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ALE为法国馆和摩纳哥馆提供协作解决方案,为游客提供最佳连接体验
2021-10-14 16:48
ALE是迪拜法国和摩纳哥展馆的技术合作伙伴该公司与法国政界、商界和文化界人士一起参加特别活动ALE技术为游客带来难忘的体验随着世博会的开幕,参观法国和摩纳哥展馆的游客将体验阿尔卡特朗讯企业解决方案世博...
摩根大通英国推出网络银行 使用App联系客服
2021-10-13 10:22
摩根大通是美国最大的面对消费者的银行,有6,000万名用户。这是它第一次涉足英国市场。摩根大通的Chase银行账户是不收费的,开户最初的12个月,顾客消费的时候可以得到1%的现金回馈。这包括在商家刷卡...
TDCX菲律宾与美洲资深副总裁专访:成功的BPO服务外包是怎样的?
2021-09-14 16:21
服务外包现在越来越被人所熟知如何进行挑选也需要考虑多方因素TDCX菲律宾与美洲资深副总裁RicartValvekens他会在专题内告诉我们一个成功的外包服务商应该是怎样的外包服务到底有什么好处在找到业...
在马来西亚扎根骗中国人,隆警捣破网诈呼叫中心捕5人
2021-09-06 11:18
在马国设基地诈骗中国人!隆市警方先后捣破两个网络诈骗集团呼叫中心,并逮捕5名本地及外籍男女归案。隆市商业罪案调查组主任莫哈末玛西迪山助理总监透露,警方是在昨日根据情报,到巴生谷地区突击两间相信被用作于...
Sanas打造实时口音转换AI 让客服电话告别“咖喱味”
2021-09-03 11:02
在全球经济大分工的环境下,许多企业都将客服呼叫中心设立在了境外。但是对于本土客户来说,口音问题或许会造成一些不必要的困扰。为了让沟通更加顺畅,一家名叫Sanas的初创企业,已经打造了一套基于机器学习的...
DOCOMO为澳大利亚电信和技术公司Optus开发下一代订阅产品
2021-08-19 11:13
全球领先的移动商务支持企业DOCOMODigital共同开发了面向澳大利亚领先电信和技术公司之一Optus的下一代智能订阅管理和捆绑套件。Optus子中心是一项订阅管理服务,旨在为消费者提供一站式服务...
277亿美元收购Slack后 传Salesforce与Zoom竞购呼叫中心软件巨头Five9
2021-08-18 17:41
北京时间8月17日早间消息,本周一提交给美国证券交易委员会(SEC)的新文件显示,Zoom在收购Five9的交易中面临竞争。虽然Zoom没有透露另一家竞购方是谁,但加拿大皇家银行分析师在研究报告中指出...
消息称贝塔斯曼计划将呼叫中心业务IPO上市
2021-08-17 11:20
德国商报周一援引消息人士的话报导称,贝塔斯曼正准备在阿姆斯特丹泛欧交易所(Euronext)为其呼叫中心业务Majorel进行首次公开发行(IPO),规模达10亿欧元。该公司尚未确定具体上市日期,但可...
277亿美元收购Slack后传Salesforce与Zoom竞购呼叫中心软件巨头Five9
2021-08-17 11:16
本周一提交给美国证券交易委员会(SEC)的新文件显示,Zoom在收购Five9的交易中面临竞争。虽然Zoom没有透露另一家竞购方是谁,但加拿大皇家银行分析师在研究报告中指出,他们认为这家公司是市值24...
哈萨克斯坦社会服务门户网站启用呼叫中心
2021-08-05 11:17
据劳动和社会保障部消息,哈萨克斯坦社会服务门户网站呼叫中心于日前正式启用。呼叫中心电话号码为1414,支持哈萨克语和俄罗斯语的电话咨询服务。该呼叫服务旨在为社会服务门户网站的用户——残疾人和社会服务提...
迪拜警察紧急呼叫中心在今年第二季度收到120万个电话
2021-07-27 09:59
据贵阳华云服务外包产业有限公司编辑海外新闻编译报道:迪拜警察紧急呼叫中心迪拜,阿联酋,2021年7月22日--迪拜警方在今年第二季度接到了大约120万的紧急热线电话。最近的统计数字是在业务部由主管业务...
无人机技术创新将把紧急画面直接传送到 911 呼叫中心
2021-07-20 18:41
国外媒体报道:得益于无人机的创新,一场全新的科技联姻即将让911指挥室从空中俯瞰拯救生命的景象。公共安全技术公司Carbyne本周宣布与Edgybees建立合作伙伴关系,后者是航拍视频的高精度地理注册...
菲律宾电信进行成功的‘移动号码携带’技术互操作性测试
2021-07-20 11:52
菲律宾几大移动网络运营商DITO、GlobeTelecom和SmartCommunications与政府共同实施“移动号码携带”(MNP)法案,并通过他们的合资公司Telecommunications...
外媒:147亿美元!Zoom拟收购智能云呼叫中心提供商Five9
2021-07-19 15:12
据外媒报道,ZoomVideoCommunications已同意以147亿美元的全股票交易收购智能云呼叫中心提供商Five9。交易完成后,Five9将成为Zoom的一个独立运营部门。现任首席执行官罗文...
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