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• 金秋十月我公司为秦皇岛移动提供为期四天的电话营销培训(图)

  2006-10-05 17:34
  金秋十月，我公司为秦皇岛移动提供为期四天的电话营销培训，此次培训由胡老师和余老师两位老师分别针对秦皇岛基层外呼员、客户经理和电话营销管理经理提供的培训需求，实施了非常详细的培训调研后，给出了详尽的培训...
  

• 上海浦东发展银行客户服务中心培训课程采购招标中以雄厚实力胜出

  2006-04-15 17:32
  为顺应国际金融业的发展潮流，适应市场经济的发展需要，上海浦东发展银行（简称“浦发银行”）在加快产品创新和整合的步伐，不断优化产品结构，提升服务层次的进程中，浦发银行客户服务中心呈快速发展，通过全新的座...
  

• 招商银行电话银行中心（95555)提供“脱颖而出”TTT专业课程(图)

  2006-05-15 17:31
  四月二十九号，我公司TTT师资团应招商银行电话银行中心之邀于蛇口招商银行培训中心传授了一场生动精彩的“脱颖而出”培训师职业培训专业课程，与会学员是招商银行95555电话银行业务组组长及培训师精英。电话...
  

• 杭州老板实业集团呼叫中心培训圆满成功!(图)

  2006-10-15 17:27
  杭州老板集团实业有限公司举办了第一期客户服务管理体系和呼叫中心运营规划咨询的基础上，于幽静的杭州余杭党校举办了第一期座席代表技能培训！讲师专业的讲述及课堂的氛围得到学员的一致好评，全国各地区的客户服务...
  

• 上海在握国际电视购物提供案例式电话营销高手特训(图)

  2006-10-15 17:26
  盛夏8月，我公司专赴上海在握国际电视购物公司举办一场别开生面的案例式电话营销高手培训，继去年为上海七星国际购物电话销售培训后，此次培训在我公司又与在握国际电视购物公司双方共同努力下专门为该公司的拳头产...
  

• 浙江移动10086督导质检员提升的管理培训圆满结束(图)

  2006-10-11 17:25
  今年六月，我公司为浙江移动10086呼叫中心提供专职质检员提升培训，此培训对受训学员是及时雨，为学员指明努力的方向和增强了胜任管理岗的信心。受训学员大部分来自于一线服务代表，在电话服务技能技巧方面表现...
  

• 温州中广有线TTT激情训练(图)

  2006-12-15 17:24
  十一月六、七号，我公司电话营销资深训练导师、呼叫中心内训师教练专家胡老师，应温州有线电视中心邀请传授了一场生动精彩的TTT内训师专业训练，与会学员有原电视台所属营业站的主管和呼叫中心班组长。温州有线本...
  

• 上海大众突破自我-高级客服代表提升培训(图)

  2006-12-15 17:23
  上海大众客服中心对已经具有平均三年以上的客户服务代表，在心态情绪压力方面、在高效沟通技巧方面、在投诉处理方面进行再一次的提升，有休息的班组长也积极加入到培训行列中。与一般CSR培训不同在于，此部分代表...
  

• 广州邮政举办呼叫中心基层管理及现场管理专业培训(图)

  2007-01-18 17:21
  2006年12月，广州邮政11185客户服务中心举办了一场班组长及现场管理培训。在培训前，经过两位老师的认真负责的调研准备，力图准确把握目前广州邮政在某些项目的短板和穴点进行有针对地提升和协助解决棘手...
  

• 华大决胜完成网易互动娱乐呼叫中心系列培训(图)

  2007-01-15 17:20
  2006年12月，广州网易互动娱乐有限公司举办了两场呼叫中心专题内训。网易目前几款广受欢迎，人气最旺的网络游戏包括《大话西游》、《梦幻西游》、《大唐豪侠》及新款《天下贰》。网易客服团队是一个充满活力的...
  

• 南京码也呼叫中心运营管理及电话营销绩效管理培训

  2007-04-15 17:19
  2007年4月，南京码也信息技术有限公司为其外包服务中心全体中基层管理人举办了呼叫中心现场管理及电话营销项目策划与绩效提升管理的内训课程。此次培训受到到南京码也公司董事长杨在国先生的高度重视，他全程参...
  

• 广州易方达基金客户服务中心《语音服务艺术》训练

  2007-12-11 17:18
  2007年9月，广州易方达基金举办了《语音服务艺术》训练课程，课上培训师简单阐述了语音发声训练的生理原理，就如何塑造圆润动听、准确清晰，富于穿透力的职业声音做了大量的分析示范和学员演练。对于呼叫中心高...
  

• 广州易网通商旅《语音服务艺术与规范沟通》训练（图）

  2007-09-15 17:17
  2007年9月，广州易网通商旅举办了《语音服务艺术与规范沟通》训练课程，课上培训师简单阐述了语音发声训练的生理原理，就如何塑造圆润动听、准确清晰，富于穿透力的职业声音做了大量的分析示范和学员演练。对于...
  

• 顺丰速运集团总部的全网络运营主任/主管的各地培训项目圆满完成（图）

  2007-10-15 17:15
  2007年10月，华大公司参与顺丰速运集团总部的全网络运营主任/主管的轮训项目招标。项目选型包括前期师资甄选、项目方案反复研讨、现场调研及调研总结报告等阶段。训前顾问团通过录音调研、现场调研和电话调研...