家电服务热线搭建的呼叫中心作出了更合理的模式选择。962512呼叫中心不只是简单地承接任务...
  

• 2012中国云计算应用与呼叫中心高峰论坛开幕引言

  2012-11-04 22:05
  主持人：尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们，大家上午好！欢迎参加由合肥市人民政府中国呼叫中心以及BPO产业联盟(CNCBA)主办，蜀山区人民政府，合肥市商务局、合肥市招商局、中国电信股份有限公司...
  

• “民有所呼，我有所应”上海12329住房公积金呼叫中心热线开通

  2012-11-02 14:38
  根据国家住房城乡建设部《关于开通12329住房公积金热线的通知》，11月1日，上海住房公积金热线正式开通。副市长沈骏等出席热线开通仪式，并共同启动热线开通按钮。上海住房公积金热线的发展经历了三个阶段：...
  

• 玉溪局信息服务呼叫中心“1000”号正式投入使用

  2012-11-02 09:51
  2012年11月1日，玉溪供电局IT服务呼叫中心将正式投入使用，并以1000作为IT服务呼叫中心服务电话。用户可以通过1000进行IT故障报修、IT资源申请、IT业务咨询和投诉等业务办理。通过该平台，...
  

• 浔阳晚报呼叫中心今日开通

  2012-11-01 10:23
  为您提供11大类的便民服务我们将及时反映您的呼声。我们还选择了30多家加盟商最高奖500元；您投诉求助4名座席员将24小时守候您的电话。您提供的新闻报料一旦被采用是最受市民宠爱的呼叫中心。呼叫中心正式...
  

• 华泰财产保险客服中心副总经理晁鹏折桂"2012最佳客户联络中心管理人"

  2012-10-29 22:33
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 上海大众汽车李忠华当选"2012最佳客户联络呼叫中心管理人"

  2012-10-29 22:10
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 北京骄星棋骏副总经理张耀炽获评"2012最佳客户联络中心管理人"

  2012-10-29 21:56
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德隆重举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国...
  

• 平安数科客服作业负责人罗睿获最佳联络中心管理人称号

  2012-10-29 19:03
  据悉，近期，在2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中,平安数据科技（深圳）有限公司综合业务客服作业部负责人罗睿荣获2012中国最佳客户联络中心管理人称号。罗睿先生任职于平安数据科技（深圳）有限...
  

• 惠普（中国）吴晓蓉获年度最佳管理人称号

  2012-10-29 19:01
  近期，工信部相关领导、福建省副省长陈容凯、福建省人大常委会副主任袁锦贵、中共宁德市市委书记廖小军、宁德市市长郑新聪、4PS标准/CNCBA主席颜晓滨、4PS标准指导委员会副主席张思宏、国家人力资源与社...