首页 >> 行业发展 >> 行业发展

• 构建云呼叫服务生态体系，东融科技集团呼叫中心正式成立

  2022-07-12 10:13
  7月6日，位于江苏昆山花桥经济开发区京东智能产业园的“东融科技集团呼叫中心”正式揭牌。依托人工智能和大数据，东融科技集团呼叫中心将打造成国内一流的企业金融服务行业客户联络中心。活动当天，东融科技集团总...
  

• 百悟科技全新呼叫中心业务 让服务“更智能”

  2022-07-12 10:11
  2022年7月1日，由百悟科技自主研发的智能呼叫中心平台正式上线。集成通信行业前沿技术及多年服务经验，百悟科技智能呼叫中心旨在助力企业更加智能地实现客户服务价值。“有问题，找客服”已经成为互联网时代企...
  

• 宜昌呼叫中心基地落户西陵

  2022-07-12 10:10
  湖北日报讯（通讯员宋程程、李正超）7月5日，北京鸿联九五信息产业有限公司与西陵区签订合作协议，鸿联九五宜昌呼叫中心基地正式落户西陵。该项目位于西陵区窑湾街道唐家湾生命健康产业园4号楼，北京鸿联九五信息...
  

• 一站式呼叫中心平台——外呼系统

  2022-07-12 10:08
  营销企业就是我们常说的销售公司，这类公司把电话拜访作为完成企业营销目标的主要方式。这类企业通过电话完成拜访、营销、服务等一系列业务流程。在售后阶段，还需要通过电话实现客户满意度调查、客户关系维护、客户...
  

• 智能客服平台项目组赴11183北京呼叫中心调研

  2022-07-12 10:05
  6月21日，为了更好地推进项目建设，智能客服平台项目组一行赴集团公司寄递事业部11183北京呼叫中心调研，与寄递事业部服务质量部及呼叫中心相关人员座谈交流。集团公司市场部、邮政业务部相关人员，中邮信科...
  

• 宜昌呼叫中心基地落户西陵建成后将成省内最大呼叫服务基地

  2022-07-08 18:26
  7月5日，北京鸿联九五信息产业有限公司与西陵区签订合作协议，标志着鸿联九五宜昌呼叫中心基地落户西陵。该项目位于西陵区窑湾街道唐家湾生命健康产业园4号楼，北京鸿联九五信息产业有限公司将在此建设生产坐席4...
  

• 用“心”服务 | 福州OEM呼叫中心服务升级

  2022-07-08 18:24
  7月5日，SAA吉诺救援福州OEM呼叫中心服务升级仪式于总部正式启幕。公司执行副总裁官敏军、福州呼叫中心客服总监朱园芳、服务商网络部总监陈书孝、主机厂商务负责人邱家鑫等人一同出席。官总表示，服务无止境...
  

• 构建云呼叫服务生态体系，东融科技集团呼叫中心正式成立

  2022-07-08 18:21
  7月6日,位于江苏昆山花桥经济开发区京东智能产业园的“东融科技集团呼叫中心”正式揭牌。依托人工智能和大数据,东融科技集团呼叫中心将打造成国内一流的企业金融服务行业客户联络中心。活动当天,东融科技集团总...
  

• 呼叫中心：售后服务的价值

  2022-07-08 18:19
  售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率...
  

• 捷通华声灵云12345政务热线解决方案入选2022数字经济案例100

  2022-07-08 18:13
  近日，由中国科学院《互联网周刊》、eNet研究院、德本咨询（智库）联合评选的《2022数字经济案例100》正式发布。捷通华声推出的灵云12345政务热线解决方案凭借在对接数字政府“一网通办”，落实“接...
  

• 存量掘金！得助智能外呼撬动银行长尾客户

  2022-07-08 18:04
  过去的银行依靠大量的物理网点作为营销获客的主要渠道，但随着互联网与信息技术的快速发展，在云网点、电子银行、零接触服务的不断创新下，传统银行业的营销服务也进入了新阶段。如何通过创新手段拓宽金融服务群体，...
  

• Vonage助您构建更强大更智能的全球联络中心

  2022-07-08 18:03
  企业联络中心只能电话沟通、语音连线？聊几句没了下文，还容易被投诉？用户满意度下降，又无法得知不满意的原因？不智能的联络中心，问题比比皆是！用户增量呈饱和趋势，在每一次服务中倾尽全力抓住机会，为用户提供...
  

• 打造更高效便捷的在线客服系统只需这7步

  2022-07-08 17:56
  通过在线客服在线客服不再仅仅是客户服务的一种选择--它是你的受众所期待的。中国消费者越来越多地在用户体验中采用自助服务和自动化支持，但大部分人仍然习惯性依赖在线人工支持。Infobip英富必发布的《重...
  

• 朗深：智能呼叫中心的AI电话机器人，真的能取代人工吗？

  2022-07-08 17:38
  随着科技进步以及AI智能技术的飞速发展，智能语音识别技术越来越成熟，为了让人回归人的价值，让那些基础、重复、没有意义但是把人束缚住的事情可以统统可以交给机器人来做，让人脱离出来做更有意义的事情。智能语...