首页 >> 国际新闻 >> 国际新闻

• 印度的服务外包产业

  2021-12-06 11:27
  印度近几年的服务外包产业非常发达，发展的有利条件如下：第一，印度劳动力成本低，服务外包产业的人员成本不高。第二，印度英语普及，因为印度之前是英国的殖民地，几乎人人会说英语。第三，印度人力资源丰富。第四...
  

• BDx与中国电信全球扩展在香港的数字足迹

  2021-11-30 12:04
  亚太地区首屈一指的数据中心、托管和混合云解决方案提供商BigDataExchange（BDx）今天宣布与全球最大的集成电信服务提供商之一中国电信公司（中国电信）达成新协议。这项协议现在将为香港两家领先...
  

• Mobileum为日本移动运营商提供电信分析

  2021-10-28 12:34
  MobileumInc.（以下简称“Mobileum”）是全球领先的分析解决方案提供商，服务于全球的通信服务提供方。该公司很高兴地宣布，公司将为日本最新的移动运营商RakutenMobile，Inc....
  

• 成为你的眼：Genesys与Be My Eyes携手创造无障碍客户体验

  2021-10-28 12:31
  什么是“BeMyEyes”？BeMyEyes是一个为帮助盲人或视障人士而建立的全球社区。利用该软件，志愿者可以通过视频连线的形式帮助盲人和视力障碍人士解决一系列的难题。盲人和视力障碍人士还可以通过“专...
  

• Google Cloud 声纹识别：为呼叫中心打造基于机器学习的语音验证

  2021-10-25 11:40
  呼叫中心人工智能无论是银行、购物网站，还是政府机构或服务部门，面对每天大量的用户来电，都需要打造高度自动化的呼叫中心，来满足不同用户的需求。根据福雷斯特咨询公司2020年8月的用户调查，GoogleC...
  

• 诺基亚与T-2签署5年5G合同，助力打造更优质的5G体验

  2021-10-25 11:39
  近日，诺基亚宣布被斯洛文尼亚运营商T-2选定为独家供应商，为其提供全面的AirScale5G产品组合，双方签署为期5年的5G合同。根据新合同，诺基亚将为T-2升级现有的SingleRAN覆盖范围，并引...
  

• 微软的AI翻译服务現在支援100种語言和方言

  2021-10-14 16:50
  微软在其翻译服务Translator中，又加入12种新语言和方言，包括巴什基尔语、迪维希语、藏语、土库曼语、维吾尔语和乌兹别克语等，当前全球总共有8,460万人使用这些语言。微软提到，在加入12种语言...
  

• ALE为法国馆和摩纳哥馆提供协作解决方案，为游客提供最佳连接体验

  2021-10-14 16:48
  ALE是迪拜法国和摩纳哥展馆的技术合作伙伴该公司与法国政界、商界和文化界人士一起参加特别活动ALE技术为游客带来难忘的体验随着世博会的开幕，参观法国和摩纳哥展馆的游客将体验阿尔卡特朗讯企业解决方案世博...
  

• 摩根大通英国推出网络银行 使用App联系客服

  2021-10-13 10:22
  摩根大通是美国最大的面对消费者的银行，有6，000万名用户。这是它第一次涉足英国市场。摩根大通的Chase银行账户是不收费的，开户最初的12个月，顾客消费的时候可以得到1%的现金回馈。这包括在商家刷卡...
  

• TDCX菲律宾与美洲资深副总裁专访:成功的BPO服务外包是怎样的？

  2021-09-14 16:21
  服务外包现在越来越被人所熟知如何进行挑选也需要考虑多方因素TDCX菲律宾与美洲资深副总裁RicartValvekens他会在专题内告诉我们一个成功的外包服务商应该是怎样的外包服务到底有什么好处在找到业...
  

• 在马来西亚扎根骗中国人，隆警捣破网诈呼叫中心捕5人

  2021-09-06 11:18
  在马国设基地诈骗中国人！隆市警方先后捣破两个网络诈骗集团呼叫中心，并逮捕5名本地及外籍男女归案。隆市商业罪案调查组主任莫哈末玛西迪山助理总监透露，警方是在昨日根据情报，到巴生谷地区突击两间相信被用作于...
  

• Sanas打造实时口音转换AI 让客服电话告别“咖喱味”

  2021-09-03 11:02
  在全球经济大分工的环境下，许多企业都将客服呼叫中心设立在了境外。但是对于本土客户来说，口音问题或许会造成一些不必要的困扰。为了让沟通更加顺畅，一家名叫Sanas的初创企业，已经打造了一套基于机器学习的...
  

• DOCOMO为澳大利亚电信和技术公司Optus开发下一代订阅产品

  2021-08-19 11:13
  全球领先的移动商务支持企业DOCOMODigital共同开发了面向澳大利亚领先电信和技术公司之一Optus的下一代智能订阅管理和捆绑套件。Optus子中心是一项订阅管理服务，旨在为消费者提供一站式服务...
  

• 277亿美元收购Slack后 传Salesforce与Zoom竞购呼叫中心软件巨头Five9

  2021-08-18 17:41
  北京时间8月17日早间消息，本周一提交给美国证券交易委员会（SEC）的新文件显示，Zoom在收购Five9的交易中面临竞争。虽然Zoom没有透露另一家竞购方是谁，但加拿大皇家银行分析师在研究报告中指出...