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俄罗斯运营商将组建5G合资企业
2020-12-28 18:37
据俄罗斯媒体报道,俄罗斯联邦反垄断局发布消息,已经同意俄罗斯电信公司(Rostelecom)、俄罗斯移动通信系统公司(MTS)、维佩尔通讯公司(Beeline品牌)、MegaFon公司组建5G联合企业...
保服务外包业继续增长,员工最高工资可达7000列弗
2020-12-18 10:02
保MONEY.BG网站12月17日消息。保AIBEST服务外包协会主席IliyaKrastev在接受保电视台采访时称,2019年服务外包领域年增长率为19.6%。对保经济整体的贡献约为29亿欧元,占全...
环球电信预计到2021年4G/LTE移动数据将在菲律宾普及
2020-12-10 16:04
环球电信为了契合推动数字包容的国家计划,履行服务客户的承诺,始终专注于网络基础设施升级,并通过在全国各地新建站点、实现网络升级来扩张业务。作为塑造菲律宾新常态的国家计划的一部分,菲律宾正加速向新的数字...
比起机器人助手 巴西消费者更喜欢人工客服
2020-12-10 16:00
巴西客户服务平台及服务提供商GrupoSercom委托在线调查机构Qualibest进行的一项调查数据显示,在寻求问题解决方案时,巴西消费者更喜欢与人工客服进行交流。巴西国家通讯社报道,虽然机器人软件...
俄罗斯开始筹备新冠呼叫专线122
2020-12-10 10:38
据俄罗斯塔斯社报道,俄罗斯联邦政府副总理切尔尼申科在接受该社采访时表示,俄罗斯正在筹备启用全俄统一的新冠专用呼叫号码122.届时,位于俄罗斯全境的新冠肺炎患者可以通过拨打122寻求医生上门服务或急救服...
助急救中心通信升级,为土耳其抗疫贡献了中国智慧
2020-11-27 15:07
“方位通讯是我们可信赖的‘抗疫’合作伙伴。方位话机X4G,它稳定性高、通话质量佳、兼容性强,即使在每天求助电话近4万通的情况下也稳定运转,为抢救患者生命赢得了宝贵的时间。”——土耳其伊斯坦布尔急救中心...
2020(第十三届)“金音奖”中国最佳客户联络中心获奖榜单发布
2020-11-21 14:18
由51Callcenter主办,张家港市人民政府联合主办,国家工信部、人社部指导的2020(第十三届)大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2020(第十三届)“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选...
美国兴起“居家呼叫中心”商业模式 “宅家”也能赚钱
2020-08-03 11:07
腾讯科技讯2020年,全球性新冠疫情的爆发和蔓延对各国经济造成巨大冲击,企业纷纷裁员,与此同时疫情催生了一些新的商业模式或者就业岗位。据媒体最新消息,在美国,一种较为新颖的岗位和行业正在兴起,那就是分...
西雅图市长计划撤销警察局部分职能,911呼叫中心等移交给民间
2020-07-23 19:47
据福克斯新闻网报道,周一,西雅图市长珍妮·杜肯宣布,计划将警察局的部分职能撤销,并提议削减7600万美元的预算。杜肯市长计划要求从警察部门4亿多美元的预算中削减5600万美元,并将其用于其他需要。据《...
印度首都一急救呼叫中心超半数员工确诊新冠肺炎
2020-05-09 10:24
当地时间5月8日,印度首都新德里一个急救呼叫中心新增29例新冠肺炎确诊病例,该中心累计感染人数上升至46例。该急救中心位于新德里东部拉克希米纳格尔,负责全天候接听来自整个城市的紧急呼叫电话,并以最快速...
因疫情迎来业务增长?用AI为呼叫中心客服提效,「ASAPP 」完成1.85亿美元B轮融资
2020-05-07 14:05
根据外媒CrunchbaseDaily报道,人工智能软件服务商「ASAPP」最近宣布完成1.85亿美元新一轮B轮融资。根据公司的声明,目前,ASAPP已获得的累计融资金额达2.6亿美元,资方包括Joh...
疫期失业了?英国外包公司Serco要在墨尔本建呼叫中心
2020-04-29 10:19
澳洲税务局、Centrelink、Medicare和管理JobKeeper的政府机构接到的电话数量激增,英国外包公司Serco的澳洲分支机构正在招聘1500名额外员工,为呼叫中心和医疗保健机构配备人员...
韩国电信与远传电信签署5G服务谅解备忘录
2020-04-09 16:21
台湾电信运营商与KT将在5G和数字内容方面开展合作两家全球合作伙伴通过KT的远程会议平台签署首份合同韩国最大的电信公司韩国电信公司(KTCorporation)(KRX:030200;NYSE:KT)...
为呼叫中心员工发1000美金,因疫情期他们仍坚持上班,并面临育儿、交通等方面的压力。
2020-04-03 17:03
3月21日,摩根大通计划向收入较低、以及无法在家办公的分支机构员工发放特别补助。根据内部备忘录,该行将发放1,000美元给分支机构的员工,以及年度总现金收入不到60,000美元的呼叫中心员工和运营,其...
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