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• 福建省12345政务服务呼叫中心平台试运行

  2013-02-01 10:13
  日前，由省信访局、省数字办、省效能办联合主办的福建省12345政务服务平台上线试运行。以民为本、执政为民、为民解忧、关注民生、了解民意、疏解民困，网站上滚动着的这24个大字，令人期待。2003年，作为...
  

• 12345呼叫中心热线应纳入行风评议

  2013-01-31 10:01
  12345，有事找政府，已成为省城市民的共识。如何让各市市长公开电话提供更好的服务?省政协委员宋传杰建议，省行风办应把各市12345热线电话的服务质量、市民满意度纳入各市的行风评议。济南市12345市...
  

• 长春市应建立呼叫中心产业基地

  2013-01-30 10:19
  吉林省良智律师事务所主任张嘉良：应建立呼叫中心产业基地。目前我国呼叫中心产业基地主要集中在深圳、上海、西安等地，在东北还没有大的产业管理基地。呼叫中心对工人的素质要求并不是很高，长春市已经具备了大型产...
  

• 张嘉良：建立呼叫中心产业基地

  2013-01-29 18:42
  吉林省良智律师事务所主任张嘉良应建立呼叫中心产业基地。目前我国呼叫中心产业基地主要集中在深圳、上海、西安等地，在东北还没有大的产业管理基地。呼叫中心对工人的素质要求并不是很高，长春市已经具备了大型产业...
  

• 移动为困难群众送春联 免费检测12349居家服务呼叫中心终端

  2013-01-29 09:36
  昨日上午，威海移动通信环翠分公司市北经营部员工为鲸园街道办事处古陌社区30余名困难群众送去了春联，免费帮他们检测12349居家服务呼叫中心终端。当日上午，市北经营部员工阮宋等带着精美的春联来到古陌社区...
  

• 华琪软通公司外包呼叫中心新职场落户回龙观

  2013-01-28 16:43
  华琪软通公司外包呼叫中心新职场位于北京回龙观霍营地区，面积达1300平米，目前有工位200多个，距离地铁8号线终点站回龙观东大街地铁站东南出口步行仅5分钟的超短距离。外包呼叫中心场地出租华琪软通为客户...
  

• 联想呼叫中心落户合肥经开区

  2013-01-28 09:22
  日前，记者报出联想欲在合肥建呼叫中心的消息。昨日，记者获悉，联想呼叫中心将落户合肥市经开区。此举将为合肥建呼叫之都添上浓墨重彩的一笔。拟建的联想呼叫中心即位于明珠广场与明珠酒店之间的原经开区管委会大楼...
  

• 狗日的满意度——谁在为领导的虚荣心而制造的过度服务承诺买单？

  2013-01-27 22:08
  过度承诺服务，或者无底线的服务承诺，正在成为压在服务行业，尤其是像电信运营商这样的与几乎每个老百姓的接触的服务行业的身上的重担，而满意度考核，则正在演变成压垮这个行业好直接面对客户服务的一线员工最后一...
  

• 日呼入量过万 探访南昌铁路局客服中心12306

  2013-01-27 20:48
  在人潮涌动的出行大军的背后，有这样一支为旅客出行昼夜提供服务的队伍，他们是广大旅客的导航仪，问不倒的铁路百事通，化解各类服务纠纷的减压阀。又是一年春运时，记者再次探访南昌铁路局客服中心12306，从这...
  

• 记者问苹果新址 可爱工人神回复萌翻众人

  2013-01-25 18:44
  不久前就已传苹果中国研发中心落户上海浦东，预计今夏正式启用。记者询问工人是否是属实，工人哈哈大笑道：你们怎么知道的？这是商业秘密不能告诉你的，我们和苹果有保密协议的。而记者从相关部门得知，这三栋楼分别...
  

• 中国声立方呼叫中心基地接轨4PS国际标准体系

  2013-01-25 17:42
  近日，中国智造.e谷--中国声立方呼叫中心基地再度接轨4PS联络中心国际标准园区认证体系签约仪式在天津滨海隆重举行，4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨出席签约仪式。e谷•声立方是天津滨海首...
  

• “心沟通 爱服务”之服务好声音案例评选终极PK赛圆满结束

  2013-01-25 17:32
  2013年1月23日下午，客户服务中心心沟通爱服务之服务好声音案例评选终极PK赛在广州举行。本次PK赛由客户服务中心周伟强总经理、省公司市场部黄瑛经理、客服员工专家东莞中心客服班长童锦洪担任专家评委，...
  

• 家有购物呼叫中心亲子足疗活动报道

  2013-01-25 16:01
  小时候父母是我们的依靠,现在他们日渐衰老了，我们就是他们的依靠。在日复一日早出晚归的工作、恋爱或是精心照料孩子时，您是否已经许久未与父母吃过一顿晚餐或是聊上一会天了？千万别忽视对父母的关爱，现在的他们...
  

• 后装车联网呼叫中心未来或成成免费APP

  2013-01-25 09:35
  去年网上热议过呼叫中心问题，甚至看到有位投资人说有呼叫中心的车联网项目他是不投的。车联网的呼叫中心有二重性，一方面它是收费中心，没有它，都不知道以什么理由向用户收费。另一方面，它又是烧钱中心，维持一个...