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• 小身材，大能量——飞音时代高性能VoIP适配器为SIP语音通信保驾护航

  2022-06-06 14:54
  在当今以VoIP为中心的电信环境中，尽管IP电话具有各种优势，但仍有部分VoIP用户不愿改变原有的通信习惯，拒绝IP电话完全取代传统电话。所以对于希望将VoIP技术桥接到其通信网络中的用户来说，使用V...
  

• 朗深：热力客服难打通？智能客服来帮忙！

  2022-06-06 10:10
  供热服务是民生工程，有着很明显的忙闲季节，每年11月中旬，开始进入冬季，北方城市都会集中启动供暖，供热企业客服呼叫中心系统随之进入一年中最紧张、最忙碌的时刻，供热企业在供热客服座席配置方面也需要根据旺...
  

• 看病更方便，智慧医疗呼叫中心助力提升医疗服务质量

  2022-06-02 12:33
  新疫情爆发以来，很多地方都被按下了“暂停键”，但另一个看不见的线上渠道却越来越忙。医院电话咨询、预约挂号、核酸检测预约、排队查询、线上问诊……后疫情时代，医疗行业的变革又快又猛，智慧医疗服务的建设变得...
  

• 牛信云-出海语音中继服务商，助力出海企业搭建国际语音呼叫中心

  2022-06-02 12:31
  对于一个国际呼叫中心系统来说，最重要的一部分当然是国际语音线路，关系着电话的呼出和呼入。随着人们对数据、视频、音频业务相互融合的多媒体国际通信的需求不断增长。NXCLOUD牛信云可以为企业提供从产品咨...
  

• 电话AI技术在气象声讯渠道中的应用

  2022-06-01 12:34
  天气预报对社会经济的发展和人民生活都有很大作用，其中预报中产生的气象信息是重要的经济资源，在过往的几十年中，国家依托各地气象局，建立广泛气象声讯查询渠道，方便社会各行各业方便快捷获取气象信息数据，其中...
  

• 朗深中间件+电话AI赋能供热客服呼叫中心系统

  2022-06-01 12:29
  每年供暖季，供热客服热线都会热得"烫手"。可仅靠人工接听，排队、占线、漏单等问题层出不穷，电话接通率低，呼损率高；客服体系分工不明确，执行力度低，造成人工成本浪费；服务流程不规范，热用户遇到问题，反馈...
  

• NXCLOUD牛信云国际语音通知-秒级触达-超低延时-高到达率-状态可查

  2022-05-31 11:04
  “常规的国际语音通话，通过人工的方式去触达海外用户，如果要增加并发，就需要增加轮休的客服人员，还需要进行招聘培训，短时间内难以达到效果……”为了帮助出海企业解决这类问题，NXCLOUD牛信云国际语音通...
  

• 碳路桂林 | 华为数据中心助力数字经济发展

  2022-05-31 11:02
  广西壮族自治区十四五规划中明确提出要加快建设新型基础设施，统筹规划建设云计算数据中心、边缘计算数据中心、超级计算中心，以及国家枢纽节点和大数据中心集群，打造中国—东盟国际信息基础设施算力基地。华为发挥...
  

• 转向VoIP时企业需要避免的错误

  2022-05-30 11:31
  从传统固定电话过渡到VoIP通信系统对于企业来说既是令人兴奋的事同时也是个挑战。使用能够使业务运营更顺畅、更高效的通信技术固然令人兴奋，与此同时对于实施存在的风险也是转向VoIP时需要加以重视的事情，...
  

• 企业能在VoIP系统中寻找到什么？

  2022-05-30 11:31
  远程协作工具和策略在提高办公场所的灵活性方面发挥着重要作用。构建远程办公通信系统的最佳方法是从高质量的VoIP通信系统开始。SparkleCommVoIP通信系统为企业提供了能与高级呼叫中心相匹配的呼...
  

• SparkleComm呼叫中心如何通过ACD改善呼叫中心的体验？

  2022-05-30 11:30
  在呼叫中心的客户服务中对客户支持的响应速度很重要。大多数的客户能容忍的等待时长在两分钟以内，这也说明通过全渠道通信为客户提供一致的交互服务体验至关重要。当呼叫中心通过自动呼叫分配（ACD）优化入站呼叫...
  

• SparkleComm现代呼叫中心能提供卓越的客户体验

  2022-05-30 11:20
  现代呼叫中心能够为客户提供满足沟通需求的通信渠道，并为客户提供从语音、电子邮箱、聊天、短信或社交媒体等卓越的全渠道通信体验。此外，现代呼叫中心与传统本地系统相比具有卓越的灵活性和可扩展性，其功能集允许...
  

• 我国制造业呼叫中心市场规模为60.44亿元

  2022-05-27 17:47
  呼叫中心是为了客户服务、市场营销、技术支持和其它的特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体。这里的呼叫不仅仅是传统意义上的电话呼叫，还包括了传真、电子邮件、短信以及Web上的各种文本、语音和视频的呼叫;...
  

• NXCLOUD牛信云国际语音群呼系统，让出海企业在国际语音业务上更省心高效

  2022-05-27 17:16
  随着现在海外电话营销的普及，越来越多的出海企业需要建设一套国际语音群呼系统为目标海外客户提供主动式的服务，以及开展海外电话营销业务，打开出海企业营销之路。在企业出海发展过程中，选择一个安全、高效、便捷...