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• 一键呼救911呼叫中心！Uber推出呼叫功能提高救援效率

  2018-06-12 09:49
  据境外媒体报道，让报警电话时用户的定位变得更准确，这不仅是在优化应急流程，更可能是在生死关头提高救援效率。FCC曾进行过一次调查，如果911呼叫中心能够准确定位屋内获险者的话，那么大约每年会多拯救1万...
  

• 重磅:菲律宾警察突击呼叫中心，逮捕近500人

  2018-06-11 10:19
  菲律宾当地警方突击搜查呼叫中心，逮捕8名以色列公民和474位代理人。这一消息出现在东欧(即阿尔巴尼亚和乌克兰)经纪业务越来越困难的情况下，不受监管的经纪商一直在使用这种呼叫中心，以便运用积极的热销策略...
  

• 菲律宾警方突袭一家呼叫中心 据悉和投资交易诈骗有关

  2018-06-08 09:49
  幸福投资网06月08日讯——FinanceMagnates周四(6月7日)报道称，菲律宾警方日内突击搜查了一家呼叫中心，几名以色列公民被警方逮捕。这一消息的出现，令经纪商呼叫中...
  

• 美国呼叫中心正训练员工成为“超级特工”

  2018-05-23 17:15
  密歇根的工人痛恨北美自由贸易协定，但他们热爱机器人。制造业并不是过去十年中唯一将美国就业机会转移到海外的行业。服务业也是这种情况。美国公司已经向印度和菲律宾等国家运送了数以千计的呼叫中心工作岗位，那里...
  

• 马来西亚电信呼叫中心部署AssistEdge来提升效率与生产率

  2018-03-19 14:15
  印孚瑟斯(Infosys)(NYSE:INFY)旗下全资子公司EdgeVerveSystems宣布，马来西亚电信公司（TelekomMalaysia，简称TM）根据OVAL（OneViewApplic...
  

• connect storm云呼叫中心解决方案推向日本市场

  2018-02-23 18:22
  总部位于东京的全球创新领导者乐天株式会社(RakutenInc.)旗下子公司RakutenCommunications与云通信专业公司ContentGuruLtd.达成战略合作关系，共同将connec...
  

• 纽约市311呼叫中心推特投诉全天响应

  2018-01-31 10:50
  纽约市311服务中心上周四宣布，311呼叫中心的推特（Twitter）账户现在每周七天、每天24小时提供服务。去年311推出的一个试点计划允许用户在工作日向311的推特账户提交投诉，311服务中心执行...
  

• VMware通过IT现代化和移动化改造助力零售商提升客户体验

  2018-01-30 10:22
  近日在美国零售联合会的年度展览会上，全球云基础架构和移动商务解决方案领导厂商VMware（NYSE:VMW）重点介绍了多项部署VMware技术的成功客户案例，帮助客户实现数据中心现代化改造、公有云解决...
  

• 印度外包产业走到十字路口

  2018-01-26 15:55
  印度ＩＴ产业以外包享誉世界，过去２０多年来一直是世界及印度投资者的香饽饽。然而，随着移动互联网时代到来，技术迭代更新，尤其是大数据分析的应用、数字化的转型、自动化和人工智能的发展，印度外包产业和模式开...
  

• 阿联酋只有两家合法VoIP应用、其中一个来自中国

  2018-01-26 15:45
  元旦假期期间有个坏消息传出，阿联酋两大电信运营商Etisalat和Du在Twitter上证实，Skype的语音通话服务由于未经政府许可，被禁止在阿联酋境内使用。之前，国际上知名的互联网电话服务都被禁止...
  

• 贝尔呼叫中心员工压力过大把网络服务卖给盲人

  2017-11-24 15:48
  据境外媒体报道，小的电讯公司要面对激烈的市场竞争。不过，看起来大公司也不例外，有雇员曝光他们要面对极大的业绩压力。CBC新发表的一篇文章称，在加拿大贝尔公司工作了20年的里佐（AndreaRizzo）...
  

• 美欧日中：云计算战略角色一览

  2017-11-24 10:01
  在最新的政府工作报告中，提出设立新兴产业创业创新平台，在新一代移动通信、集成电路、大数据、先进制造、新能源、新材料等方面赶超先进，引领未来产业发展。未来，中国的云计算产业，还需要在更高层面进行云计算产...
  

• 中国电信与俄罗斯TTK携手共建数字丝绸之路

  2017-11-15 09:13
  11月9日，中国电信携手俄罗斯领先电信运营商TransTeleCom（TTK）开通了首个基于100GULH（超长距）密集波分复用技术（DWDM）的贯穿中欧的跨境传输电路。作为该项目的一部分，双方在中俄...
  

• 中国电信与阿富汗电信启动丝路光缆项目

  2017-11-15 09:11
  日前，中国电信与吉尔吉斯、塔吉克和阿富汗的合作伙伴完成了丝路光缆合作协议的签署，并实质性启动了丝路光缆项目。中国电信为践行国家一带一路发展倡议，正进一步加强与区域国家合作伙伴在通信和信息化领域的合作。...