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• 东城人力社保电话呼叫中心近日试运行

  2012-01-06 11:25
  东城区人力社保局电话呼叫中心一期工程于近日启动并试运行。通过电话呼叫中心的服务，缓解一线窗口咨询压力，简化办事流程，提升服务群众服务企事业单位的水准。据了解，东城区人力社保局电话呼叫中心一期工程服务总...
  

• 民生一线：12306春运热线有多火热

  2012-01-06 10:06
  您好！12306语音服务热线，有什么能帮您？12306语音服务热线客服人员孙燕顺畅地自报家门。我要买票，要一张北京到……电话里传来响脆的女声。对不起，女士，这是咨询热线，不...
  

• 新版厦门交警网试运行 设置呼叫中心实现点击呼叫

  2012-01-06 09:22
  厦门交警网即日起试运行，市民打开交警网站后可以选择登录新版网站来查询自己所需的信息。新版交警网不仅页面更简洁明了，还新增了很多功能，比如，市民可在网上查看自己的违章照片。今后，在交警部门的网上便民服务...
  

• 华润置地江苏400呼叫中心升级

  2012-01-06 09:18
  2012年1月1日，伴随着新年钟声，华润置地[12.380.00%]客户服务热线400-828-5180正式在南京开通，这是开发商华润置地尊重人居环境发展、重视客户感受，践行品质给城市更多改变的品牌理...
  

• 打造“襄阳云谷” 云架构呼叫中心落户高新区

  2012-01-06 09:17
  1月5日消息，湖北声谷科技投资有限公司与高新区签订协议，拟投资68亿元在高新区建设中西部最大的云呼叫中心。省委常委、市委书记范锐平，市委副书记、市长别必雄，湖北声谷科技董事长雷佣兵，市领导万桃元、施真...
  

• Salesforce云端客户关系管理研讨会［1月11日］

  2012-01-05 18:08
  活动日期:2012年1月11日(星期三)时间：上午9:30–12:00下午2:00–5:00（全程免费）地点：（上海）上海市卢湾区淮海中路333号瑞安中心12层（北京）北京市建...
  

• 维音产品再次荣膺TMC 2011年度最佳产品奖

  2012-01-05 17:02
  2012年1月5日，维音的Vision产品系列再次荣获由TMC(TechnologyMarketingCorporation)的CIS(CustomerInteractionSolutions)杂志颁...
  

• 美国反呼叫中心外包法案前景不明

  2012-01-05 16:31
  企业网D1Net2012年1月5日近日，美国针对离岸呼叫中心提出反外包法案，受到全球关注。这一饱受争议的法案对于全球外包市场的影响确实不容小视。特别是对于东亚地区的印度、中国这些拥有大量离岸外包呼叫中...
  

• 呼叫中心：小耳麦 大市场

  2012-01-05 16:30
  耳麦看似很小的物件，事实上却是无可取代的重要品。特别是在呼叫中心、统一通信与协作系统等迅猛发展的情况之下，耳麦的市场越来越大。耳麦在呼叫中心和统一通信系统都是不可或缺是设备之一，它的质量甚至可以影响到...
  

• 岳阳市“12345”公众服务平台24小时开通

  2012-01-05 15:02
  昨日上午，岳阳市12345公众服务热线在经过5个月的紧张筹备建设后正式开通。呼叫中心共设置40个台席，365天、24小时接听公众来电，形成了目前全省规模最大、政府服务最专业、办理流程最规范的公众服务热...
  

• 北京市交通服务热线：个个都是“李素丽”

  2012-01-05 09:43
  说起首都公交，人们总会想到李素丽。今天的李素丽在忙什么？1999年12月10日，伴随着公交李素丽服务热线的开通，37岁的李素丽作为公交品牌调入服务热线任负责人。服务热线开通第一天的求助咨询电话就超过1...
  

• 潍坊报业96663呼叫中心热线正式启用

  2012-01-04 16:32
  1月1日消息，为适应现代报业的发展，更好地服务于读者、服务于市民，潍坊报业集团日前已经建成了呼叫中心，中心采用先进的IP通信技术，实现统一号码96663接入，以网络语音系统为通讯平台，实现与公众互动，...
  

• 岳阳市12345公众服务平台开通

  2012-01-04 15:06
  红网岳阳站1月4日讯（记者宁平）经过5个月的紧张筹备建设，岳阳市12345公众服务热线1月4日正式开通。是目前全省规模最大的12345系统平台，包括前台呼叫系统、后台处理系统以及数据知识库之称系统，充...
  

• 万科华润竟相开通呼叫中心 显露行业新动向

  2012-01-04 15:02
  呼叫中心（CallCenter），起源于发达国家对服务质量的需求，指以电话接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。2008年3月1日，万科推出了南京首家房地产呼叫中心。消费者只需拨打呼叫热...