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• 到2021年菲律宾的外包服务总额将达5亿美元

  2017-09-04 14:04
  菲律宾《马尼拉时报》8月30日消息:国际数据公司(IDC)的数据显示,到2021年,在菲律宾的企业进行数字化转型将创造5亿美元的外包服务总额。IDC表示,企业的数字转型计划以及不断变化的IT采购模式和...
  

• 印度的业务在流失？美国在岸外包正快速兴起

  2017-08-30 09:24
  CNBC8月1日的一份报道称，多年来，美国许多公司一直通过将工作离岸外包来节省资金，一般利用印度和其它遥远国家较为廉价的技术人员。今天，这些工作的一部分再次被外包——不过，这次...
  

• IBM人工智能沃森入驻美国紧急呼叫中心 为其提供助力

  2017-08-17 18:09
  【IT168资讯】据外媒消息，美国各地的紧急该公司表示，人工智能将分析通话记录，向呼叫中心主管们显示他们的脚本的工作情况，以便他们能够做出相应的调整。尽管APCO建议，一小部分呼叫中心的呼叫会定期通过...
  

• 西麦克展览公司与中机国际呼叫中心业务对接交流会召开

  2017-07-13 17:09
  2017年7月10日，应西麦克展览公司邀请，中机国际呼叫中心部长助理吕宁一行在西麦克圆明园办公区与西麦克各部门经理及国内项目组成员进行了深入的交流。中机国际副总经理、西麦克总经理张力，常务副总经理杨明...
  

• 印度发生史上最大数据外泄 1亿用户遭殃

  2017-07-12 11:04
  据外媒报道，印度运营商RelianceJio近期遭遇用户数据外泄事件，超过1亿用户的个人资料被泄露在了网站Magicapk.com上，此次事件也成了印度运营商史上最大的用户数据外泄事件。Relianc...
  

• 菲律宾英语呼叫中心助力中国企业跨境出海

  2017-06-20 16:28
  经济高速发展，当今消费者的需求更加多样化，个性化，科技化。互联网和跨境电商给中国企业带来新的重大发展机会。对于有意跨境进军美国市场的中国企业，英语售前售后客户服务则成为重中之重。企业首先必须克服英语语...
  

• 120茶山呼叫中心解答你在首尔遇到的疑难

  2017-05-19 10:57
  回答首尔生活和旅游疑问的120茶山呼叫中心外国人专线服务。语言不通令你在韩国生活或者旅游时感到不便吗？以后只要拨02-120连接到120茶山呼叫中心，就有专人解答你在首尔遇到的疑难。外国人呼叫中心服务...
  

• 印度外包行业面临生死危机 应变迟钝将加速衰落

  2017-05-17 16:49
  【腾讯科技编者按】外媒Venturebeat今日撰文指出，印度外包行业正面临着一场巨大的危机，关乎生死存亡，如果它不能迅速根据时代的变化作出调整，那将进一步加速衰落的步伐。原文如下：随着市场陷入停滞状...
  

• 受营销禁令影响 XTrade以色列呼叫中心裁员六十名

  2017-05-17 10:18
  据FinanceMagnates于本周二(5月16日)报道，外汇和差价合约在线零售经纪商XTrade于近期在位于以色列的呼叫中心裁员约六十名员工。此举或因近期国际和以色列当地均开始施压，禁止进行海外营...
  

• 年初起澳洲福利局呼叫中心热线等待时间超半小时

  2017-05-10 15:29
  澳洲公共事业部最新数据显示，2017年初，拨打福利局（Centrelink）电话，残障者和生病者等待接通的平均时间超过半小时。据悉尼晨锋报报导，残障、疾病和护理者线上等待的时间，从2016年7月的21...
  

• 英国电信巨头进军车险，大数据革命成现实？

  2017-03-14 09:18
  英国车险公司未来的日子恐怕要难过了，因为移动运营商和科技公司已经瞄上车险这块大蛋糕了。英国的最著名的两家运营商当属沃达丰和O2，他们的竞争曾经从电信领域一直延续到了足球场上。在本世纪初，沃达丰赞助了英...
  

• 日地方制作外语视频介绍119报警方法 方便外国人

  2017-03-13 18:00
  中国侨网3月13日电据日本新华侨报网报道，关于日本119号码报警的使用方法，近日，爱知县丰田市外国人市民会议以外国人的视角，制作了介绍易于理解的流程图和视频。据日本媒体报道，2016年3月，丰田市消防...
  

• eHealth呼叫中心有效遏制埃博拉疫情

  2017-03-12 19:48
  Elastic今日在其Elastic{ON}17开幕主题演讲中宣布了ElasticCauseAwards的获奖者。ElasticCauseAwards是Elastic扩展慈善任务的一部分；它将不断发展...
  

• 苹果将发布升级修复 iPhone 重复拨打911报警问题

  2017-03-07 10:49
  摘要：去年10月，一位叫Desai的美国男子用了Javascript代码控制iOS设备连续拨打911报警电话。一些iPhone用户点击恶意链接后，iPhone开始不断的拨打911。iPhone疯狂拨打...