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• 中国移动南方基地亚运服务之“呼叫服务”篇

  2010-11-09 12:24
  新方向:集中化运营打造无国界的中国服务亚运期间，如何为来自亚洲各国的参赛选手及工作人员提供专业、细致的信息服务，是各大运营商面临的一大考验。细心的用户可能已发现，现在拨打10086，除了普通话、粤语、...
  

• 蒙东电力学习团到长春供电95598呼叫中心参观

  2010-11-09 12:22
  10月29日上午，蒙东电力有限公司学习团一行来到95598呼叫中心进行参观交流。95598呼叫中心对蒙东电力有限公司学习团进行了热情的接待。一行人员首先参观了95598呼叫中心办公大厅的工作环境，随后...
  

• 重庆市电力95598客户服务中心系统上线运行

  2010-11-09 10:33
  重庆市电力公司于1997年6月6日随重庆市直辖而成立，经营区域覆盖全市40个区县、服务人口约3000万人。截至2008年底，公司资产总额337.54亿元，员工总数2.65万人，售电量359.24亿千瓦...
  

• 青岛市政服务12319热线推微笑服务

  2010-11-09 10:00
  昨天，记者在12319热线采访时发现，所有的接话员的工作桌面上，都放着一面小镜子。热线负责人介绍说，这面小镜子就是让接话员在接听电话时照的，对着桌上的镜子微笑着拿起电话，用发自内心的诚挚与热情解答市民...
  

• 纳税服务热线答复明年有望统一

  2010-11-09 09:10
  国家税务总局近日启动12366纳税服务热线税收业务知识库初装工作。据了解，这一工作将于今年底结束。从明年起，知识库将进行试运行，任何地区的纳税人拨打12366纳税服务热线，有望逐步得到统一的解答。近年...
  

• 河北省12320热线将增加心理干预职能

  2010-11-09 09:10
  燕赵都市网保定电（记者郭志昆通讯员赵向辉）本报记者日前从河北省保定市获悉，河北省12320公共卫生热线电话将在原来服务内容的基础上，增加心理卫生干预职能。据了解，12320公共卫生公益热线受理突发公共...
  

• 杭州要建1.2万坐席呼叫中心 5年内实现产值12亿

  2010-11-09 09:07
  如果你看过印度电影《贫民窟的百万富翁》，也许还记得，主人公贾马尔是印度一家声讯公司的茶水小子。该电影所展现的声讯公司，正是印度欣欣向荣的外包服务产业——呼叫中心产业。在印度，外...
  

• 长三角最大呼叫中心落户西溪湿地

  2010-11-09 09:06
  早报讯如今，呼叫中心已经是一个新名词，远不是10年前BB机的概念了。奥斯卡奖获奖影片《贫民窟的百万富翁》就展示了全球著名的班加罗尔呼叫中心的繁忙景象，而这样的呼叫中心也将在杭州出现。11月10日，在杭...
  

• 东莞市社保局12333呼叫中心服务热线系统升级采购结果公示

  2010-11-08 23:58
  项目名称：东莞市社会保障局12333呼叫中心服务热线系统升级采购编号：东采公〔2010〕547号评审日期：2010年11月02日公示日期：2010年11月05日采购方式：公开招标供应商投标资格：1、投...
  

• 大连市12355呼叫中心设备采购中标公告

  2010-11-08 23:49
  据悉，日前，大连东大招投标代理有限公司受大连市青少年教育保护办公室的委托，就其所需的12355呼叫中心设备进行竞争性谈判采购。谈判工作已于2010年10月27日结束，现将成交结果公告如下：1.项目名称...
  

• 欧莱雅（中国）荣获2010中国最佳联络中心奖

  2010-11-09 12:00
  11月8日记者报道：日前，日前中国中央电视台中国新闻报道了由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcen...
  

• 签约广发银行 三泰电子BPO业务发力

  2010-11-08 17:57
  作为三泰电子正在谋求转型的重要业务,BPO迎来了第一个大单。三泰电子11月1日宣布,收到广东发展银行的中标通知书,将该行电子往来账集中外包服务项目全部揽下。不过,三泰电子没有公布涉及的中标金额。此次中...
  

• “12366”全省首条纳税服务热线在南昌国税正式开通

  2010-11-08 09:19
  国家税务总局纳税服务司副司长张树学为12366纳税服务热线揭牌。为不断提高纳税服务质量，为广大纳税人提供更加快捷、准确、详细、优质的纳税咨询服务，近日，南昌市国税局12366纳税服务热线正式开通。今后...
  

• 江阴市公共服务呼叫中心12345贴身为民服务

  2010-11-08 09:17
  从公共服务向服务民生转变是12345吗？我小孩子发烧，请告诉我晚间还有哪家药店开门营业的？11月5日夜里11点40分，家住江阴青阳镇塘头桥西尖圩路的小唐因为孩子高烧不退，而拨通了江阴市公共服务呼叫中心...