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• 黄马甲物流成功构建呼叫中心系统

  2010-10-10 19:31
  51Callcenter10月9日报道：据悉，黄马甲公司推进物流配送业务进入家庭，深入市民生活，为了更好的服务广大市民黄马甲决定改建呼叫中心，在领导们仔细对比和严谨的商讨之下，黄马甲公司最后决定使用联...
  

• 腾讯姚欣榆：跨越数字鸿沟—传统企业在互联网时代的生存法则

  2010-10-10 17:23
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• ASPECT萧昆龙：电话营销RICH法则之绩效倍增秘诀(图）

  2010-10-10 17:43
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• VERINT钱富华:呼叫中心进入智慧时代（图）

  2010-10-09 20:07
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• I3陶君：如何建设“低碳”联络中心（图）

  2010-10-09 19:46
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 太原市行政事业单位呼叫中心系统公开采购中标公告

  2010-10-09 18:19
  51Callcenter10月9日报道：据悉，太原市政府采购中心于2010年9月27日对太原市行政事业单位所需信息服务台（呼叫中心）系统进行了公开招标，共有2家供应商前来参加投标，最终由广州亲新通讯科...
  

• 南航北京分公司呼叫中心旺季电话直销创新高

  2010-10-09 17:53
  民航资源网2010年10月9日消息：旺季以来，中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称南航）北京分公司呼叫中心按照公司推进基层班组建设的要...
  

• 后北电Avaya：打造无所不在的企业级SNS

  2010-10-09 10:53
  今年7月18日东方航空公司有一架飞机在云南延误了50个小时，而这架飞机上有位老人包月阳，曾经是一位主编，他每隔一个小时就在微博上发布一次航班实况。包先生的粉丝有11万人，转瞬间几十万人乃至上百万人开始...
  

• 山东设市城市年内均开通“12319”热线

  2010-10-09 09:51
  今年年底，所有设市城市将全部开通12319热线，所有市(县)全部编制完成城市绿地系统防灾避险规划，设区城市要全部编制完成城镇道路摊点设置导则。这是记者今天从山东省住房城乡建设厅了解到的信息。数字化城管...
  

• 思科（中国）陈晓强：昨天、今天、明天

  2010-10-08 14:48
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 最佳联络中心产业峰会：唐爱琴开幕致辞

  2010-10-08 12:08
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• Grandsys与AVAYA正式签订APS合作协议

  2010-10-08 11:12
  51Callcenter10月8日报道（记者叶东）：近日，Grandsys（宏盛高新）与全球领先的企业通信软件、系统和服务供货商AVAYA正式签订APS合作协议，今后Grandsys将为AVAYA的企...
  

• 2010中国最佳联络中心榜单出炉，4PS联络中心国际标准发布

  2010-10-10 19:50
  十几年前自从呼叫中心这个名字来到中国，也就开启了国内呼叫中心建设的热潮，拉开了中国呼叫中心产业发展的序幕;十几年来，我们整个行业的人们用热情与汗水共同见证了呼叫中心在中国的发展;十几年后，中国的呼叫中...
  

• “十—”期间便民热线多数好使

  2010-10-08 09:01
  东北网齐齐哈尔10月8日讯十一黄金周，大家放假了，各类便民热线是否还能打通呢?昨天上午，记者通过电话暗访发现，这些重要的热线多数都在工作，而且服务不打折扣，只有个别热线无人接听。记者选取了市假日办联系...