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• 合肥市旅游局接听12345政府服务热线

  2010-10-12 09:07
  旅游时买到了伪劣产品，上车时找不到导游……看来游客碰到的磕绊还真不少。10月9日15时至17时，合肥市旅游局专题接听了12345政府服务热线，与市民就黄金周旅游中遇到的各种...
  

• 深圳地税新12366纳税服务热线平台上线运行

  2010-10-12 09:06
  为满足纳税人日益增长的税务咨询需求，深圳市地税局组织研发了新的12366纳税服务热线平台，并已于9月23日上线运行。该系统集人工服务、自动语音、信息查询、举报投诉、意见反馈、培训考试、考核管理等功能于...
  

• 合肥市副市长刘烈东接听12345政府服务热线

  2010-10-12 09:05
  10月10日上午，合肥市委常委、副市长刘烈东走进12345政府服务热线办公室，接听市民来电。不管是多小的事情，刘烈东都认真接听，并要求各部门尽快落实。他还特别询问了十一期间，外来的游客是不是也拨打了1...
  

• 新疆道路运输投诉监督热线96511启用

  2010-10-12 09:04
  自11日起，新疆道路运输投诉监督热线96511正式启用，公众可以免费拨打，进行投诉或咨询。自治区道路运输管理局局长祖丽菲娅·阿布都卡德尔介绍，统一使用96511投诉监督热线后，全疆群众可...
  

• Aspect助安全厂商获得2010年度应用奖

  2010-10-11 18:23
  全球领先的统一通信（UC）服务和软件提供商Aspect日前宣布，其重要客户--业界领先的民用与商用安全系统供应商PinnacleSecurity公司荣获了《SpeechTechnology》杂志评选的...
  

• 中华电信客服中心主任张天赐呼叫中心论坛发言（图）

  2010-10-11 20:16
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 电讯盈科专业客服副总裁黄锦铨参加呼叫中心高峰论坛（图）

  2010-10-11 19:20
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 台寿保产险董事长高瑞华在呼叫中心论坛发言（图）

  2010-10-11 19:01
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 呼叫中心与服务外包论坛：CNCBA专家委员张思宏（图）

  2010-10-11 18:01
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 携程荣获“2010中国最佳联络中心奖”

  2010-10-11 17:22
  日前，2010年中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼在厦门隆重举办，携程旅行网荣获2010中国最佳联络中心大奖，携程高级副总裁孙茂华获得2010中国联络中心产业杰出贡献奖。据悉，携程呼叫中心1999年建成...
  

• Aspect解决方案助Pinnacle Security获得《Speech Technology》2010年度应用奖

  2010-10-11 13:30
  全球领先的统一通信（UC）服务和软件提供商Aspect日前宣布，其重要客户--业界领先的民用与商用安全系统供应商PinnacleSecurity公司荣获了《SpeechTechnology》杂志评选的...
  

• 杭州市12366纳税服务热线开展调查

  2010-10-11 10:53
  杭州市12366纳税服务热线建于2006年5月，由杭州市财政局、杭州市地方税务局、杭州市国家税务局经协商决定，整合已有技术和资源，合作共建了12366财税咨询服务和投诉中心，并作为杭州市财政局（杭州市...
  

• 拨打“114”先听广告后查号

  2010-10-11 10:45
  我着急查电话号码，114查号台却在播送广告，虽然不长但仍然让人很反感。昨天，清华大学资深教授彭培根对114查号台在查号前强行播放广告的行为发出声讨。记者拨打多个省市的114后发现，在查号前加拨广告的情...
  

• 广东海关本月起开通12360服务热线

  2010-10-11 09:33
  作为海关部门服务支持亚运的有力举措之一，12360海关服务热线本月起在广东省范围内7个直属海关开通。记者从海关广东分署了解到，市民直接拨打12360公益特服号（资费按市话收取）后，电话将自动转入所在地...