首页 >> 国际新闻 >> 国际新闻

• 莫斯科游客呼叫中心启动试运营

  2016-12-14 10:09
  卫星新闻北京12月13日电据俄Vladtime.ru网站消息，莫斯科游客呼叫中心启动试运营，该服务项目设有汉语、英语、法语等多种语言，可帮助外国游客了解莫斯科。消息称，超过两千名电话导游将全天24小时...
  

• 马来西亚：SITI@1MOC连接一马呼叫中心系统

  2016-12-07 10:20
  佐瑟恩都鲁（左）颁奖给第500万名拨给一马一站式呼叫中心的公众。右二为首相署行政现代化及策划单位总监拿督斯里再纳拉欣。（图：星洲日报）马来西亚首相署行政现代化及策划单位（MAMPU）今日推出SITI@...
  

• 美国呼吁对自动呼叫机进行国际联合打击

  2016-12-02 15:49
  近几年来，美国联邦通信委员会（FCC）接到越来越多有关未授权电话和短信骚扰的投诉，相比其他任何投诉都多得多。委员会的投诉数据库显示，每年有超过20万人次的消费者向委员会投诉未授权呼叫，主要包括自动呼叫...
  

• 葡萄牙呼叫中心再次被“翻牌”

  2016-11-29 15:24
  11月18日，葡萄牙国家社会安全部承认，建设呼叫中心将成为社会安全保障的一个战略性计划。在2012年，CasteloBranco区曾经建立的呼叫中心被关闭了。葡萄牙国家社会安全部部长ClaudiaJo...
  

• 离岸呼叫中心被曝出售澳洲电信公司客户信息

  2016-11-28 09:21
  据《悉尼先驱晨报》报道，离岸呼叫中心的内部人士被曝营私舞弊，倒卖澳都斯电信(Optus)、澳讯(Telstra)和沃达丰(Vodafone)客户信息，据悉，只要肯付钱任何人都能得到这些隐私信息。据费尔...
  

• AVAYA 最快下个月宣布破产 积极出售呼叫中心业务解决债务

  2016-11-28 09:07
  【Technews科技新报】根据《华尔街日报》引述知情人士的消息透露，专注于并购业务的财务公司CLAYTONDUBILIER&RICELLC(CD&R)将以40亿美元收购当前有着严重负债压力的美国通讯...
  

• 英国电信收入大增收购EE效应初步显现

  2016-11-24 13:58
  英国电信集团近日公布了截至2016年6月30日的第一财季业绩报告。报告显示，收购移动运营商EE的效应已开始初步显现，集团收入增长明显，宽带和视频等业务均发展强劲。数据显示，集团收入增长35%，主要原因...
  

• 离岸呼叫中心被曝出售澳洲电信公司客户信息

  2016-11-24 13:54
  离岸呼叫中心被曝出售澳客户信息。(《悉尼先驱晨报》图片)据《悉尼先驱晨报》报道，离岸呼叫中心的内部人士被曝营私舞弊，倒卖澳都斯电信（Optus）、澳讯（Telstra）和沃达丰（Vodafone）客户...
  

• 世界互联网大会：俄中在即时通信领域合作前景广阔

  2016-11-18 10:41
  11月16日至18日，第三届世界互联网大会在浙江乌镇举行。俄罗斯亚洲工业企业家联合会联席主席刘丽达在接受本网记者采访时表示，中俄在即时通信领域合作前景广阔。刚刚参加完第三届互联网大会全体会议的刘丽达对...
  

• 意大利呼叫中心行业现状：员工与客户皆不满

  2016-11-03 10:18
  在现代经济中每个人都会告诉你，与终端消费者之间的关系是决定性的，选择权已转移至下游，因此企业应在所有阶段中密切注意与客户的关系。但事实上，恰处下游的电话服务中心行业却在意大利处于被恶性压价的地位。而其...
  

• 华尔街呼叫中心英语客服制胜的秘密：以学习者需求为先

  2016-11-02 09:20
  作为高端英语培训市场的领头羊，华尔街英语会怎样通过电话来服务新客户？每日响彻铃声的呼叫中心是怎样一番景象？客服人员又会怎样去处理客人斩钉截铁的拒绝？Jady英玉目前是华尔街英语人数规模最大的部门&md...
  

• 美控告印度电信诈骗团伙 上万人“中招”

  2016-10-31 10:54
  美国司法部２７日说，一个联邦大陪审团已对涉嫌电信诈骗的５家印度呼叫中心和５６名嫌疑人提出控告。５６名被告人中有３２名印度人，其余来自美国境内，他们涉嫌伪装成美国税务或移民部门工作人员进行电话诈骗，涉案...
  

• 美国电信巨头 AT&T 854亿美元收购时代华纳

  2016-10-25 15:23
  美国电信巨头AT&T854亿美元收购时代华纳近日，AT&T和时代华纳宣布达成确定性并购协议。AT&T将以每股107.50美元现金加股票的价格收购时代华纳，这笔交易的总价值达到854亿美元。目前，AT&...
  

• 外资青睐保加利亚服务外包业

  2016-10-25 15:10
  近日，欧洲服务外包领导人协会年会在索非亚召开，保经济部部长博-鲁卡尔斯基表示，据BusinessProcessOutsourcing和SharedServiceLocation的统计，保加利亚服务外包...