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• 河南铁通客服主管参观移动10086客服中心

  2008-09-02 11:06
  为加强沟通，促进融合，8月28日，河南铁通组织全省17个市分公司、3个通信段共计30余名客服主管到河南移动10086客服中心进行了为时3个小时的参观学习与交流。河南铁通一行参观了河南省移动客服中心可供...
  

• 阿曼电信首推网络电话业务

  2008-09-02 11:03
  据阿联酋《海湾新闻报》1日报道，阿曼电信公司计划于今年11月推出网络电话(VoIP)业务。这是该公司为应对未来竞争的措施之一。阿曼电信公司首席执行官穆罕默德·本·阿里表示，公司已经获得阿曼电信管理局开...
  

• 从自助语音票务查询系统看科技便捷生活

  2008-09-01 10:29
  2008年8月1日起，京津高铁正式投入运营，捷通华声的语音合成技术（TTS）全面服务于高铁票务语音查询系统，为广大旅客提供列车时刻信息查询，列车票价查询，票额信息查询，列车到发公告，车站公告信息查询等...
  

• 招商信诺人寿开通奥运快速赔付“绿色通道”

  2008-09-01 10:17
  为了优质、高效地做好北京2008年奥运会（搜狐联想2008奥运、联想官网）期间的保险保障服务工作，招商信诺人寿保险有限公司特别开通了奥运期间保险快速赔付绿色通道，确保所有客户能在第一时间得到保险赔偿。...
  

• 雷诺卡车客户关怀中心正式启用

  2008-09-01 10:16
  雷诺卡车客户服务又推新举，8月11日位于北京的“雷诺卡车客户关怀中心”正式启用，这对于广大雷诺卡车用户可谓是一大喜讯。“雷诺卡车客户关怀中心”服务范围覆盖全国，旨在为雷诺卡车用户提供更加快捷、高效的专...
  

• TNT组建"绿色车队"为奥运期间急递客户排难解忧

  2008-09-01 10:15
  在北京奥运会期间，有一批车身上标有TNT字样的大小面包车组成的“绿色车队”，不受单双号牌的限制，为急于要快递的客户自由地穿梭在大街小巷，及时地为客户解决燃眉之急。这是全球领先的快递服务供应商TNT为奥...
  

• 深圳银行竞争迈进“网战时代”

  2008-09-01 10:14
  近期，网上银行客户体验区在深圳工行的90多个网点齐齐亮相，一些过去从未亲手操作过网上银行的市民在这里首度尝鲜。工行有关人士介绍，体验了网银的方便、快捷之后，许多经常光顾柜台的市民成了网银的拥趸。今年以...
  

• 惠山软件外包园提升信息智能化　打造“两中心”实现“两覆盖”

  2008-09-01 10:14
  2008年8月31号，惠山软件外包园与中国电信就提升惠山软件外包园的信息化环境达成战略合作协议。这是继中国移动在惠山开发区建立苏南最大移动通信节点之后，又一高等级的信息化配套设施的成功引入，标志着惠山...
  

• 中国电信江西吉安分公司签订呼叫外包业务首单

  2008-09-01 10:11
  日前，中国电信江西吉安分公司成功签订市劳动和社会保障局12333服务热线外包业务第一单。这标志着吉安分公司成功迈出了呼叫外包业务第一步，也为外包业务在政府领域推广提供了经验借鉴。呼叫外包是中国电信拓展...
  

• 甲骨文今日新推托管式CRM集成

  2008-09-01 10:10
  2008年8月28日，甲骨文公司今天宣布推出新型的针对SiebelCRM的Oracle托管式CRM集成，这个全面的预集成能对托管型CRM和内部部署型CRM创建单一完整的客户视察。据介绍，该集成既能为那...
  

• 国内SaaS厂商为何难有大突破？

  2008-09-01 10:08
  作为SaaS领域当之无愧的领头羊，Salesforce最近可谓赚足了眼球，先是斥资3150万美元完成对呼叫中心软件厂商InStranet的收购，接着又以骄人的业绩获得华尔街的青睐。该公司截至2008年...
  

• “雷诺卡车客户关怀中心”正式启动

  2008-08-30 17:40
  雷诺卡车客户服务又推新举，8月11日位于北京的“雷诺卡车客户关怀中心”正式启动，这对于广大雷诺卡车用户可谓是一大喜讯。“雷诺卡车客户关怀中心”服务范围覆盖全国，旨在为雷诺卡车用户提供更加快捷、高效的专...
  

• 汕头12319城管服务热线9月1日起正式开通

  2008-08-30 17:38
  作为构汕头建城市管理长效机制的一项重要内容，备受关注的汕头市12319城市管理服务热线将于9月1日8点30分正式开通。这将把我市各城市管理部门的职能统一到一个服务平台上，24小时接受市民对中心城区有关...
  

• [江西]吉安电信签订呼叫外包业务首单

  2008-08-30 17:29
  日前，中国电信江西吉安分公司成功签订市劳动和社会保障局12333服务热线外包业务第一单。这标志着吉安分公司成功迈出了呼叫外包业务第一步，也为外包业务在政府领域推广提供了经验借鉴。呼叫外包是中国电信拓展...