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• 北京现代客户联络中心获2012年度最佳呼叫中心奖

  2012-11-19 15:12
  据悉，北京现代客户联络中心在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳客户联络中心奖--客户服务》。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主...
  

• 济宁高新区经济和社会事务呼叫中心启动运行

  2012-11-19 09:22
  11月16日上午，济宁高新区经济和社会事务服务呼叫中心正式启动运行，百姓有急事、难事可以拨打96566热线。记者了解到，这是省内首家集综合性和公益性的呼叫服务中心。据介绍，经济和社会事务呼叫中心是高新...
  

• 中国移动10086呼叫中心增设政企客户服务功能

  2012-11-16 11:04
  没想到，真的没想到，连信息化难题都能通过10086-8快速解决了。在湖北省某直属单位上班的郝蕾连续用了两个没想到，对她第一次通过10086-8电话渠道，为单位定制中国移动信息化业务进行了总结。上个月，...
  

• 京东快递即将正式向平台商开放

  2012-11-16 10:05
  据亿邦动力网了解，京东商城即将启动对外京东快递业务。京东快递开始正式对开放平台商家开放。据悉，京东商城已经通过邮件的形式和开放平台的商家进行沟通。京东商城在邮件中主要介绍了京东快递的优势：从事8年电子...
  

• 12320服务中心主任段杰:最大瓶颈是人才培养

  2012-11-15 12:25
  12320专访企业基本情况：北京市公共卫生热线(12320)是北京市卫生局于2006年11月30日率先在全国开通的公益性卫生服务热线，如今已在规模、设施、人员、技术等方面取得长足进步，服务职能从过去单...
  

• 一氧化碳超标，远程防控系统呼叫中心即刻鸣警报

  2012-11-14 09:34
  一面长3米，宽2米，足有黑板大小的液晶屏上，显示着朝阳区的地图和一氧化碳数据统计表。8名工作人员正忙碌地查阅、登记实时的一氧化碳监测情况。昨日上午10时，位于东土城路的一氧化碳中毒远程防控系统呼叫中心...
  

• GE医疗中国客服中心获"2012中国最佳呼叫中心奖"

  2012-11-13 13:51
  简介：GE医疗集团通过提供革新性的医疗技术和服务，开创医疗护理的新时代。我们在医学成像、信息技术、医疗诊断、患者监护系统、药物研发、生物制药技术、卓越运营和整体解决方案等领域拥有广泛的专业技术，能够帮...
  

• 新华保险呼叫中心及个人获三项大奖

  2012-11-09 20:28
  据悉,日前在2012年度最佳呼叫中心颁奖典礼中，新华保险客户联络中心荣获中国最佳呼叫中心客户服务奖，新华人寿保险公司运营总监陈正阳、客户服务部总经理助理张巍分别荣获中国呼叫中心产业发展杰出领袖奖和中国...
  

• 金色世纪获最佳呼叫中心殊荣

  2012-11-09 20:25
  通信产业网讯：近日，2012中国最佳呼叫中心评选颁奖典礼隆重举行。北京金色世纪旅商网络科技股份有限公司(以下简称金色世纪)赢得2012年度中国最佳呼叫中心殊荣。金色世纪常务副总裁于奋飞先生作为受邀嘉宾...
  

• 友邦保险中国区电商中心再获殊荣

  2012-11-09 20:23
  近日揭晓的2012年中国最佳呼叫中心评选中，友邦保险中国区电话营商中心荣获"2012年中国最佳呼叫中心客户服务奖，以表彰友邦保险在提升客户体验和客户关怀方面的持续努力。作为进入中国最早的外资保险公司，...
  

• 政府改善公共关系的关键在于联络中心

  2012-11-09 20:20
  最新的通讯技术是让地方政府、州政府以及联邦政府机构能与公众更多的联系。智能设备、统一通信以及社会化媒体正在改变企业与客户互动的方式，而且由于公众的巨大性和分散性，政府的公关部门是无法衡量这些技术所带来...
  

• 微众传媒：微博上的呼叫中心

  2012-11-09 16:35
  今年3月份，北京微众文化传媒有限公司（微众传媒）监测到新浪微博上小米公司的活跃用户约60万-70万人，而同期@小米手机的粉丝不到15万人，其中一部分还不是小米的用户。顾客就是上帝，你能要求上帝做你的粉...
  

• 10086呼叫中心热线女职工岗位创新技能大赛在京举行

  2012-11-08 14:34
  11月5日，由全国总工会女职工委员会、中国国防邮电工会主办，中国移动通信集团公司、集团工会承办的中国移动客户服务(10086热线)女职工岗位创新技能大赛决赛在京举行。据统计，中国移动共3.8万名100...
  

• 性价为王 天润融通智能400呼叫中心渐受连锁企业青睐

  2012-11-08 09:00
  近日，北京天润融通科技有限公司签约比格披萨，今后，这一来自意大利的自助式连锁餐饮企业将使用天润融通的智能400呼叫中心处理来自客户的外卖、订位及咨询业务。据了解，比格披萨除了自助披萨外，还经营零售品以...