首页 >> 国际新闻 >> 国际新闻

• 消息称贝塔斯曼计划将呼叫中心业务IPO上市

  2021-08-17 11:20
  德国商报周一援引消息人士的话报导称，贝塔斯曼正准备在阿姆斯特丹泛欧交易所(Euronext)为其呼叫中心业务Majorel进行首次公开发行(IPO)，规模达10亿欧元。该公司尚未确定具体上市日期，但可...
  

• 277亿美元收购Slack后传Salesforce与Zoom竞购呼叫中心软件巨头Five9

  2021-08-17 11:16
  本周一提交给美国证券交易委员会（SEC）的新文件显示，Zoom在收购Five9的交易中面临竞争。虽然Zoom没有透露另一家竞购方是谁，但加拿大皇家银行分析师在研究报告中指出，他们认为这家公司是市值24...
  

• 哈萨克斯坦社会服务门户网站启用呼叫中心

  2021-08-05 11:17
  据劳动和社会保障部消息，哈萨克斯坦社会服务门户网站呼叫中心于日前正式启用。呼叫中心电话号码为1414，支持哈萨克语和俄罗斯语的电话咨询服务。该呼叫服务旨在为社会服务门户网站的用户——残疾人和社会服务提...
  

• 迪拜警察紧急呼叫中心在今年第二季度收到120万个电话

  2021-07-27 09:59
  据贵阳华云服务外包产业有限公司编辑海外新闻编译报道：迪拜警察紧急呼叫中心迪拜，阿联酋，2021年7月22日--迪拜警方在今年第二季度接到了大约120万的紧急热线电话。最近的统计数字是在业务部由主管业务...
  

• 无人机技术创新将把紧急画面直接传送到 911 呼叫中心

  2021-07-20 18:41
  国外媒体报道：得益于无人机的创新，一场全新的科技联姻即将让911指挥室从空中俯瞰拯救生命的景象。公共安全技术公司Carbyne本周宣布与Edgybees建立合作伙伴关系，后者是航拍视频的高精度地理注册...
  

• 菲律宾电信进行成功的‘移动号码携带’技术互操作性测试

  2021-07-20 11:52
  菲律宾几大移动网络运营商DITO、GlobeTelecom和SmartCommunications与政府共同实施“移动号码携带”（MNP）法案，并通过他们的合资公司Telecommunications...
  

• 外媒：147亿美元！Zoom拟收购智能云呼叫中心提供商Five9

  2021-07-19 15:12
  据外媒报道，ZoomVideoCommunications已同意以147亿美元的全股票交易收购智能云呼叫中心提供商Five9。交易完成后，Five9将成为Zoom的一个独立运营部门。现任首席执行官罗文...
  

• 韩国电信宣布首个推出5G SA商用服务

  2021-07-15 16:15
  据韩联社报道，韩国电信（KT）本周四表示，该公司已经推出5GSA商用服务，由此成为韩国首个推出5GSA网络技术的移动运营商。KT表示，由于5GSA网络仅使用5G频率提供网络服务，从而将能降低网络延迟，...
  

• LG公司在美国开设云呼叫中心 服务代表可以从不同的地点协同工作

  2021-07-09 10:36
  LG宣布在美国开设新的云呼叫中心，公司刊发的新闻稿表示，新的云呼叫中心标志着其售后服务将向"快速数字化转型"，同时提高了其质量和效率。该公司表示，它将于今年晚些时候在澳大利亚、巴西、加拿大、法国、意大...
  

• 意大利电信收购英国电信意大利公共管理和中小企业业务

  2021-07-08 15:07
  意大利电信完成了对英国电信两个意大利业务部门的收购，此举旨在促进其在中小企业领域的表现，并努力加强该国的数字化。该交易通过了意大利竞争管理局（AGCM）的批准，作为结果，意大利电信获得了英国电信为意大...
  

• ArkX Labs与LENA LTD达成语音技术解决方案亚太区分销协议

  2021-07-01 10:28
  ArkXLaboratories是先进远场语音采集技术的领先供应商，其技术可用于多种语音设备和产品。公司已指定LENALTD作为其EveryWord?语音解决方案组合在亚太市场的主要经销商，覆盖香港、...
  

• Salesforce连续13年被Gartner评为CRM客户参与中心魔力象限领导者

  2021-06-23 10:29
  ServiceCloud平台提供的技术，有利于加快企业数字化转型的步伐，并使客户随时随地优质服务。ServiceCloud的新产品ServiceCloudVoice、WorkforceEngageme...
  

• 高科技机器人虚拟助手，如何“学习”对付骚扰和言语辱骂

  2021-06-22 17:56
  就在最近，你甚至还可以辱骂Bia，用侮辱性语言叫她，而她只能温顺地回答：“我不明白，你能再说一遍吗？”但现在如果对巴西布拉德斯科银行（Bradescobank）的虚拟助理使用这种语言，对方可能会更坚定...
  

• 英国格拉斯哥呼叫中心接线员把自己"挂"悬崖上办公

  2021-05-06 19:05
  今年34岁的贾森·格里芬是一名来自英国格拉斯哥呼叫中心的咨询员。近日，他来到威尔士北岸的安格尔西郡，把工作地点“挂”在了一处悬崖上。悬崖办公是格里芬突破远程办公极限的一次尝试，他表示，只要有移动网络和...