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谷歌云宣布与SADA扩大合作伙伴关系
2022-04-18 10:12
近日,谷歌云(GoogleCloud)和主流技术咨询公司SADASystems签订了一项为期三年的收入增长计划。该计划的目的在于扩大企业对谷歌云的采用,目标是鼓励双方共同客户采购价值25亿美元的谷歌云...
澳航呼叫中心遭乘客电话“攻击”!员工:辱骂电话一个接一个
2022-04-15 10:10
澳洲九号台新闻4月14日报道称,澳航呼叫中心工作人员表示,每天的电话像海啸一样涌来,愤怒的乘客接二连三地打来。工作人员Tom(化名)表示:“这种行为太无情了,太无情了。”由于无权接受媒体采访,他不愿透...
巴帝电信和Mavenir开展印度首个基于开放式无线接入网的5G非独立组网验证
2022-04-08 10:29
5G非独立组网配置的速度超过1Gbps,证明开放式无线接入网(OpenRAN)正日臻成熟印度首屈一指的通信解决方案提供商巴帝电信(BhartiAirtel,简称“Airtel”)今天宣布已与Maven...
CBRE IM收购前英国电信呼叫中心
2022-04-07 10:17
世邦魏理仕投资管理公司同时交换并完成了从TelerealTrillium收购沃灵顿欧罗巴大道110号工业用地的永久业权。占地8.5英亩的场地位于沃灵顿市中心西北两英里处的双子座商业和贸易园区。该物业包...
德国电信与OneWeb畅谈6G未来:跨网络融合体验是关键
2022-04-01 12:06
继2022年MWC在巴塞罗那举办后,GSMA今日特别推出PostMWC22思享汇活动,对本届MWC的主要议题和趋势进行了探讨,来自中国移动、中国电信、中国联通、荣耀、华为、高通、中兴、GSMA等企业和...
爱立信携手卡塔尔电信让5G进入国际赛事
2022-03-23 11:13
室内连接对于实现5G创新有着至关重要的作用,最近,爱立信与卡塔尔电信宣布在卡塔尔成功部署了全球首个“5G室内可共享解决方案”———爱立信室内连接8855(EricssonIndoorConnect88...
Mobileum获“电信公司创新”最高荣誉
2022-03-23 11:12
全球领先的漫游和网络服务、安全、风险管理、测试和服务保证以及订阅用户情报的分析解决方案提供商MobileumInc.("Mobileum"),很高兴地宣布被评为JuniperResearch“未来数字...
Avaya案例|乌干达国家社保基金利如何实现客户体验革命
2022-03-18 12:08
日前,乌干达国家社保基金(NSSF)成功引入基于Avaya技术的AI数字客户助理“Sanyu”,通过强大自助服务功能推动客户体验迎接新变革。作为一个先进的聊天机器人,Sanyu现在工作在NSSF的客户...
意大利电信Sparkle推出物联网全球解决方案
2022-03-11 18:07
企业物联网市场将在未来几年强劲增长,越来越多的电信公司希望从中获益。据外媒报道,意大利电信(TIM)国际服务部门Sparkle推出了一项新的物联网解决方案,旨在帮助跨国公司控制其在多个国家的物联网资产...
印度电信公司和科技公司就数据中心光纤化展开争论
2022-03-11 18:07
据印度经济时报报道,电信公司和全球科技公司再次争吵起来——这次是关于向数据中心(DC)提供光纤连接,数据中心被认为是推动IT服务领域增长的关键宽带基础设施。在提交给印度电信监管局(Trai)的文件中,...
菲律宾保持为全球第二大服务外包承接国
2022-03-02 16:37
据菲律宾《马尼拉公报》(ManilaBulletin)2月28日报道,菲贸工部(DTI)最新数据显示,2021年全球共有800万全职员工就职于信息技术—商业流程外包(ITBPM)行业。其中,菲律宾员工...
“从客户服务到复杂的银行任务”,DeepBrain AI将人工智能人技术应用到韩国国民银行
2022-02-09 11:15
针对新冠疫情量身定制的非接触式咨询服务,显着减少了等待时间提供金融产品信息、分行信息、天气和如何在分行内使用银行设备的说明通过手部动作和点头等自然动作最大化用户体验专业的人工智能公司DeepBrain...
Alvaria新增实时智能AI功能,优化企业联络中心员工管理
2022-02-09 11:11
AlvariaRealTimeOptimizer集成各个主要联络中心平台,可智能确定和管理坐席效率与敬业度,从而实现生产力的最大化。企业级客户体验和员工敬业度管理领域的全球领导者Alvaria宣布推出...
韩国三大运营商5G用户数增长 但网络质量遭大量投诉
2022-01-20 14:23
据报道,由于5G网络用户数量增加,预计韩国主要电信运营商SK电信、KT和LGU+的2021年第四季度利润将高于此前预期。然而,由于许多消费者发现,他们使用的5G服务在网速和网络覆盖范围方面未能达到预期...
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