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• 艾默生公司举办了电话高效沟通技能技巧培训圆满结束

  2009-02-15 16:45
  2009年2月23日至24日胡老师再次受邀来到艾默生（西安）公司，为学员提供《电话高效沟通技能技巧培训》。学员普遍反映胡老师的课堂气氛活跃，课程内容实用，受益匪浅。...
  

• 中国大地财产保险公司运营中心精英人才管理提升培训圆满结束

  2009-02-15 16:44
  2月24-25日，中国大地财产保险股份有限公司为其运营中心举办了精英人才管理提升专项培训。训前的充分沟通使得此次课程学员的满意度达到96%。...
  

• 交通银行信用卡呼入式电话营销技巧提升培训圆满结束

  2009-02-15 16:44
  2月27-28日，交通银行信用卡呼入式电话营销技巧提升培训圆满结束。通过训前大量的沟通与调研，使此次培训进展顺利，学员收获颇丰。...
  

• 神舟电脑公司技服工程师主动服务意识技巧和投诉处理艺术培训圆满成功

  2009-03-01 16:43
  3月1-4日，神舟电脑公司举办了为期四天的技服工程师主动服务意识技巧和投诉处理艺术的培训课程，学员对培训师的亲身感受颇为折服，对课堂训练方式和内容非常接纳和勇跃。...
  

• 某大型杭州财产保险公司提供三期外呼营销培训技巧结束

  2009-03-08 16:42
  3月4-5日，某大型杭州财产保险公司举办了三期外呼营销技巧培训，极大地提高了TSR话术运用能力和成交率分析与提高的实用方法，同时在应对心理挫折感时更加积极和更有策略。...
  

• 中国银联客服中心运营管理专题培训圆满结束

  2008-10-15 16:41
  5月20-24日，中国银联客服中心举办了为期5天的运营管理专题培训，包括质量管理、排班管理、数据分析和报表听诊、现场管理和KPI指标分析决策等方面的培训和辅导。参加人员包括客服中心总经理、主任、中级管...
  

• 《呼叫中心现场管理与质量管理》公开课及与专家现场学习活动圆满结束

  2009-05-15 16:40
  2009年5月15-16日，《呼叫中心现场管理与质量管理》公开课在深圳西丽湖度假区金百合大酒店成功举办，来自深圳、广州、东莞、江门、成都、武汉等地客户接受了许乃威老师的这场精华运营实战金牌课程，培训将...
  

• 某电信增值业务服务商《业绩倍增的电话营销沟通技巧提升》培训圆满结束

  2009-04-15 16:39
  4月下旬，广东某电信增值业务服务商举办了三天《业绩倍增的电话营销沟通技巧提升》的培训，学员普遍反映该课程实用性强，案例丰富，课堂气氛活跃。课程结束后客户反馈培训效果显著。...
  

• TCL集团客服中心现场运营管理和数据报表分析与听诊专项培训圆满结束

  2009-04-15 16:38
  4月初，TCL集团客服中心举办了现场运营管理和数据报表分析与听诊专项培训。参加人员包括总经理、副总经理等各级管理人员和基层管理人员，由于训前的现场调研和充分沟通使得此次课程学员的满意度达到100%，学...
  

• 某银行集团信用卡中心电话营销项目管理及团队建设培训圆满结束

  2009-04-15 16:37
  4月初，某银行集团信用卡服务营销中心举办了电话营销项目管理及团队建设的培训。参加人员包括运营负责人在内的各级管理人员，由于训前的现场调研和充分沟通使得此次课程学员的满意度达到100%，经理们一直认为基...
  

• 3/21-22上海贝尔阿尔卡特客服中心班组长专题培训圆满结束

  2009-03-21 16:36
  3月21、22两天，上海贝尔阿尔卡特举办了客服中心班组长专题培训，针对班组长电话沟通和管理技能提升主题进行了课程的开发定制和顾问式授课。通过两天的培训，对他们日常典型的案例进行了现场模拟演练和总结标准...
  

• 美国山特举办客户经理及技服专才外呼服务营销技巧培训

  2009-03-15 16:35
  日前，美国山特公司接受了为期三天的《客户经理及技服专才外呼服务营销技巧》培训。培训现场课堂气氛活跃，学员反馈满意度达98%。...
  

• 新浪网《电话营销专业技能提升》培训圆满结束

  2009-03-14 16:33
  2009年3月14、15日，新浪网技术（中国）有限公司接受了两天的“电话营销专业技能提升”培训。通过现场演练、情景话术设计以及对典型问题的顾问式辅导，使得TSR话术应用能力和脚本设计分析能力得到提高，...
  

• 呼叫中心绩效运营管理研讨班（厦门.12月26日-27日）

  2008-12-15 16:27
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