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• Gartner：今年全球公司IT支出将超3.6万亿美元

  2012-07-13 13:30
  Gartner：今年全球IT相关支出将超3.6万亿美元。7月10日消息，市场研究公司Gartner周一发布研究报告称，今年全球公司在IT产品和服务领域中的支出总额将会超过3.6万亿美元。业界人士称，这...
  

• 中国移动版iPhone：内置TD模块或推专用版本

  2012-07-11 13:46
  北京时间7月11日消息，美国科技博客GigaOM作者艾丽卡·奥格（EricaOgg）发表文章称，虽然苹果在中国市场表现极为出色，但该公司如果想要与Android系统在中国市场一较高下，就...
  

• 美韩两国引领VoLTE服务市场

  2012-07-10 10:04
  据研究公司InfoneticsResearch日前公布的数据显示，从2010年到2011年，全球移动网络电话（VoIP）OTT用户数量成倍增长，已高达9800万。其中，约有40%用户分布在欧洲、中东和...
  

• 法三大移动运营商Orange网络中断

  2012-07-09 15:00
  当地时间2012年7月7日，法国三大移动运营商Orange公司位于巴黎的技术监控中心，工程师正在监控后台运营。日前该公司由于故障，出现连续12小时的网络中断，CEOStephaneRichard表示将...
  

• 法国电信两年内30多员工自杀

  2012-07-09 14:55
  据新华社电欧洲主要电信运营商法国电信公司前任首席执行官迪迪埃·隆巴德的律师4日说，隆巴德当天接受调查，原因是涉嫌推行严苛管理制度，构成对部分员工的心理折磨，间接导致一些人自杀。曾裁员2....
  

• 世界首套110呼叫中心报案系统庆七十五岁生日

  2012-07-06 11:15
  全世界第一套一一零呼叫中心报案系统今天满七十五岁。伦敦警察局公布了当年的设备和报案纪录。一九三七年，英国的电话还不很普遍，无线电装备也很稀少。伦敦警局推出的紧急报案电话是九九九。当时报案中心有八个无线...
  

• 口音优势！菲律宾呼叫中心业务超越印度

  2012-07-05 23:38
  午夜时分，马尼拉的工作天才刚要开始；成千上万年轻菲律宾人涌入开放式办公空间，开始为太平洋另一头的美国消费者回答问题，并安抚他们的不满。这些菲律宾人都是呼叫中心的员工；他们在菲律宾最活跃的产业中工作，收...
  

• 30家海内外知名媒体牵手2012TFM&A和eCommerce中国！

  2012-06-26 16:03
  继2011TFM&A和eCommerceExpo中国展示会暨研讨会的全满成功后，今年博闻中国（UBMChina）将在10月金秋的申城继续掀起一股展会热潮。此外，同期在上海世贸商城一楼还将举办中国呼叫中...
  

• 牙买加8名跨国彩票诈骗犯被警方抓获

  2012-05-24 09:45
  本报讯(记者孙艳芳/编译)近日，8名来自牙买加首都的彩票(微博)骗子，所住的房屋在当地被突击搜查，从而被警方抓获。这8人通过跨国彩票诈骗，主要针对美国公民进行诈骗勒索。每年从美国骗走超10亿据警方介绍...
  

• T-Mobile美国客户流失开支大已累积裁员5%‎

  2012-05-22 00:19
  2011年，T-Mobile美国合约用户损失总数达到165万。T-Mobile美国不得不将原有的24个呼叫中心缩减为17个。目前拥有3300万用户，两次裁员占员工总数的5%。【IT商业新闻网讯】（记者...
  

• 瑞士签证5月1日起实行预约制

  2012-05-18 08:48
  北京瑞士驻华大使馆,瑞士驻上海,广州,香港总领事馆将于2012年5月1日起实行签证申请预约制。届时将开放一个呼叫中心，使馆和总领事馆希望凭借这一新的举措提供更好的服务，以满足申请人日益增长的签证要求。...
  

• 印度电信公司大楼发生火灾(组图)

  2012-04-19 12:42
  2012年4月18日，印度阿默达巴德的一座电信公司大楼发生火灾，火灾发生在大楼的三层，呼叫中心以及交易中心在火灾中被烧毁。media_span_url('/yc_uploadfile/20121243...
  

• 印度呼叫中心员工大肆出售英国客户个人信息

  2012-03-19 15:35
  人民网新德里3月19日电（记者王磊）《印度快报》19日报道称，一些腐败的印度呼叫中心员工将英国客户的个人保密信息大肆出售。这些被出售的个人信息包括信用卡信息、医疗记录、贷款信息等。个人信息被泄露的英国...
  

• Verizon将在美关闭呼叫中心

  2012-03-12 17:23
  【TechWeb报道】3月12日消息，据国外媒体报道，美国最大的无线运营商Verizon将关闭三座呼叫中心，称这将提升用户服务质量并改善资产使用率。这三座呼叫中心分别位于密歇根南菲儿德、华盛顿贝尔维尤...