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• 远传科技：除了“呼叫定位”，我们还可以做哪些事儿

  2022-06-20 12:10
  前几天，张家港市120急救指挥中心“呼救定位系统”正式上线运行，张家港也成为苏南地区首家实现120呼救全网（移动、联通、电信）定位的县级城市。据了解，“呼救定位系统”通过快速获取呼救者的位置信息，有效...
  

• 来邦科技子公司拟2亿元投建“智慧养老呼叫中心建设项目”

  2022-06-17 15:00
  6月16日，新三板公司来邦科技发布公告称，公司全资子公司来邦养老科技有限公司拟自筹资金投资建设“智慧养老呼叫中心建设项目”，项目预估总投资额2亿元，计划建设期两年。来邦科技表示，项目建设地点为安徽省芜...
  

• 客户服务中不该被忽略的呼叫中心

  2022-06-17 14:51
  “有问题，找客服”在今天的含义是：点开手机App，找到客服按钮，点击进入开始对话。可不论是企业还是客户，都发现了一个现实的问题：有些想法是通过打字难以表达清楚的，而大段大段的语音消息，不仅低效，还存在...
  

• Yeastar“即诉即办”呼叫中心语音咨询系统，助力北京朝阳医院在疫情期间高效服务市民

  2022-06-17 14:18
  星纵智能Yeastar为北京朝阳医院搭建的“即诉即办”呼叫中心语音咨询系统，在疫情期间助力医院高效服务市民，为最终实现患者问题“未诉先办”赋能。本轮疫情以来，Yeastar呼叫中心咨询系统已协助解决“...
  

• 微软推出Viva Sales可与各种销售人员CRM兼容，实现数据输入自动化

  2022-06-17 14:17
  VivaSales可与各种销售人员CRM兼容，实现数据输入自动化，并通过Microsoft365和MicrosoftTeams为销售人员提供人工智能驱动的信息微软公司（MicrosoftCorp.）星...
  

• CRM之呼叫中心

  2022-06-16 11:50
  呼叫中心大家接触的比较多，但一般CRM的产品经理对这块掌握的不多。呼叫中心分为两种方式，通过硬件搭建的我们暂且叫硬呼叫，通过计算机连通的软件，我们叫软呼叫。CRM之呼叫中心CRM需要和主流的呼叫中心无...
  

• 呼叫中心的“精专高”和“断舍离”

  2022-06-16 11:45
  当大家都提起呼叫中心的时候，第一反响就是：经营规模大、呼叫中心坐席多、高成本、大型企业的专属......这种典型的传统型的呼叫中心在现今这个年代，其实早已被淘汰了！当企业还在投入大量的费用购买价格昂贵...
  

• 呼叫中心外包对中小企业的影响

  2022-06-16 11:42
  呼叫中心简易来讲就是说租赁云呼叫中心系统软件，从技术性这方面讲，呼叫中心采用了云计算技术；从服务项目办法上讲，不需要采办专用设备，订货简易的智能终端就能采用，足够的宽带、可上网的电脑上就能完成呼叫使用...
  

• 医药企业如何运用呼叫中心客服系统实现服务升级和数字化转型

  2022-06-16 11:36
  随着医疗体制的改革和医疗事业的飞速发展，越来越多的医药企业愈发意识到数字化转型的重要性与迫切性，并纷纷开始着手数字化战略布局，进行数字化转型，以便在医药行业数字化浪潮中寻求更好发展和构筑竞争优势。为助...
  

• 呼叫中心客服系统如何助力电商平台迎战618 ？

  2022-06-16 11:35
  与往年相比，今年的618似乎过于低调。因为国家出台了新的明码标价和禁止价格欺诈的相关规定，赶在618大促前规范市场经营行为。各电商平台纷纷简化算法，不再研究优惠计算规则，而是降低了消费门槛，优化购物体...
  

• 信息通信技术对座席培训的影响有哪些？

  2022-06-15 11:32
  成功的呼叫中心运营能极大提升企业的商誉及品牌价值，并为客户提供令人愉快和无缝的服务体验。先进的呼叫中心系统是座席超越传统KPI、快速且经济高效地工作以及提供客户所需支持的关键，并在生产力中发挥着重要作...
  

• NXCLOUD牛信云智能呼叫中心，为出海企业降低通讯成本，优化海外运营

  2022-06-15 11:30
  随着出海业务的高速发展，出海企业的传统呼叫中心正面对日益增长的话务量，即便不断增加话务员人数，仍然存在海外客户电话经常无法接通的情况;并且对外服务方式仍然为语音通话，服务方式单一，无法为海外客户提供更...
  

• CRM软件的呼叫中心

  2022-06-15 11:27
  呼叫中心大家接触的比较多，但一般CRM的产品经理对这块掌握的不多。呼叫中心分为两种方式，通过硬件搭建的我们暂且叫硬呼叫，通过计算机连通的软件，我们叫软呼叫。CRM需要和主流的呼叫中心无缝衔接，支持来电...
  

• 呼叫中心中间件助力自来水客服系统AI智能查询升级改造

  2022-06-14 13:09
  自来水是城市居民用水的唯一来源，城市供水是事关民生、涉及百姓切身利益的头等大事，保障居民安全用水是供水公司的第一要务。然而自来水公司每天都要面对大量的咨询、报修、查询、投诉等业务，所以建立完善稳定的呼...