首页 >> 国际新闻 >> 国际新闻

• 苹果临时关闭了所有办公室、零售店和呼叫中心~

  2021-05-06 12:48
  昨天2月1日，苹果正式宣布关闭中国大陆上所有苹果零售店，即日(昨日已经开店的也在18:00后全部关闭)起至2月9日24时，AppleStore零售店将临时关闭。也就是说现在所有的苹果线下零售店已经全部...
  

• 德国储蓄银行优化与ALE的语音通信

  2021-04-27 10:53
  DSV依赖于阿尔卡特朗讯企业提供的经得起未来考验的通信平台该平台通过任意可扩展的通信服务器提供投资保护网络由阿尔卡特朗讯OmniVista管理8770网管系统利用ALE的现代通信平台，Deutsche...
  

• Genesys Cloud助力当地服务中心帮助澳洲人民共渡难关

  2021-04-23 10:45
  2019年底，一场山火席卷澳大利亚新南威尔士州，当地服务中心的联络中心遭受前所未有的挑战：成千上万个电话、短信和电子邮件在短时间内通过GenesysCloud™平台大量涌入，为了妥善应对这一棘手的问题...
  

• 罗马尼亚防长不小心泄密，包括陆军呼叫中心登录密码

  2021-03-29 10:16
  罗马尼亚国防部长尼古拉·丘科(NicolaeCiuca)不小心把带有机密信息的照片发到了社交媒体，虽然很快删除，但已经在互联网上疯传。丘科发布的照片白板上写有机密信息（已经过处理）据罗马尼亚DIGI2...
  

• Upstream报告称，四分之三的电信运营商仍在依赖营业厅和呼叫中心获取收入

  2021-02-04 10:43
  伦敦--(美国商业资讯)--尽管肆虐全球的新冠肺炎疫情带来前所未有的连接和电子交易需求，但对70%以上的电信运营商来说，营业厅和呼叫中心仍是最主要的销售渠道。上述结论来自一份由移动技术专家Upstre...
  

• Balto获1000万美元A轮融资 用AI分析呼叫中心对话

  2021-01-08 14:32
  正在为呼叫中心开发对话式AI平台的Balto今天宣布完成一轮1000万美元的融资。一位发言人说，这笔资金将使Balto的市场推广团队规模扩大三倍，同时加强产品开发。随着越来越多的客户代表需要在美国马尼...
  

• U Mobile：马来西亚电信市场的新星

  2021-01-05 10:14
  作为马来西亚电信市场中的挑战者，UMobile正通过积极的网络扩展在迅速追赶。公司CTOWoonOoiYuen谈到了UMobile所取得的成绩、后续的里程碑计划，以及他对5G的一些看法。对于马来西亚这...
  

• 俄罗斯运营商将组建5G合资企业

  2020-12-28 18:37
  据俄罗斯媒体报道，俄罗斯联邦反垄断局发布消息，已经同意俄罗斯电信公司（Rostelecom）、俄罗斯移动通信系统公司（MTS）、维佩尔通讯公司（Beeline品牌）、MegaFon公司组建5G联合企业...
  

• 保服务外包业继续增长，员工最高工资可达7000列弗

  2020-12-18 10:02
  保MONEY.BG网站12月17日消息。保AIBEST服务外包协会主席IliyaKrastev在接受保电视台采访时称，2019年服务外包领域年增长率为19.6%。对保经济整体的贡献约为29亿欧元，占全...
  

• 环球电信预计到2021年4G/LTE移动数据将在菲律宾普及

  2020-12-10 16:04
  环球电信为了契合推动数字包容的国家计划，履行服务客户的承诺，始终专注于网络基础设施升级，并通过在全国各地新建站点、实现网络升级来扩张业务。作为塑造菲律宾新常态的国家计划的一部分，菲律宾正加速向新的数字...
  

• 比起机器人助手 巴西消费者更喜欢人工客服

  2020-12-10 16:00
  巴西客户服务平台及服务提供商GrupoSercom委托在线调查机构Qualibest进行的一项调查数据显示，在寻求问题解决方案时，巴西消费者更喜欢与人工客服进行交流。巴西国家通讯社报道，虽然机器人软件...
  

• 俄罗斯开始筹备新冠呼叫专线122

  2020-12-10 10:38
  据俄罗斯塔斯社报道，俄罗斯联邦政府副总理切尔尼申科在接受该社采访时表示，俄罗斯正在筹备启用全俄统一的新冠专用呼叫号码122.届时，位于俄罗斯全境的新冠肺炎患者可以通过拨打122寻求医生上门服务或急救服...
  

• 助急救中心通信升级，为土耳其抗疫贡献了中国智慧

  2020-11-27 15:07
  “方位通讯是我们可信赖的‘抗疫’合作伙伴。方位话机X4G，它稳定性高、通话质量佳、兼容性强，即使在每天求助电话近4万通的情况下也稳定运转，为抢救患者生命赢得了宝贵的时间。”——土耳其伊斯坦布尔急救中心...
  

• 2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心获奖榜单发布

  2020-11-21 14:18
  由51Callcenter主办，张家港市人民政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选...